Marco de referencia

Frederick Taylor(1856-1915)- Énfasis en la racionalización del trabajo del

obrero.

Taylor desarrolló una serie de métodos destinados a aumentar la eficiencia en la

producción, como es el caso de la Organización científica del trabajo o también
llamado Taylorismo; este método tenía como propósito eliminar los movimientos
inútiles de los empleados y establecer el tiempo necesario para realizar cada tarea
específica mediante cronómetros, en esta época empezó a cambiar la percepción
de los productores, pues en anteriores épocas como en la artesanal se decidía a
criterio propio el tiempo de producción de una pieza; mientras que según el
Taylorismo, el tiempo de producción no lo fijaba el empresario sino las
necesidades y competencia del mercado.

Henry Fayol (1841-1925)- Énfasis en la estructura de la organización.

Fayol hace énfasis en planeación, el control y el mejoramiento de la ejecución del

trabajo, Inspeccionar la tarea es decir encontrar las fallas al finalizar el proceso.

Walter Shetwhart (1939)- padre del control estadístico de la calidad.

La calidad es un problema de variación, el cual puede ser controlado y prevenido

mediante la eliminación a tiempo de las causas que lo generan.

Lo cual plantea que las causas que condicionan un sistema son variables, por
tanto no permiten predecir el futuro y que los sistemas constantes solo existen en
la naturaleza, lo que no se presenta en los sistemas de producción industrial, en
donde las causas de variación están en los insumos de los procesos.

William Edwards Demíng – (1900-1993) Desarrolla las ideas de Walter

Shewhart mediante el concepto de Calidad Total de Procesos y Kaizen.

Quien plantea el método de Deming donde se presenta (14) catorce puntos a

seguir, da siete puntos negativos u obstáculos a evitar. Planear la mejora
continua, la cual está basada en un ciclo infinito de cuatro pasos: planifique (Plan),
Haga (Do), Verifique (Check) y Actué (Do) y se conocen ampliamente por sus
siglas como ciclos PHVA (en español) o ciclo PDCA (Inglés).