DEMOSTRACIÓN, DEGUSTACIÓN, MUESTRAS GRATUITAS Y CHECK LIST

DE UN PRODUCTO.

(TALLER N°1)

Breyner Jiménez Lubo

MANUEL LARA BONETT

CENTRO INCA

AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACÉUTICOS

MARKETING FARMACÉUTICO

526

BARRANQUILLA/ATLÁNTICO

2020

ACTIVIDAD
TALLER

PREGUNTAS ABIERTAS. (PARTE I)

1. ¿A qué se le llama demostración?

R/: Una demostración es el acto de mostrar, dar a conocer, explicar un producto o

servicio, dando a conocer sus pros y sus contras, tratando de que se realice de
manera rápida y efectivamente.

2. ¿Qué clase de problemas podrían ocurrir en la demostración de un

producto o servicio?

R/: A lo largo de una demostración de un producto o servicio deberemos afrontar

ciertos problemas que podrían presentarse.

Los problemas que solemos tener son:

a. POR PARTE DEL CLIENTE

• Las objeciones
• La labor de la competencia
• La duda o incredulidad
• El no reconocer la bondad del producto hasta que el mismo lo compruebe
b. POR PARTE DEL VENDEDOR
• El desconocimiento y la falta de preparación sobre los aspectos técnicos
del producto o servicio.
• Desconocimiento de la competencia.
• Desconocimiento del entorno.
3. ¿Qué es lo que buscamos a la hora de realizar una demostración?

R/: Lo que buscamos a la hora de realizar una demostración es dar a conocer

nuestro producto o servicio de manera más detallada, respondiendo las dudas que
se tengan para de esta manera lograr que tenga mayor aceptación por parte de
los consumidores los cuales son para quienes están dirigidos.

4. ¿Qué requisitos son necesarios para una presentación?

 Ha de ser clara, a fin de que no tenga cabida las dudas y las
confusiones por parte del prospecto.
 Ha de ser completa, no olvidando ningún hecho o sensación que
pueda intervenir en suscitar el deseo del cliente y en convencerlo de
que el producto o servicio responde a sus necesidades.
 Ha de producir la confianza del cliente, a fin de persuadir de que las
afirmaciones del vendedor son verdaderas y que actúa realmente en
interés del cliente.
 5. ¿Que labores son puestas a prueba durante una presentación?
EL VENDEDOR: Dice algo, hace algo y hace participar.
DICE ALGO:
• Con entusiasmo
• Con veracidad
• Con simultaneidad a lo que va haciendo
• Con claridad
• Con lentitud haciendo preguntas

HACE ALGO:
• Maneja el producto
• Lo presenta con exactitud
• Lo presenta con seguridad
• Con ordenamiento lógico
• Destaca los elementos importantes
• Destaca los usos y aplicaciones

HACE PARTICIPAR AL CLIENTE:

• Que disfrute el producto
• Que lo utilice donde tenga dudas
• Que participe en actividades sencillas
• Que lo maneje en lo que más va a utilizarlo

LISTA DE CHEQUEO. (PARTE II)

CENTRO INCA
PROGRAMA EN FORMACIÓN: AUXILIAR EN SERVICIOS
FARMACÉUTICOS
LISTA DE CHEQUEO

1. IDENTIFICACIÓN GENERAL
PROGRAMA EN FORMACIÓN: TÉCNICO AUXILIAR EN SERVICIOS FARMACÉUTICOS
 MÓDULO: MARKETING FARMACÉUTICO
EVIDENCIA (INSTRUMENTO) lista de chequeo elemento Nª1

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: ________________________________

NOMBRE DEL DOCENTE: __________________________________

FECHA: 3/04/2020

Instrucciones de diligenciamiento.

Esta lista de chequeo contiene los criterios e indicadores que sirven de parámetros para medir la
calidad de tu desempeño al realizar adecuadamente cada uno de los logros del tema asignado.

2. LISTA DE VERIFICACIÓN.

Nª CUMPLE OBSERVACIÓN
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
SÍ NO
1 El producto cumple con la función 
establecida.

2 Tiene un embalaje adecuado para 

su correcta conservación.

3 No se presentan efectos 
secundarios que no hayan sido
conocidos tras su inspección
clínica.
4 No agrava los efectos 
secundarios si su consumo es
mayor.
5 Presenta efectos secundarios. 

6 Los efectos secundarios pueden 

ser manejados.

CÓDIGO: _______________ PROGRAMA: ____________________________