Universidad Privada del Norte Gestión de la Calidad 2020-1

CASO 02-05 : COSTOS DE CALIDAD ACEROBLOCK

CASO ACEROBLOCK S.A.

La empresa Industrial ACEROBLOCK S.A. se encuentra operando en este momento al 65% de

su capacidad operativa, lo que representa un número de unidades producidas y vendidas de
130,000 unidades a un precio de venta de S/. 1.50. La información contable del año 2018
recientemente concluido se indica a continuación:

Ventas (130,000 unidades) S/. 195,000

Costos de ventas: Variables Fijos

• Materia Prima 22,000 0

• Mano de obra directa 45,000 0
• Costos generales de fabricación 15,000 0
• Depreciación 0 9,000
• Supervisión 3,150 8,000
• Otros costos 12,850
Total -------------- -----------
85,150 29,850 (115,000)
------------
Utilidad bruta sobre ventas 80,000

Gastos de ventas:
• Gastos fijos de ventas 15,000
• Comisiones de vendedores (10% de ventas) 19,500
• Gastos de propaganda fijos 3,000
• Gastos de propaganda variables (2% de ventas) 3,900 (41,400)
---------- ------------
Gastos de Administración:
• Gastos de administración fijos 15,000
• Gastos de administración variables 1,700 (16,700)
---------- ------------
Utilidad neta S/. 21,900

Además se conoce que :

Rubro / año 2018

Objetivos anuales de reducción de costos de
fallas internas 10%
Valor de reducción en costos anual (RCFI) 9,180
Inversión anual en el sistema de calidad
(CTSC) 20,000
Costo total de fallas internas (CFI) 1,000
Costo total de fallas externas (CFE) 3,000

Determinar los siguientes indicadores :

1. Costo de fallas internas (CFI) / Costos y gastos operativos

2. Costo de fallas externas (CFE) / Ingresos Operacionales
3. Costos del Sistema de Calidad / Costos y gastos de operación
4. Costos de fallas internas (CFI) / Costos directos
5. Indicador de la Rentabilidad del Sistema de Costos de la Calidad (RISC)

Instructor : Ingº Carlos Saavedra L. 997901739 carlos.saavedra@upn.edu.pe 1