PERSONA EVALUADA:

6. EVALUACION COMPETENCIA DE INTEGRIDAD

AUTOEVALUACION CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Trabaja según sus valores, aunque ello implique un importante coste o riesgo?
2 ¿Admite publicamente que ha cometido un error y actua en consecuencia?
3 ¿Es honesto en la relaciones con los clientes internos y externos?
4 ¿Maneja la informacion obtenida, con los clientes internos y externos, en forma confidencial?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN PAR CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Trabaja según sus valores, aunque ello implique un importante coste o riesgo?
2 ¿Admite publicamente que ha cometido un error y actua en consecuencia?
3 ¿Es honesto en la relaciones con los clientes internos y externos?
4 ¿Maneja la informacion obtenida, con los clientes internos y externos, en forma confidencial?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN SUBORDINADO CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Trabaja según sus valores, aunque ello implique un importante coste o riesgo?
2 ¿Admite publicamente que ha cometido un error y actua en consecuencia?
3 ¿Es honesto en la relaciones con los clientes internos y externos?
4 ¿Maneja la informacion obtenida, con los clientes internos y externos, en forma confidencial?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN JEFE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Trabaja según sus valores, aunque ello implique un importante coste o riesgo?
2 ¿Admite publicamente que ha cometido un error y actua en consecuencia?
3 ¿Es honesto en la relaciones con los clientes internos y externos?
4 ¿Maneja la informacion obtenida, con los clientes internos y externos, en forma confidencial?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN CLIENTE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Trabaja según sus valores, aunque ello implique un importante coste o riesgo?
2 ¿Admite publicamente que ha cometido un error y actua en consecuencia?
3 ¿Es honesto en la relaciones con los clientes internos y externos?
4 ¿Maneja la informacion obtenida, con los clientes internos y externos, en forma confidencial?
PROMEDIO
PORCENTAJE

EVALUACION COMPETENCIA DE INTEGRIDAD PORCENTAJE

1
PROMEDIO
#VALUE!
0.75
PORCENTAJE DE COMPETENCIA DE INTEGRIDAD

0.5

0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE 1 2 3
 0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE 1 2 3

PERSONA EVALUADA:
7. EVALUACION COMPETENCIA DE LIDERAZGO
AUTOEVALUACION CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Se asegura que el equipo tenga la información y recurso necesarios?
2 ¿Comunica de forma especifica a los demás la evolución de su rendimiento para favorecer su desarrollo?
3 ¿Facilita el aprendizaje, explica cómo u por qué las cosas se hacen de una determinada manera?
4 ¿Hace comentarios positivos sobre el potencial y las capacidades de los demás?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN PAR CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Se asegura que el equipo tenga la información y recurso necesarios?
2 ¿Comunica de forma especifica a los demás la evolución de su rendimiento para favorecer su desarrollo?
3 ¿Facilita el aprendizaje, explica cómo u por qué las cosas se hacen de una determinada manera?
4 ¿Hace comentarios positivos sobre el potencial y las capacidades de los demás?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN SUBORDINADO CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Se asegura que el equipo tenga la información y recurso necesarios?
2 ¿Comunica de forma especifica a los demás la evolución de su rendimiento para favorecer su desarrollo?
3 ¿Facilita el aprendizaje, explica cómo u por qué las cosas se hacen de una determinada manera?
4 ¿Hace comentarios positivos sobre el potencial y las capacidades de los demás?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN JEFE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Se asegura que el equipo tenga la información y recurso necesarios?
2 ¿Comunica de forma especifica a los demás la evolución de su rendimiento para favorecer su desarrollo?
3 ¿Facilita el aprendizaje, explica cómo u por qué las cosas se hacen de una determinada manera?
4 ¿Hace comentarios positivos sobre el potencial y las capacidades de los demás?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN CLIENTE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Se asegura que el equipo tenga la información y recurso necesarios?
2 ¿Comunica de forma especifica a los demás la evolución de su rendimiento para favorecer su desarrollo?
3 ¿Facilita el aprendizaje, explica cómo u por qué las cosas se hacen de una determinada manera?
4 ¿Hace comentarios positivos sobre el potencial y las capacidades de los demás?
PROMEDIO
PORCENTAJE

EVALUACION COMPETENCIA DE LIDERAZGO PORCENTAJE

1 PROMEDIO

0.75
PORCENTAJE DE COMPETENCIA DE LIDERAZGO

0.5

0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN PAR EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
SUBORDINADO JEFE CLIENTE 1 2 3
 0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN PAR EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
SUBORDINADO JEFE CLIENTE 1 2 3

PERSONA EVALUADA:
8. EVALUACIÓN COMPETENCIA DE RELACIONES INTERPERSONALES
AUTOEVALUACION CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Alienta el intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de las demás personas?
2 ¿Se relaciona con los clientes externos en forma adecuada?
3 ¿Se relaciona con sus compañeros de trabajo en forma adecuada?
4 ¿Tiene interés por conocer el punto de vista o las inquietudes de otras personas?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN PAR CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Alienta el intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de las demás personas?
2 ¿Se relaciona con los clientes externos en forma adecuada?
3 ¿Se relaciona con sus compañeros de trabajo en forma adecuada?
4 ¿Tiene interés por conocer el punto de vista o las inquietudes de otras personas?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN SUBORDINADO CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Alienta el intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de las demás personas?
2 ¿Se relaciona con los clientes externos en forma adecuada?
3 ¿Se relaciona con sus compañeros de trabajo en forma adecuada?
4 ¿Tiene interés por conocer el punto de vista o las inquietudes de otras personas?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN JEFE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Alienta el intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de las demás personas?
2 ¿Se relaciona con los clientes externos en forma adecuada?
3 ¿Se relaciona con sus compañeros de trabajo en forma adecuada?
4 ¿Tiene interés por conocer el punto de vista o las inquietudes de otras personas?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN CLIENTE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Alienta el intercambio de información e ideas y es abierto y sensible a los consejos y puntos de vista de las demás personas?
2 ¿Se relaciona con los clientes externos en forma adecuada?
3 ¿Se relaciona con sus compañeros de trabajo en forma adecuada?
4 ¿Tiene interés por conocer el punto de vista o las inquietudes de otras personas?
PROMEDIO
PO RCENTAJE

EVALUACIÓN COMPETENCIA DE RELACIONES INTERPERSONALES

PORCENTAJE
1 PROMEDIO

0.75
PORC. DE COMP. DE REL. INTERPERSONALES

0.5

0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE 1 2 3
 0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE 1 2 3

PERSONA EVALUADA:
9. EVALUACIÓN COMPETENCIA DE TRABAJO EN EQUIPO
AUTOEVALUACION CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo amistoso, un buen clima y espíritu de cooperación?
2 ¿Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares y subordinados?
3 ¿Realiza la parte del trabajo que le corresponde?
4 ¿Comparten información?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN PAR CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo amistoso, un buen clima y espíritu de cooperación?
2 ¿Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares y subordinados?
3 ¿Realiza la parte del trabajo que le corresponde?
4 ¿Comparten información?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN SUBORDINADO CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo amistoso, un buen clima y espíritu de cooperación?
2 ¿Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares y subordinados?
3 ¿Realiza la parte del trabajo que le corresponde?
4 ¿Comparten información?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN JEFE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo amistoso, un buen clima y espíritu de cooperación?
2 ¿Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares y subordinados?
3 ¿Realiza la parte del trabajo que le corresponde?
4 ¿Comparten información?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN CLIENTE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Actúa para desarrollar un ambiente de trabajo amistoso, un buen clima y espíritu de cooperación?
2 ¿Valora sinceramente las ideas y experiencia de los demás; mantiene una actitud abierta para aprender de los otros, incluso sus pares y subordinados?
3 ¿Realiza la parte del trabajo que le corresponde?
4 ¿Comparten información?
PROMEDIO
PORCENTAJE

EVALUACIÓN COMPETENCIA DE TRABAJO EN EQUIPO PORCENTAJE

PROMEDIO
100%

75% PORC. DE COMPETENCIA DE TRABAJO EN EQUIPO

50%

25%

0%
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
 50%

25%

0%
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE 1 2 3

PERSONA EVALUADA:
10. EVALUACIÓN COMPETENCIA DE EMPODERAMIENTO
AUTOEVALUACION CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Proporciona formación o experiencias en el trabajo que sirvan para adquirir nuevas capacidades o habilidades?
2 ¿Después de valorar la capacidad de las personas a su cargo, les da autoridad y responsabilidad para desarrollen alguna característica especifica?
3 ¿Muestra respeto por la inteligencia de los demás?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN PAR CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Proporciona formación o experiencias en el trabajo que sirvan para adquirir nuevas capacidades o habilidades?
2 ¿Después de valorar la capacidad de las personas a su cargo, les da autoridad y responsabilidad para desarrollen alguna característica especifica?
3 ¿Muestra respeto por la inteligencia de los demás?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN SUBORDINADO CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Proporciona formación o experiencias en el trabajo que sirvan para adquirir nuevas capacidades o habilidades?
2 ¿Después de valorar la capacidad de las personas a su cargo, les da autoridad y responsabilidad para desarrollen alguna característica especifica?
3 ¿Muestra respeto por la inteligencia de los demás?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN JEFE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Proporciona formación o experiencias en el trabajo que sirvan para adquirir nuevas capacidades o habilidades?
2 ¿Después de valorar la capacidad de las personas a su cargo, les da autoridad y responsabilidad para desarrollen alguna característica especifica?
3 ¿Muestra respeto por la inteligencia de los demás?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN CLIENTE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Proporciona formación o experiencias en el trabajo que sirvan para adquirir nuevas capacidades o habilidades?
2 ¿Después de valorar la capacidad de las personas a su cargo, les da autoridad y responsabilidad para desarrollen alguna característica especifica?
3 ¿Muestra respeto por la inteligencia de los demás?
PROMEDIO
PORCENTAJE

EVALUACIÓN COMPETENCIA DE EMPODERAMIENTO PORCENTAJE

PROMEDIO
1

0.75 PORC. DE COMPETENCIA DE EMPODERAMIENTO

0.5

0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN 1 2 3
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE
 PERSONA EVALUADA:
11. EVALUACIÓN COMPETENCIA DE ORIENTACIÓN DEL RESULTADO
AUTOEVALUACION CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia?

¿Está satisfecho con los niveles actuales de desempeño y hace cambios específicos en los métodos de trabajo para conseguir mejoras, siempre trata de
2 mejorar la calidad, la satisfacción del cliente y las ventas?
3 ¿Intenta realizar bien o correctamente el trabajo?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN PAR CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia?

¿Está satisfecho con los niveles actuales de desempeño y hace cambios específicos en los métodos de trabajo para conseguir mejoras, siempre trata de
2 mejorar la calidad, la satisfacción del cliente y las ventas?
3 ¿Intenta realizar bien o correctamente el trabajo?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN SUBORDINADO CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia?

¿Está satisfecho con los niveles actuales de desempeño y hace cambios específicos en los métodos de trabajo para conseguir mejoras, siempre trata de
2 mejorar la calidad, la satisfacción del cliente y las ventas?
3 ¿Intenta realizar bien o correctamente el trabajo?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN JEFE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia?

¿Está satisfecho con los niveles actuales de desempeño y hace cambios específicos en los métodos de trabajo para conseguir mejoras, siempre trata de
2 mejorar la calidad, la satisfacción del cliente y las ventas?
3 ¿Intenta realizar bien o correctamente el trabajo?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN CLIENTE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Crea un ambiente organizacional que estimula la mejora continua del servicio y la orientación a la eficiencia?

¿Está satisfecho con los niveles actuales de desempeño y hace cambios específicos en los métodos de trabajo para conseguir mejoras, siempre trata de
2 mejorar la calidad, la satisfacción del cliente y las ventas?
3 ¿Intenta realizar bien o correctamente el trabajo?
PROMEDIO

EVALUACIÓN COMPETENCIA DE ORIENTACIÓN DEL RESULTADO PORCENTAJE

1 PROMEDIO

0.75 PORC COMP. ORIENTACIÓN DE RESULTADOS

0.5

0.25
 0.75 PORC COMP. ORIENTACIÓN DE RESULTADOS

0.5

0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN 1 2 3
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE

PERSONA EVALUADA:
12. EVALUACIÓN COMPETENCIA DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE
AUTOEVALUACION CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Busca permanentemente resolver las necesidades de sus clientes anticipándose a sus pedidos o solicitudes?
2 ¿Propone acciones dentro de su organización para lograr la satisfacción de los clientes?
3 ¿Atiende con rapidez las necesidades del cliente y soluciona eventuales problemas siempre que esté a su alcance?
4 ¿Da a los clientes internos y externos un trato equitativo?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN PAR CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Busca permanentemente resolver las necesidades de sus clientes anticipándose a sus pedidos o solicitudes?
2 ¿Propone acciones dentro de su organización para lograr la satisfacción de los clientes?
3 ¿Atiende con rapidez las necesidades del cliente y soluciona eventuales problemas siempre que esté a su alcance?
4 ¿Da a los clientes internos y externos un trato equitativo?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN SUBORDINADO CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Busca permanentemente resolver las necesidades de sus clientes anticipándose a sus pedidos o solicitudes?
2 ¿Propone acciones dentro de su organización para lograr la satisfacción de los clientes?
3 ¿Atiende con rapidez las necesidades del cliente y soluciona eventuales problemas siempre que esté a su alcance?
4 ¿Da a los clientes internos y externos un trato equitativo?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN JEFE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Busca permanentemente resolver las necesidades de sus clientes anticipándose a sus pedidos o solicitudes?
2 ¿Propone acciones dentro de su organización para lograr la satisfacción de los clientes?
3 ¿Atiende con rapidez las necesidades del cliente y soluciona eventuales problemas siempre que esté a su alcance?
4 ¿Da a los clientes internos y externos un trato equitativo?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN CLIENTE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Busca permanentemente resolver las necesidades de sus clientes anticipándose a sus pedidos o solicitudes?
2 ¿Propone acciones dentro de su organización para lograr la satisfacción de los clientes?
3 ¿Atiende con rapidez las necesidades del cliente y soluciona eventuales problemas siempre que esté a su alcance?
4 ¿Da a los clientes internos y externos un trato equitativo?
PROMEDIO

EVALUACIÓN COMPETENCIA DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE PORCENTAJE

PROMEDIO
1

0.75 PORC COMP. ORIENTACIÓN AL CLIENTE

0.5
 1

0.75 PORC COMP. ORIENTACIÓN AL CLIENTE

0.5

0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE 1 2 3

PERSONA EVALUADA:
13. EVALUACIÓN COMPETENCIA ESTRATEGIA DE MEJORA DE CALIDAD
AUTOEVALUACION CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Conoce y se alinea con a Política y los Objetivos de la Empresa?
2 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Procesos, y Procedimientos, Instructivos y Manuales?
3 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Indicadores e Índices?
4 ¿Sabe como se determinan las acciones correctivas y preventivas?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN PAR CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Conoce y se alinea con a Política y los Objetivos de la Empresa?
2 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Procesos, y Procedimientos, Instructivos y Manuales?
3 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Indicadores e Índices?
4 ¿Sabe como se determinan las acciones correctivas y preventivas?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN SUBORDINADO CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Conoce y se alinea con a Política y los Objetivos de la Empresa?
2 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Procesos, y Procedimientos, Instructivos y Manuales?
3 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Indicadores e Índices?
4 ¿Sabe como se determinan las acciones correctivas y preventivas?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN JEFE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Conoce y se alinea con a Política y los Objetivos de la Empresa?
2 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Procesos, y Procedimientos, Instructivos y Manuales?
3 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Indicadores e Índices?
4 ¿Sabe como se determinan las acciones correctivas y preventivas?
PROMEDIO
EVALUACION DE UN CLIENTE CALIFICACION PORCENTAJE
1 ¿Conoce y se alinea con a Política y los Objetivos de la Empresa?
2 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Procesos, y Procedimientos, Instructivos y Manuales?
3 ¿Sabe como se realizan, implementa y se apega a Indicadores e Índices?
4 ¿Sabe como se determinan las acciones correctivas y preventivas?
PROMEDIO

EVALUACIÓN COMPETENCIA ESTRATEGIA DE MEJORA DE CALIDAD PORCENTAJE

1 PROMEDIO

0.75 PORC COMP. ESTRATEGIA MEJORA CALIDAD

0.5
 1

0.75 PORC COMP. ESTRATEGIA MEJORA CALIDAD

0.5

0.25

0
AUTOEVALUACION EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN EVALUACION DE UN 1 2 3
PAR SUBORDINADO JEFE CLIENTE

ANALISIS DE RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS DE 360°

EVALUACIÓN DE INDICADORES DE COMPETENCIA #DIV/0! POR COMPETENCIAS DE

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN
360° #DIV/0!
1

0.8

0.6

0.4

0.2

1 2

ANALISIS DE RESULTADOS
Indicador de Resultados
Competencia Evaluación Meta Análisis de Datos Tendencia

Integridad

Liderazgo
Relaciones
Interpersonales

Trabajo en Equipo

Empoderamiento

Orientación al Resultado

Orientación al Cliente
Mejora de Calidad
PROMEDIO
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE
PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE

PORCENTAJE