Modelo Sistema de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)

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1. Información básica

Presentación de la Empresa

Misión - Visión presa

Objetivos Estratégicos

2. Actualización

Mapa Estrategico

Matriz del indicadores

Metas

Graficos
Modelo Sistema de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)

Presentación de la empresa

misio
n
Regresar.......
 Modelo Sistema de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)

Misión

Misión 2020
Visión

visión 2020
Valores

responsabilidad y buen servicio

 Regresar.......

<------------- Esriba aquí la Misión

<------------- Esriba aquí la Visión

<------------- Esriba aquí los valores

Modelo Sistema de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)

Perspectiva Cod

I1

I2
I3

I4
Perspectiva de I5
Innovación y
Aprendizaje I6

I7

I8

I9

I10

P1

P2

P3

P4
Perspectiva de P5
los Procesos
Internos P6

P7

P8

P9

P10

C1

C2

C3

C4

Perspectiva de C5
los Clientes
C6

C7

C8

C9
 C10

F1

F2
F3

F4

F5
Perspectiva
Financiera F6

F7

F8

F9

F10

S1

S2
ema de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC) Regresar.......

Objetivos Estratégicos Generales

optimizar el tiempo de entrega

Regresar.......

Ayuda……….
Escriba en forma ordenada los objetivos estrategicos
 Modelo Sistema de Control de Gestión - Cuadro d
Mapa Estratégico
Misión

Misión 2020
Visión

visión 2020
Perspectiva Financiera

Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod

F1 F2 0 F3 0 F4 0 F5 0 F6

Perspectiva de los Clientes

Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod
C1 0 C2 0 C3 0 C2 0 C5 0 C6

Perspectiva de los Procesos Internos

Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod

optimizar el
P1 tiempo de P2 0 P3 0 P2 0 P3 0 P4
entrega
Perspectiva de Innovación y Aprendizaje

Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod
I1 0 I2 0 I3 0 I4 0 I5 0 I6
e Gestión - Cuadro de Mando (BSC)
a Estratégico

Misión 2020

visión 2020

Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo

0 F7 0 F8 0 F9 0 F10 0

Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo

0 C7 0 C8 0 C9 0 C10 0

Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo

0 P5 0 P6 0 P7 0 P8 0
Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo Cod Objetivo
0 I7 0 I8 0 I9 0 I10 0
Regresar.......
 Por favor solo digite los indicadores (no indices), los inductores y las iniciativas. Modelo Sistema d
Coloque el mouse en las cabeceras de las columnas (Indicador, Inductor, iniciativa)
y se le indica en que consiste cada una de ellas.

Perspectiva Cod

I1

I2

I3

I4
Perspectiva de I5
Innovación y
Aprendizaje I6

I7

I8

I9

I10

P1

P2

P3

P4

Perspectiva de los P5
Procesos Internos
P6

P7

P8

P9

P10

C1

C2

C3

C4

Perspectiva de los C5
Clientes
C6

C7

C8

C9
 C10

F1

F2

F3

F4
Perspectiva F5
Financiera
F6

F7

F8

F9

F10
0 S1

S2
r solo digite los indicadores (no indices), los inductores y las iniciativas. Modelo Sistema de Control de Gestión
l mouse en las cabeceras de las columnas (Indicador, Inductor, iniciativa)
y se le indica en que consiste cada una de ellas. Matriz de Indicado

Objetivos Estratégicos Generales

optimizar el tiempo de entrega

0
0

0
istema de Control de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)
Matriz de Indicadores
Regresar.......
INDICADOR INDUCTOR

numeros de las horas de entrega por

Jefe de entregas
pedido
o (BSC)

Regresar.......
INICIATIVA

mejorar el servicio al cliente

 Modelo Sistema de Control de Gestión - Cuadro de M
Metas - Indicadores

Perspectiva Cod Objetivos Estratégicos Generales INDICADOR

I1 0 0

I2 0 0

I3 0 0
Perspectiva de I4 0 0
Innovación y
Aprendizaje I5 0 0
I6 0 0
I7 0 0
I8 0 0
I9 0 0
I10 0 0

P1 optimizar el tiempo de entrega numeros de las horas de ent

P2 0 0
P3 0 0
P4 0 0
Perspectiva de los P5 0 0
Procesos Internos
P6 0 0
P7 0 0
P8 0 0
P9 0 0
P10 0 0

C1 0 0

C2 0 0
C3 0 0

Perspectiva de los C4 0 0
Clientes
C5 0 0
C6 0 0
C7 0 0
C8 0 0
 C9 0 0
C10 0 0

F1 0 0

F2 0 0

F3 0 0

Perspectiva
Financiera F4 0 0
F5 0 0
F6 0 0
F7 0 0
F8 0 0
F9 0 0
F10 0 0
0
S1 0 0
S2 0 0
de Gestión - Cuadro de Mando (BSC)
- Indicadores Estos datos por cada periodo debe
indicador de acuerdo al resultado de la
Ejemplo... tener en cuenta la Unid
Dar clic en el boton de ejemplo pa

Periodicidad de actualización -------------------------------------------->

INDUCTOR INICIATIVA

0 0

0 0

0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0

Jefe de entregas mejorar el servicio al cliente

0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0

0 0

0 0
0 0

0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0

0 0

0 0

0 0

0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0

0 0
0 0
 Estos datos por cada periodo debe ingresar manualmente el valor del
indicador de acuerdo al resultado de la gestión. No olvide que es importante
tener en cuenta la Unidad de medida y meta.
Dar clic en el boton de ejemplo para que comprenda esta situación.

SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4

Resultado Actual Resultado Actual Resultado Actual Resultado Actual

21 32 30 23
Regresar.......
 parcial
cumple

no cumple

SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8

Resultado Actual Resultado Actual Resultado Actual Resultado Actual

Regresar....... 20
SEMANA 9 SEMANA 10 SEMANA 11 SEMANA 12
 Ejemplos
Regresar.......

Nombre del indicador Desempeño del personal

Código I1.01

Mejorar los resultados producto de la evaluación del

Objetivo desempeño

Responsable del Indicador Director de Gestión Humana

Nivel de comparación Indicador Meta

Periodicidad de
actualización Semestral

Promedio de calificación específica de los tópicos a

Definición Operacional evaluar presentes en el formato de evaluación

Unidad de medida Escala del 1 al 5

Para tener en 5
cuenta en el Meta
momento
del análisis I1.01 ≥ 4
del los
resultados 3<
I1.01 < 4

Resultado I1.01 < 3

Permite evaluar las competencias del personal y su

Interpretación desempeño en la ejecución de sus funciones
Nombre del
indicador No. De horas de entrega por pedido
Código P1.01

Objetivo Optimizar el tiempo de respuesta

Responsable del
Indicador Jefe de Logística
Nivel de
comparación Indicador Meta
Periodicidad de
actualización Mensual

Definición Hora de recibo de la mercancía por parte del cliente – Hora

Operacional de captura del pedido

Unidad de medida Horas

Meta 24 horas local, 48 horas fuera de Pradera

I1.01 ≤ 24

36 > I1.01 > 24

Resultado I1.01 > 36

Mide el tiempo de respuesta en atención al cliente y el nivel

Interpretación de eficiencia en los procesos internos