ENSAYO: AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA

LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA

DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

OCTAVIO SARAVIA LANZZIANO

APRENDIZ

FRANCISCO JOSE GOMEZ ECHEVERRI

INSTRUCTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

CURSO: AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD NTC ISO 9001
MODALIDAD VIRTUAL – 40 HORAS
2020
 AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS
PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD

Las empresas que tienen un Sistema de Gestión de Calidad, deben garantizar

que su sistema se mantenga en el tiempo y que además debe ir mejorando para
satisfacer o cumplir con los requisitos del cliente, que es la razón de ser de haber
tomado la decisión de implantar el sistema. Una de las formas de garantizar que
su sistema de gestión sea dinámico y cumpla con los objetivos propuestos, son
las auditorías internas de calidad. La auditoría interna es un control que le
permite a la dirección de la organización hacer una evaluación de la eficacia de
los procesos del sistema a nivel gerencial, táctico y operativo. (Ver Generalidades de la Auditoria Interna).

Entendiendo la definición anteriormente planteada es de gran importancia que

anotemos que las Pymes en Colombia contribuyen con mas del 80% del empleo
del país según datos del Ministerio de Comercio; Industria y Turismo; y por esto
que las pequeñas y medianas empresas se han convertido en motor del mundo,
aunque no son las responsables de las grandes transacciones financieras, o las
más altas ventas, sí responden por el mayor porcentaje de empleo que se genera
alrededor del planeta. De ahí la importancia que todo este tipo de empresas
tenga implementado un Sistema de Gestión de Calidad basado en normas NTC
– ISO, y acrediten una certificación del mismo; teniendo en cuenta que agrupan
al mayor número de trabajadores del país en los diferentes sectores donde están
operan a la vez que al obtener un certificado de calidad no sólo se confirma el
compromiso de las empresas por ser cada vez más competitivas, sino que
también les permite consolidar una verdadera mentalidad exportadora. (Ver eltiempo.com)
Incluso hoy muchas empresas en diferentes países del mundo exigen el
certificado de calidad para determinados productos y servicios, pues este se
convierte en una garantía de que los procesos, materias primas y producto final
cuentan con todos los elementos requeridos.

No obstante, es de gran beneplácito para la sociedad colombiana que cada vez

más tengamos pequeñas y medianas empresas certificadas en cumplimiento de
normas internacionales de calidad, lo que nos garantiza como país y sociedad
una fuente sostenible de empleo a la vez que este nos obliga a desarrollar
competencias en pro de la sostenibilidad a lo largo del tiempo de todos los
procesos y procedimientos de las empresas; lo cual se traduce en generación de
empleo porque cada vez mas las exigencias de las empresas van a ser mayores
y se verán obligadas a contratar personal calificado para dar respuesta y
cumplimiento a todo la normatividad vigente en el momento, convirtiéndose en
una teoría conocida como gana y gana, donde no solo una parte de la cadena
se beneficia sino que se convierte en un bien común que ayuda al crecimiento
económico del país, bajando las tasas de desempleo nacionales.

Por lo anterior podríamos concluir que es de suma importancia que los gobiernos
de turno inviertan mayores recursos en la capacitación y generación de espacios
creativos entre los empresarios de pequeñas y medianas empresas a la vez que
inyectan capital de desarrollo en cumplimiento de normas ISO, y así poder
contribuir con la calificación de todos los productos y servicios a estándares de
calidad reconocidos a nivel mundial, obteniendo como resultados crecimiento de
la economía nacional.