Docente del Curso: Ing. CIP.

Roxana Janet Quiroz Valenzuela

Maestría en Computación y Sistemas con mención a las Tecnologías
de InformaciónMaestría en Administración de Empresas
 Unidad de aprendizaje 1:
Enfoque Sistémico aplicado a la
Administración Estratégica de Semana 1 y 2
un Negocio.

Logro específico de aprendizaje:

Conocer el proceso de gestión estratégica y del planeamiento estratégico
Conocer la aplicación del Balance Score card para la gestión estratégica
empresarial y de las TI.
Comprender la relación entre la estrategia empresarial y la estrategia de las TI

Docente del Curso: Ing. CIP. Roxana Janet Quiroz Valenzuela

Maestría en Computación y Sistemas con mención a las Tecnologías
8/18/2018 de InformaciónMaestría en Administración de Empresas
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 Temario:

o La Empresa como Sistema

o Competitividad en los sectores de la industria
o El macro ambiente externo
o El proceso de la dirección estratégica
o La estrategia empresarial
o La estrategia de S.I. alineada a la estrategia empresarial
 ¿Qué es un Sistema?
Es un conjunto de elementos relacionados según su estructura que interactúan
entre sí, para lograr un objetivo
Conjunto de elementos ordenados
en una estructura organizativa que
desempeña funciones específicas
para lograr objetivos comunes
fijados en un plan y presenta un
conjunto de estados en el tiempo.
Ambiente
• Conjunto de Elementos: Factores humanos y técnicos combinados en
diferentes centros o unidades de gestión.
• Una estructura del Sistema: Orden dado a los elementos.
• Un Plan Común: Conjunto de objetivos planeados por la empresa.
• Unas funciones Organizativas: Funciones de la empresa capaz de desarrollar
las actividades necesarias para llevar a cabo dicho plan común (Directivos,
financieros, personal, comercial, etc.).
• Un Conjunto de Estados: Situaciones dadas según el comportamiento del
sistema empresa con relación a su medio ambiente o sistema socioeconómico.
 Estructura

Factor Humano Proceso

Competitividad en los sectores
de la industria
 Amenaza de
Productos
Sustitutos

El poder de El poder de
Rivalidad entre
negociación de Negociación de
competidores
los Proveedores los Clientes

Amenaza de
nuevos
Competidores
entrantes
05 Fuerzas Competitivas de Porter

El carácter y fortaleza de las fuerzas competitivas nunca son las mismas en cada industria. El
modelo de competencia de cinco fuerzas es, por mucho, la herramienta más poderosa y de
mayor uso para diagnosticar de manera sistemática las principales presiones competitivas en
un mercado y evaluar la fortaleza e importancia de cada una. Este modelo sostiene que las
fuerzas competitivas que afectan la rentabilidad de la industria trascienden la rivalidad entre
competidores e incluye presiones que nacen de cuatro fuentes coexistentes

Las cinco fuerzas competitivas incluyen:

1) Rivalidad entre competidores
2) Amenaza de nuevos competidores entrantes
3) Amenaza de Productos Sustitutos
4) El poder de negociación de los proveedores o Vendedores
5) El poder de Negociación de los Compradores o Clientes
El poder de Negociación de los Proveedores

La mayoría de los ingredientes necesarios para las

bebidas y aperitivos son productos básicos como la
papa, el sabor, el color, el azúcar cafeína, envases,
etc. Así que los insumos de estos productos no tienen
ningún poder de negociación sobre la fijación de
precios por este motivo; los proveedores de esta
industria son relativamente débiles.

El poder de Negociación de los Compradores

Los compradores en esta industria tienen poder de
negociación, ya que la fuente principal de los ingresos y
cuota de mercado en industria de bebidas y alimentos
es la comida rápida, pequeños negocios, tiendas de
alimentos, expendedoras etc. Los márgenes de
beneficio en cada uno de estos segmentos demuestran
notablemente el poder de compra y cómo los clientes
especiales pagan precios diferentes en función de su
8/18/2018 poder de negociación. ‹#›
 Amenaza de nuevos Competidores

Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar

en la industria de las bebidas. Algunos de los factores
importantes son la imagen de la marca y la lealtad,
gastos de publicidad, la red de embotellado, el miedo
a las represalias de la distribución minorista y la
cadena de suministro global.
Amenaza de Productos Sustitutos

Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado, tales como agua, té, zumos,
café, etc… Las otras empresas también se diferencian por marcas conocidas a nivel mundial,
por el valor de marca y la disponibilidad de los productos que sustitutos que no se pueden
impugnar. Para protegerse de estas empresas la industria de refrescos opto por diversificar
sus productos. Coca-Cola ofrece una gran la gama de productos como el Cola-Cola Cherry,
Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Light, Coca-Cola Light sin cafeína, sin cafeína de Coca-Cola, etc.
Rivalidad entre los Competidores
La competencia en la industria de bebidas puede ser
clasificada como un duopolio con Pepsi y Coca Cola.
La cuota de mercado de otros competidores es
demasiado baja para alentar ninguna guerra de
precios. Cola Cola obtiene ventaja competitiva a
través de las marcas globales bien conocidos y por la
consecución de los precios más elevados.
El macro ambiente externo
• Lo constituyen todas las condiciones de fondo en el
ambiente externo de una organización. Esta parte del
ambiente conforma un contexto general para la toma de
decisiones gerenciales.

Thompson, Strickland, Gamble. (2008): El

macroambiente engloba el amplio contexto
ambiental en que se ubica la industria de una
compañía.”
Político

Económico

Social

Tecnológico

Ecológico