Reglamento Interno de Trabajo del Hotel “DARAKA”

Este es un documento normativo administrativo interno, que está basado en el conjunto de normas,
así se permite la buena administración entre los empleados, jefes y los clientes de la empresa.
Dichas normas se sujetan a la legislación laboral vigente.

El Reglamento Interno de Trabajo, como instrumento de administración de una empresa,

requiere ser actualizado cada determinado tiempo y de acuerdo con los derechos de los
empleados.

INDICE

Páginas

• Portada 1
• Reglamento interno de trabajo de la empresa hotelera “DARAKA” 2
• Índice 3
• Generalidades:
• Objetivo 4
• Finalidad 4
• Base Legal 4
• Alcance 4
o Definiciones 5,6
o Aprobación del reglamento a los empleados 7
o Capítulo I “Admisión y Contratación del Personal” 8
o Capítulo II “Derechos de los trabajadores” 9
o Capítulo III “Obligaciones de los trabajadores” 10
o Capítulo IV “Jornada y Horario de Trabajo” 11
o Capítulo V “Días de Descanso y Vacaciones” 12
o Capítulo VI “Asistencia y puntualidad” 13
o Capítulo VII“Sistema de pago(sueldo)” 14
o Capítulo VIII “Horas extras” 15
o Capítulo IX “Fallas y sanciones” 16
o Capítulo X “Permisos e inasistencias” 17
o Capítulo XI “Premios y estímulos” 18
o Capítulo XII “Medidas de Seguridad e Higiene” 19
o Fuente de consulta 20

Generalidades:

Objetivo:

El siguiente reglamento contiene las disposiciones internas, para establecer las relaciones
laborales en el hotel y el personal trabajador siguiendo sus derechos, obligaciones,
 permanencia, y puntualidad, por lo que este reglamento Interno de trabajo podrá ser modificado
cada determinado tiempo, y cuando sea conveniente. Todas las modificaciones del reglamento
interno de trabajo serán puestas a conocimiento de los trabajadores.

Finalidad:
Este reglamento fue elaborado con la finalidad de mantener y fomentar la armonía en las relaciones
laborales en el hotel y el personal trabajador, así como la disciplina dentro del hotel para mayor
satisfacción del huésped.

Base Legal:
1.- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

2.- Ley Federal del Trabajo.

3.-Reglamento de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

4.- Normas Oficiales Mexicanas.

Alcance:
El siguiente reglamento es de aplicación a los trabajadores y colaboradores del hotel.

Definiciones:

Para la mejor interpretación del presente reglamento, se definen los siguientes conceptos:

1.- Centro de Trabajo: es el lugar donde se desarrolla las actividades laborales.

2.- Puesto de trabajo: lugar asignado a un trabajador para que desempeñe las funciones de
dicho puesto.

3.- Empresa: es la organización que tiene personal de empleados, y con un fin en común:
satisfacer los servicios al cliente, o en este caso a los huéspedes.

4.- Empleado: es el trabajador en una empresa.

5.-Obligación: es la responsabilidad de llevar a cabo o realizar una acción.

6.- Derecho: es la obligación de hacer una acción que establece la Ley

7.- Asistencia: es el acto de llegar al centro de trabajo dentro del horario establecido.

8.-Inasistencia: acto de no asistir al centro de trabajo.

9.-Permisos: son las ausencias justificadas del trabajo autorizadas por el jefe
10.- Sanción: es el castigo o pena correctiva que se le aplica al colaborador por las faltas
cometidas durante su desempeño de las funciones.

11.-Puntualidad: es el valor de llegar a tiempo y a la hora debida del trabajador a su centro de

labores.

12.- Impuntualidad: es el antivalor, o demora que emplea el personal para no llegar a la hora
de entrada establecida por su jefe.

13: IMSS: Instituto Mexicano del Seguro Social. Es una institución gubernamental autónoma y
tripartita, dedicada a brindar servicios de salud y seguridad social a los trabajadores afiliados a
dicho instituto.

Aprobación del reglamento a los empleados:

La empresa denominada Hotel “DARAKA” está obligada a hacer entrega a los trabajadores de
un ejemplar del reglamento interno de Trabajo.

Se ha creído conveniente presentarles este modelo de reglamento interno de trabajo, teniendo

en cuenta la información necesaria para una buena y excelente función laboral.

Los empleados serán sancionados si es que éste viola disposiciones legales del Reglamento
Interno de Trabajo.

Capítulo I “Admisión y Contratación del Personal”

Artículo 1º.- La Selección y Contratación de personal, es tarea del personal de recursos

humanos del hotel “DARAKA”.

Artículo 2º.- La selección de personal se realizará de acuerdo a las necesidades de los cargos
y demás requisitos establecidos por el hotel.

Artículo 3º.- Ninguna persona podrá ingresar a prestar servicios, si no está contratado
formalmente en el hotel.

Artículo 4º.- Recursos Humanos debe exigir el examen médico, para determinar las condiciones
de salud de cada trabajador(a).

Artículo 5º.- Los postulantes a algún puesto del hotel, deberán de llenar y firmar la “Solicitud de
Empleo” y demás documentos que requiera la unidad de Recursos Humanos.

Artículo 6º.- El hotel podrá contratar a persona que ingresen a la unidad de trabajo del hotel
pudiendo ser con tiempo indeterminado o determinado, según las necesidades del hotel.

Artículo 7º.-Admitido el nuevo colaborador al hotel, queda sujeto a un período de prueba por un
determinado tiempo y de acuerdo con las condiciones del hotel.
 Capítulo II “Derechos de los trabajadores”

Artículo 8º.- Los colaboradores del hotel “DARAKA” gozan entre otros los siguientes derechos:

Recibir el pago quincenal y mensual, de acuerdo con el cargo que desempeñan en el hotel.

Los empleados tienen derecho a un día de descanso a la semana.

Los empleados tienen derecho al descanso vacacional de acuerdo con el tiempo que lleva
desempeñando dentro del hotel.
Los empleados tienen derecho a justificar las faltas por problemas de salud, o por motivo
familiar, según sea el caso.
Los empleados tienen derecho a recibir una capacitación actualizada y al perfeccionamiento
de conocimientos realizando diversas actividades como cursos o servicios.

Los empleados tiene como derecho Contar con el Seguro de Vida y afiliación que prescribe la
ley.

Los empleados deberán estar afiliados al IMSS.

Los empleados deberán estar asociados a fines culturales, deportivos, asistenciales,

cooperativos o cualquier otro fin, podrán ser acompañados por su familia.

Los empleados deberán ser considerado para ocupar cargos de mayor nivel, teniendo en
cuenta su rendimiento, estudios universitarios y experiencia.

Los empleados tienen la posibilidad de expresar sus sugerencias, observaciones y reclamos

que tengan en cuanto a su labor.

Los empleados tienen derecho a la privacidad en sus asuntos personales.

Capítulo III “Obligaciones de los trabajadores”:

Artículo 9º.- Todos los trabajadores del hotel “DARAKA” tienen las siguientes obligaciones:

Los empleados deberán guardar un comportamiento acorde con las normas de cortesía y buen
trato hacia sus superiores, compañeros de trabajo y huéspedes.

Los empleados deberán ejercer con eficiencia las funciones que les sean encomendadas.

Los empleados deberán cumplir puntualmente con el horario de trabajo.

Los empleados deberán guardar en todo momento reserva y discreción sobre las actividades,
documentos, procesos y demás información del hotel.
 Los empleados deberán conservar en buen estado el equipo de cuartos, restaurante, en el
gimnasio, área de deportes y en el área de la piscina.

Los empleados deberán proponer iniciativas que contribuyan al mejoramiento del hotel.

Los empleados deberán comunicar expresamente a la oficina de Recursos Humanos todo

cambio domiciliario realizado.

Los empleados deberán acudir al centro de labores correctamente vestidos con el uniforme.

Los empleados deberán cumplir con las disposiciones internas en materia de seguridad e
higiene que imparta el hotel.

Los empleados deberán dedicarse exclusivamente a cumplir sus funciones no debiendo

intervenir en las que competen a otros empleados.

Los empleados deberán permanecer en su centro laboral dentro del horario de trabajo
establecido.

Capítulo IV “Jornada y Horario de Trabajo”

“La Jornada de Trabajo es el tiempo durante el cual el trabajador está a disposición del patrón
para prestar su trabajo”

Artículo 10º.- Como máximo cada trabajador laborará 8 horas al día.

Artículo 11º.- En el horario nocturno cada trabajador laborará 7 horas, para seguridades
personales.

Artículo 12º.- Los empleados deberán checar su tarjeta de entrada y salida día con día.

Artículo 13º.- Los pases de salida extras de cada trabajador no deberán excederse de las 8
veces al año.

Artículo 14º.- Ningún trabajador realizará otro tipo de labores del que fue contratado.

Artículo 15º.- Ningún trabajador será explotado en el trabajo que realice.

Artículo 16º.- Cada trabajador recibirá durante su labor en el hotel, un descanso como mínimo de
media hora al día.

Artículo 17º.- Cuando el trabajador no pueda salir del hotel durante las horas de reposo o de comidas,
el tiempo correspondiente le será acumulado como tiempo efectivo de la jornada de trabajo.

Artículo 18º.- En los casos de siniestro o riesgo inminente en que peligre la vida del trabajador, de sus
compañeros o del patrón, o la existencia misma del hotel, la jornada de trabajo podrá prolongarse por
el tiempo estrictamente indispensable para evitar esos males.
Artículo 19º.- La prolongación del tiempo extraordinario que exceda de nueve horas a la semana,
obliga al patrón a pagar al trabajador el tiempo excedente con un doscientos por ciento más del salario
que corresponda a las horas de la jornada, sin perjuicio de las sanciones establecidas en esta

Capítulo V “Días de Descanso y Vacaciones”

Artículo 20º.- La Empresa concederá a los trabajadores 1 día de descanso, por cada semana, estos
son días de descanso obligatorio con goce íntegro de salario, los siguientes:

→ El 1o. de enero.

→ El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero.

→ El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo.

→ IV. El 1o. de mayo.

→ El 16 de septiembre.

→ VI. El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre.

→ El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del

Poder Ejecutivo Federal.

→ El 25 de diciembre como medio turno cada trabajador.

Artículo 21º.- La Empresa concederá a sus trabajadores vacaciones anuales conforme lo establecido
en la Ley Federal del Trabajo, en la inteligencia de que tales días serán pagados con salario íntegro,
dependiendo del tiempo que lleven trabajando en el hotel.

Artículo 22º.- La forma de disfrutar las vacaciones será con base a lo determinado por el hotel. En
caso de no estar de acuerdo al rol de vacaciones, el trabajador manifestará por escrito al hotel su
inconformidad.

Capítulo VI “Asistencia y puntualidad”

Artículo 23º.- Cada trabajador deberá checar su tarjeta de entrada a la hora marcada, solo hay un
límite de 10 min. de tolerancia por día.
Artículo 24º.- Los empleados deberán de asistir a laborar durante sus días establecidos.

Artículo 25º.- Los empleados deberán checar su tarjeta de salida a la hora indicada, y sin excederse
de los 20 minutos.

Artículo 26º.- Los empleados deberán asistir correctamente uniformados a laborar.

Artículo 27º.- Cuando cada trabajador salga del hotel en la hora de descanso que tiene por día, deberá
regresar a la hora establecida, sin excederse por mucho tiempo.

Capítulo VII “Sistema de pago(sueldo)”

Artículo 28º.- Los jefes deberán disponer el pago a los trabajadores como quincena y mes, sin
sobre pasarse de las fechas de pago.

Artículo 29º.- El pago deberá ser con moneda mexicana y en efectivo.

Artículo 30º.- No se aceptará como pago los vales y mercancías.

Artículo 31º.- El sueldo de cada empleado variará de acuerdo con los puestos que ejerzan en
el hotel.

Artículo 32º.- Cuando un empleado sea despedido, tendrá derecho a obtener una liquidación
de acuerdo con los años que estuvo trabajando en el hotel.

Artículo 33º.- Los empleados tienen derecho a recibir un aguinaldo de acuerdo a los años que
lleva trabajando en el hotel.

Artículo 34º.- Los empleados deberán recibir su sueldo íntegro cuando se presenten casos de
embarazo, incapacidad y vacaciones.

Capítulo VIII “Horas extras”

Artículo 35º.- Cada trabajador que labore horas extras recibirá un bono adicional que será
señalado por el gerente a cada hora extra que haga.
Artículo 36º.- No está permitido que el empleado labore más de 3 horas extras por día.
Artículo 37º.- No está permitido que el empleado labore más de 8 horas extras por semana.
Artículo 38º.- Los empleados no serán obligados a realizar más trabajo del requerido contra su
voluntad.
Artículo 39º.- No se podrá tener horas extras durante el horario nocturno que excedan a 1 hora.
 Capítulo IX “Fallas y sanciones”

Artículo 40º.- Todas las faltas que impliquen incumplimiento de este Reglamento al Trabajo, serán
sancionados por los superiores del hotel.

Artículo 41º.- Los empleados serán sanciones cuando presenten más de 2 faltas sin previo aviso, y
al presentar 3 faltas el trabajador será despedido automáticamente.

Artículo 42º.- El tiempo que el trabajador no labore se le descontará de su sueldo.

Artículo 43º.- Los trabajadores que abandonen injustificadamente su trabajo antes de la hora de
salida, se les descontará ese día de su sueldo.

Artículo 44º.- El trabajador que no lleve a cabo las disposiciones de Seguridad e Higiene, podrá ser
sancionado con un oficio en su expediente curricular de acuerdo con la gravedad de la falta de higiene
o seguridad en el hotel.

Artículo 45º.- Cualquier otra infracción que el empleado realice será sancionada de acuerdo al tipo de
fracción según sea el caso.

Capítulo X “Permisos e inasistencias”

Artículo 46º.- Los trabajadores están obligados a solicitar permisos o justificaciones sobre los días
que faltaron al realizar sus labores, la comprobación de la justificación deberá ser hecha por el
trabajador dentro de las 48 horas siguientes al momento en que faltó a sus labores.

Artículo 47º.- Son consideradas como faltas justificadas, sin el requisito del permiso autorizado por
escrito.

Artículo 48º.- El trabajador puede retirarse del hotel cuando esté presente síntomas de enfermedad
que no le permiten realizar sus labores.

Artículo 49º.- Los salarios de los trabajadores serán cubiertos en el lugar en el puesto donde presten
sus servicios, y dentro de las horas de trabajo.

Artículo 50º.- Todos los trabajadores están obligados a firmar los recibos de pago, o cualquier
documento que exija el hotel como comprobante del pago de los salarios. La negativa del trabajador
a otorgar la firma de dichos documentos relevará al hotel para sancionarlo o no se le entregará el
dinero.

Artículo 51º.- El hotel pagará a los trabajadores los salarios íntegros durante el periodo de vacaciones
que tenga.

Capítulo XI “Premios y estímulos”

Artículo 52º.- Los empleados podrán recibir un bono adicional al empleado del mes si su desempeño
fue muy bueno.

Artículo 53º.- La empresa otorgará el día al empleado que cumpla años.

Artículo 54º.- Los empleados podrán recibir capacitación sobre su puesto de trabajo para así
perfeccionar más su desempeño.

Artículo 55º.- La familia de los empleados puede recibir un paquete más accesible en el precio.

Artículo 56º.- En el día de reyes se les dará una rosca a la familia de cada empleado.

Artículo 57º.- Los trabajadores podrán disfrutar de una posada cada diciembre.

Capítulo XII “Medidas de Seguridad e Higiene”

Artículo 58º.- El hotel deberá establecer las medidas de higiene y seguridad que determine la Ley
Federal del Trabajo, el Reglamento Federal de Seguridad e Higiene en el Trabajo, las Normas Oficiales
Mexicanas referidas a la actividad del hotel.

Artículo 59º.- Los trabajadores no deberán realizar todo acto que pueda poner en peligro su propia
seguridad, la de sus compañeros o la de los huéspedes.

Artículo 60º.- Por ningún motivo, los trabajadores se presentarán a laborar durante los periodos de
incapacidades temporales por condiciones médicas
Artículo 61º.- Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo dentro del hotel se deberá dar aviso
a su superior y este adopte con toda urgencia las medidas que deban ser llevadas.

Artículo 62º.-El hotel deberá contener los botiquines que se consideren necesarios con todas las
urgencias que se requieran en caso de accidente o enfermedad, o de un auxilio inmediato.

Artículo 63º.- Para evitar accidentes de trabajo, los trabajadores deberán seguir las medidas de
prevención del hotel.

Artículo 64º.- Cuando un trabajador contraiga alguna enfermedad, este deberá justificar sus faltas y
deberá recibir sueldo íntegro con el fin de que el trabajador enfermo pueda ser examinado por médicos.

Artículo 65 .- De conformidad con el artículo 42 de la Ley, el presente reglamento entrará en vigor al

momento de quedar depositado ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje de la ciudad de
Querétaro.

Articulo 66 .- El presente reglamento fue formulado, revisado y aprobado por los representantes de la
Universidad y el Sindicato de Trabajadores de lácteos de la Ciudad de México.
Firma

POR*EL HOTEL DARAKA

LIC. JOSE GUADALUPE RAMIREZ ALVAREZ.
REPRESENTANTE LEGAL

_______________________________

POR*EL*SINDICATO*DE TRABAJADORES
SR. ANTONIO*AYON*RODRIGUEZ*

SECRETARIO*GENERAL*S.T.H.M

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