Importancia de las herramientas de control automáticas y control de inventario.

Juan Antonio Gho Salas

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS

Instituto IACC

21 octubre de 2019
1. De acuerdo a lo aprendido en la semana, describa cuál es la importancia que representa para las
empresas el uso de herramientas de gestión automática de inventarios de recursos de TI.

El principal motivo del uso de las herramientas de gestión automática de inventarios de recursos
de TI es aumentar la productividad en la empresa disminuyendo los recursos humanos y
económicos que lleva el inventario, es necesario usar herramientas que tiene los siguientes
puntos a favor:

AHORRO: Con el uso de una herramienta automática disminuye considerablemente el costo de

la obtención de información sobre el parque de equipos computacionales o softwares de uno en
concreto.
SEGURIDAD: Dado a que permite la detección temprana de configuraciones inadecuadas,
antivirus sin actualizar o programas no autorizados minimiza el impacto de estos focos de
seguridad en la red y asegura la conformidad de la infraestructura ante la ejecución de auditorías,
este control permite la implementación de políticas de seguridad en la empresa
EFICACIA: El soporte técnico aumenta su eficacia al permitir acceder remotamente a la
configuración de los PC, licencias, versiones, etc., sin desplazamientos innecesarios, evitando
molestias e interrupciones al usuario. Esto trae consigo la disminución de los costos en el área de
soporte, dado que se incurrirá en desplazamientos del personal de soporte solo en casos
extremos.
PRODUCTIVIDAD: Dado que se tiene mayor control sobre la infraestructura esto provoca que
el número total de incidencias disminuya notoriamente, al igual que el tiempo medio de
resolución de las mismas.

También es preciso considerar la importancia de tener la información relacionada con los

inventarios en un menor tiempo.
Además de la recopilación de información de la infraestructura, existen algunas herramientas que
permiten sincronizar información de los usuarios dados de alta en el Directorio Activo de una
organización así como sus datos adicionales (nombre, apellido, departamento, e-mail, ect.)
2. En función del caso expuesto a continuación, investigue una herramienta de control de
inventario de uso gratuito y evalúe la pertinencia de su utilización. Se cuenta con una
empresa que tiene alrededor de 1769 usuarios distribuidos en una LAN del edificio
corporativo, más la intranet en la cual se integran las sucursales que representan el 70%
de los usuarios y la extranet que incorpora a 200 proveedores.

Como herramienta de control de inventario gratuito yo recomendaría GLPi el cual es un

software especializado para esta tarea

 Proponga una lista de servicios que prestará el área de soporte informático de la

empresa. Fundamente.

Con la aplicación GLPI network se tendrá las siguientes funciones:

Implementación remota de aplicativos: Desde la aplicación se podrá programar la

instalación de aplicaciones de forma remota a través de un paquete de implementación
que contiene la versión Free del software.
Service Desk: Con la versión Free del aplicativo se tendrá acceso al módulo de asistencia
de servicios GLPI Network la cual nos permitirá control remoto de equipos utilizando la
clave de administración para asi poder solucionar cualquier problema.
Gestión de activos de inventario: GLPI proporciona funciones avanzadas para la gestión
de inventario pudiendo reconocer computadoras, pantallas, impresoras, equipos de red,
dispositivos y teléfonos por intranet y extranet con un software cliente.
Inventario de softwares y licencias: GLPI presenta el inventario de softwares y licencias
el cual no indicara softwares maliciosos, antivirus, licencias caducadas, ect.
Estadísticas e informes: Guarda informes con cada una de las funcionalidades expuestas
anteriormente para mantenernos informados de todas las actividades realizadas.

Otras funciones son base de conocimientos y preguntas frecuentes, racionalidad para el

control de calidad de datos, gestión financiera entre otros de la versión paga.
  Proponga la información que se debe guardar de cada servicio. Fundamente.
Implementación de aplicativos: Para este servicio se debe guardar los paquetes instalados
con su respectiva licencia para tener las versiones adecuadas en cada computador.
Service Desk: en este servicio se debe guardar la cantidad de atenciones y generar un
informe con la cantidad total de ticket.
Gestión de activos de inventario: Se debe guardar toda la información que el software
recopila para tener el total de activos.
Inventario de software y licencia: En este servicio se debe guardar la información
entregada por el inventario ya que en ella nos mostrara los softwares licenciados que
poseemos

 Evalúe la herramienta investigada respecto del cumplimiento de las funcionalidades

requeridas.

Según la sección de preguntas frecuentes y foros sobre el tema indican que GLPI cumple
Con los servicios ofrecidos en su versión Free, siendo un software modular este permite
agregar funciones de acuerdo a la necesidad del cliente sin mostrar limitantes al
número de equipos por lo que funciona de buena manera con los 1769 equipos de
la organización
 Bibliografía

Contenido Semana 4, ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS, IACC 2019

https://glpi-project.org/es/faq/

https://glpi-project.org/es/funciones/

https://es.wikipedia.org/wiki/GLPi

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de no haber autor,
por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías francesas. Incluya sólo las citas
bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a
las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of Business, 6(2),

273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos ProQuest.

Ejemplo de un texto: