2019

Administración General-Proyecto Final

Autores:
Adalberto Morales
Jesús Perez
Jhoan Elles
José Ortíz
22-11-2019
 .

Tabla de contenido
Introducción…………………………………………………………………………………………3
Objetivos…………………………………………………………………………………………….4
Generales…………………………………………………………………………………….4
Específicos…………………………………………………………………………………...4
Litografía Canalu…………………………………………………………………………………....5
¿Qué hace la empresa?.......................................................................................................................5
Empleados…………………………………………………………………………………………………………………………………..5
Procesos de la empresa………………………………………………………………………………………………………………6

Diagrama de flujo de procesos……………………………………………………………………………………………………6

Ubicación de la empresa…………………………………………………………………………………………………………….7

Contacto en la empresa……………………………………………………………………………………………………………..7

Análisis Interno…………………………………………………………………………………………………………………………..8

S.W.O.T MATRIX………………………………………………………………………………………………………………………8

R.B.V……………………………………………………………………………………………………………………………………….9

Análisis Externo…………………………………………………………………………………………………………………….….10

P.E.S.T.E.L………………………………………………………………………………………………………………………………10

Porter´s 5 Forces

Recomendaciones Estratégicas

Conclusiones

Referencias

Apéndices
Introducción
 Objetivos
Generales
Específicos
 LITOGRAFÍA CANALU

Esta empresa está dedicada a la elaboración y comercialización de pendones, cintas para

recordatorios, estampados de suéteres y gorras, avisos volumétricos, sublimación, botones,
llaveros, entre otros productos similares en diferentes tipos de papel y tintas, debido a que
estos se pueden fabricar dependiendo de los requerimientos del cliente desde su diseño
hasta la utilización de materiales deseados, es decir se cuenta con una alta flexibilidad de
producción lo que le permite al comprador adquirir un producto único.

Empleados
Actualmente la empresa cuenta con 5 empleados, donde el jefe, también se encarga de las
cotizaciones de los trabajos, y cuenta con una diseñadora, quien es la encargada de mostrar
y sugerir modelos a los clientes. A su vez, tiene a su disposición un estampador y un
vendedor, este último es el encargado de prestar la atención al cliente. Todos estos
conforman la estructura laboral de la empresa. A continuación, se presenta la distribución
de la empresa, mediante el organigrama:

Figure 1 Organigrama Funcional de la Empresa

Ventaja competitiva:
Ciertas empresas del sector no realizan algunas de sus operaciones por falta de maquinaria,
razón por la cual ésta litografía le suministra ese proceso puesto que, si posee el
determinado equipo, es decir, la empresa se enfoca tanto para el consumidor final como con
clientes intermediarios. De manera que son una buena carta de referencia.

Factor diferencial:
Originalidad en sus productos.
Realiza domicilios.
Flexibilidad en la oferta.

DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

DIRECCIÓN: Pedro De Heredia Tv 71e #31A, Cartagena, Bolívar

Contacto en la empresa
Se realizaron visitas en las diferentes litografías y demás empresas ubicadas
en el barrio los Alpes, de este modo se dio con la empresa y la atención
inmediata la brinda el dueño de la misma.
Análisis Empresarial Interno
SWOT MATRIX STRENHTS WEAKNESSES
● Gran variedad ● Tienen como
en sus falencia el
productos. espacio
● Le brindan la publicitario y
flexibilidad al promoción de la
cliente de empresa a nivel
personalizar su físico y digital.
producto a su ● Se presenta
gusto y con sus inseguridad en
requerimientos sus alrededores.
. ● Presentan gran
● Buena cantidad de
prestación de pérdida de
servicio al clientes debido a
cliente. que las otras
● Sus productos compañías del
son de sector bajan sus
excelente precios.
calidad. ● El grado de
● Cuentan con formación
una buena académica
prestación de exigida a los
servicio a empleados no es
domicilio. alto.

OPPORTUNITIES STRATEGY O-S STRATEGY O-W

 Tienen como ● Debido a la ● Crear nuevas
objetivo planeado amplia gama maniobras en los
expandir una nueva que ofrecen en precios de los
sede en la avenida sus productos productos con el
Pedro De Heredia.. pueden tomar fin de traer una
como idea gran cantidad de
hacer demanda sin
exhibición y alterar sus
tener como utilidades.
beneficios ● Solicitar a la
resultados autoridad
óptimos. policial
● Crear más acompañamiento
espacios constante.
 publicitarios ● Capacitar y
tanto físicos certificar al
como digitales personal actual a
para ser fin de mejorar
conocidos. sus procesos y
ser más
competitivos.
TREATHS STRATEGY T-S STRATEGY T-W
● Existen muchas ● Seguir ● Si deciden
empresas similares perfeccionando invertir en
en el sector. la atención al publicidad de la
● Empresas del sector cliente y la empresa, pueden
bajan precios de calidad de sus permitirse
ventas provocando productos. acaparar una
pérdida de clientes. mayor demanda.

Análisis Estratégico de Recursos

Análisis externo