_______________________________________________________________________________________

LA COMUNICACIÓN
La comunicación, humana es un proceso mediante el cual una persona transmite un mensaje a
otra. El ser humano puede transmitir mensajes por medio de dibujos, señales, sonidos gestos,
movimientos, colores, luces, etcétera.
El proceso de comunicación involucra diferentes elementos:
Emisor. Sujeto que envía el mensaje
Receptor es quien recibe el mensaje.
Mensaje, conjunto de ideas que intercambian el emisor y el receptor
Código, conjunto de símbolos que se usan para transmitir el mensaje
Canal es el medio o instrumento a través del cual se transmite el mensaje
Referente, de lo que se habla en el mensaje.
Toda comunicación se desarrolla dentro de un contexto y en una situación, se llama así al lugar
y al momento concreto en que se efectúa la comunicación.
COMUNICACIÓN ORAL Y COMUNICACIÓN ESCRITA
La comunicación oral: La transmisión de un partido de fútbol por la radio, una conversación
telefónica o las explicaciones que el profesor/a da a diario en la clase son ejemplos de
comunicación oral. El instrumento de la comunicación oral es el habla, que se apoya en
elementos como gestos, bajadas y subidas de la voz, risas, toses…e, incluso, silencios.
La comunicación escrita: Las cartas, los periódicos, los libros de texto, las novelas, los
poemas…, son ejemplos de comunicación escrita. El instrumento de comunicación escrita es la
escritura, que se apoya en la propia palabra, en recursos tipográficos (subrayado, negrita,
cursiva…) y en recursos ortográficos (admiraciones, comas, puntos…)
Funciones del lenguaje dentro del mismo se cumplen con diferentes funciones. Puede utilizarse
para enamorar a alguien conversar con los amigos, construir mundos imaginarios, expresar un
malestar o conocer la realidad.
Las principales funciones de la comunicación.
Referencia o representativa, tiene por objeto informar hechos, datos noticias, etcétera. Centra
su atención en el referente, es decir en los objetos, lugares, personas, procesos o estados en
que se encuentra el mundo real o imaginario del al que se habla. Los libros científicos y las
noticias del periódico son ejemplos de esta función.
Apelativa o conativa, se interesa por influir en el comportamiento de la persona que escucha o
lograr que realice alguna acción. Eso quiere decir que centra su atención el receptor. La
propaganda política que persigue ganar electores o la publicidad que invita a comprar un
producto son ejemplos de esta función.
Expresiva o emotiva, se emplea para manifestar los sentimientos y emociones de la persona
que se comunica. Eso significa que el emisor es elemento más importante. En ella abundan las
exclamaciones y las expresiones de dolor, alegría e ira.
Poética, se centra en el mensaje mismo, ya que este se estructura de una forma especial para
que impresione más a quien lo recibe, la poesía en general, las obras literarias.
Metalingüística, tiene por objeto explicar los signos que posiblemente no sean comprendidos por
el receptor se centra en el código, por ejemplo, el diccionario que explica y precisa el sentido de
la palabra.
Fática o de contacto. Se emplea para comenzar, mantener o terminar la comunicación. Se
centra en el canal y se usa para verificar si el mismo funciona bien. Se cumple con la función
_______________________________________________________________________________________
fática cuando alguien contesta el teléfono y dice ¡ Aló! o cuando dos personas se despiden y
dicen ¡Adiós!
Comunicación Oral
Se denomina expresión oral a toda comunicación que se realiza por medio de la palabra.
UNA BUENA COMUNICACIÓN ORAL REQUIERE DE:
 Sencillez en el discurso. APRENDAMOS A ESCUCHAR
 Empleo mínimo de palabras.  ¡Deje hablar!
 Hablar en forma concisa y lógica.  Muestre su interés al escuchar.
 Fuerza expresiva.  Elimine distracciones.
 Considerar que el que escucha es un  Póngase en los zapatos del otro.
ser humano.  Sea paciente (no interrumpa).
 Controle sus emociones. No caiga en la tentación de la crítica.
 Pregunte.

Mesa redonda
Definición
Exposición de diversos puntos de vista sobre un tema determinado, por parte de varios especialistas.
Características
El número de expositores generalmente es de tres a seis, pero puede variarse.
Es conveniente que no dure más de cincuenta minutos, para permitir luego las preguntas del auditorio.
Se exponen diferentes puntos de vista.

Debate
Definición
Es una controversia oral entre varias personas para demostrar la superioridad de unos puntos de vista sobre otros.
Características
Competitivo. Estático: generalmente las personas sostienen su punto de vista hasta el final. Las decisiones se toman
por votación. Formal: El coordinador establece reglas para la participación especialmente en cuanto al tiempo. Busca
la mejor solución a través de la argumentación y la persuasión. Tono de discurso. Atmósfera de disputa, en la que
cada participante trata de imponer su punto de vista. Grupo relativamente grande.

Debate dirigido o discusión guiada

Intercambio informal de ideas e información sobre un tema, realizado por un grupo bajo la conducción estimulante
y dinámica de una persona (profesor) que hace de guía e interrogador.
Número de miembros: no mayor de
Foro
Definición
Grupo que discute un tema, hecho o problema, conducido por un moderador o coordinador.
Características
Libre expresión de ideas y opiniones de todos los integrantes. Permite la discusión de cualquier tema. Es informal.
Organización
El coordinador inicia el foro explicando con precisión cuál es el problema para discutir.
Señala las reglas del juego.
Vencido el tiempo y agotado el tema, el coordinador hace una síntesis de las opiniones expuestas y extrae las
posibles conclusiones.
Panel
Definición
Grupo de individuos competente y representativo de tendencias, opiniones o partidos diversos.
Núcleo de participantes que serán testigos de diferentes puntos de vista y núcleo de expertos que
los exponen. Intercambio de opiniones, en presencia de personas interesadas en el tema.
Características
Corriente de comunicación entre un pequeño grupo muy comprometido y un grupo grande cuya
actividad es limitada. Permite tomar decisiones. Se informa a las personas involucradas de las
decisiones que se toman y de su motivo. Información mutua dentro de un grupo extenso, es uno
de los métodos de información de sentido doble, bilateral, ascendente y descendente.
Organización
▼ Técnicamente comprende dos grupos
Los que discuten, reunidos alrededor de una mesa bajo la conducción de un coordinador. Los
participantes, sentados alrededor del panel o frente a él, de manera que puedan seguir el debate.
_______________________________________________________________________________________

Lluvia de ideas
La tormenta de ideas (lluvia de ideas o brainstorming) es una técnica de pensamiento creativo
utilizada para estimular la producción de un elevado número de ideas, por parte de un grupo,
acerca de un problema y de sus soluciones o, en general, sobre un tema que requiere de ideas
originales.

Exposición oral
Definición
La exposición oral académica es la presentación clara y estructurada de ideas acerca de un
tema determinado con la finalidad de informar y/o convencer a un público en específico.

Vicios de dicción

Son los errores que se cometen contra la correcta expresión y claridad del lenguaje, convirtiendo
nuestras expresiones en inadecuadas. Algunos de estos son:

 El Ceceo: Consiste en pronunciar la “s” como si fuera “z”. ejs.: zapo por sapo, bazura por
basura, dezastre por desastre.

 El Seseo: Defecto de pronunciación que consiste en pronunciar la “ce” o la zeta como si fuera
“S”.

 Siseo: Es la pronunciación repetida del sonido inarticulado de S y Ch. Quien escucha esta
imperfección experimenta una desagradable sensación de que le estuvieran silbando al oído.

 Lambdacismo, lalación o lalaísmo. Es el empleo defectuoso de “la” y “las” en lugar de “le” y

“les”, Ejs.: la dijeron, en lugar que le dijeron o las sucedió por les sucedió.

 Tautología. Es la repetición inútil de una idea, por varias palabras que no añaden nada al
sentido de la expresión. Ej.: subir para arriba, bajar para abajo, entrar para adentro, etc.
_______________________________________________________________________________________
 Yeísmo. Es un fenómeno muy extendido en España e Hispanoamérica y predominante en las
zonas de Argentina, en su pronunciación de la “Y”, al extremo de que casi la convierte en “ch”, así
como la pronunciación de la ―elle‖ como ―ye‖. Ej.,: Caye en vez de calle, poyo en lugar de
pollo.

 Vocalización. Es la transformación de una consonante en vocal. Ejs.: Lactancia-laitancia,

lección, leicion, perfecto-peifecto.

 Leísmo. Es el empleo incorrecto de la forma “le” del pronombre. Ejs.: Aquel libro no te le presto,
por no te lo presto.

 Las muletillas o estribillos. Entendemos por muletillas, toda voz o frase que una persona repite
por hábito vicioso en la conversación. Ejs.: E ee, aaa, este, pues, cierto, OK o sea. Es en suma,
cualquier expresión que una persona reitere de forma constante, innecesariamente.

 Mascullar. Es una malsana costumbre de hablar en forma poco clara, lo que la gente llama
“entre dientes” y que provoca una expresión incomprensible.

El discurso
Del latín discursus, un discurso es un mensaje que se pronuncia de manera pública.
Se trata de una acción comunicativa cuya finalidad es exponer o transmitir algún tipo de información y, por lo
general, convencer a los oyentes.
Etapas de desarrollo de un discurso
Introducción
Se da a conocer el tema y se destaca la importancia, síntesis del pensamiento central que habrá de inspirar el
discurso.
Desarrollo
Aquí se ordenan lógicamente las ideas. Se inicia con un análisis objetivo de los hechos y, posteriormente, sigue con
otro análisis subjetivo que debe proceder del anterior.

Conclusión:
Es una breve síntesis de lo expuesto. Se recapitula lo más relevante y se entrega una conclusión derivada de lo
anterior, esta conclusión puede estar planteada como opinión. Además, pueden presentarse proyecciones o
sugerencias.

Tipos de Discurso Oral

Es el género más exigente de la comunicación: a la riqueza del contenido añade la elegancia verbal y el refuerzo de
los elementos no verbales.
Forense
Es el utilizado en los estamentos de justicia, sea de los abogados, de los jueces o de los peritos, así como de los
entendidos en temas de homicidios y procedimientos, para obtener una condena o un beneficio.

Social
Es cuando se está en una situación de confianza, se emite ante un público cercano.
Político
Son con un enfoque ciudadano y público, que se dan en los tiempos de elecciones en un país, con el fin de obtener
los votos necesarios.

Castrense
Es la exposición oral que se da al interior de las fuerzas armadas, con el fin de mantener la disciplina y espíritu en
alto de los oficiales.
Religioso
Son las palabras utilizadas por las entidades éticas o morales de una sociedad, con el fin de persuadir a realizar
buenas acciones o tener un determinado comportamiento ante diferentes situaciones cotidianas. Tiene como a eje
a DIOS

Académico
Son los discursos que se enmarcan dentro del ámbito intelectual y estudiantil, que tienen que ver con temas
docentes y universitarios, sean clases, charlas, exposiciones, seminarios o simposios educativos.
_______________________________________________________________________________________
Técnicas del discurso
Es utilizada para captar y mantener la atención de la audiencia la:
Elocución
Modo de elegir y distribuir las palabras y los pensamientos en un discurso.
Dicción
Es la modulación de la voz en el acto de hablar.

Silogismo
Es un razonamiento, pasa verdades conocidas a verdades ignoradas. Que parte de dos premisas (afirmaciones) de
las cuales se extrae o infiere una conclusión, que no debe agregar nada a lo contenido en las premisas.
Disertación
¿Qué es una disertación?
Es la reflexión y desarrollo razonado y por escrito de una cuestión con carácter filosófico, en la que hay que plantear
un problema, desarrollar las implicaciones que éste tenga, y considerar las soluciones a ese problema.
La argumentación
La argumentación es una variedad discursiva con la cual se pretende defender una opinión y persuadir de ella a un
receptor mediante pruebas y razonamientos, que están en relación con diferentes: la lógica (leyes del razonamiento
humano), la dialéctica (procedimientos que se ponen en juego para probar o refutar algo) y la retórica (uso de
recursos lingüísticos con el fin de persuadir movilizando resortes no racionales, como son los afectos, las emociones,
las sugestiones ... ).

Algunas Falacias Comunes

Es un argumento que parece válido, pero no lo es. Algunas falacias se cometen intencionalmente para persuadir o
manipular a los demás, mientras que otras se cometen sin intención debido a descuidos o ignorancia.
Lógica Circular:
Debes tener algo que ocultar si te opones al recorte en derechos sobre privacidad.
Falso Dilema:
Presentar dos opciones opuestas como las únicas mientras escondemos otras alternativas.
Ad Hominem
Evitar el argumento lanzando un ataque irrelevante a la persona y no a su argumento.
Evidencia Anecdótica:
Ignorar la evidencia alcanzada por la búsqueda sistemática o estudios en favor de algunos relatos de experiencias
personales
Apelación a Práctica Común
Afirmar que algo es verdad porque es una práctica común.
Apelación al Miedo
Un argumento que se hace incrementando el miedo y los prejuicios hacia el lado opuesto.
Apelación a la Adulación
Usar una adulación irrelevante para incluir un argumento infundado, para que éste sea aceptado junto con la
adulación
Apelación a la Ignorancia
Una afirmación es cierta simplemente porque no se ha probado falsa (o falsa, porque no se ha demostrado cierta.
Apelación a la Incredulidad
Si una aseveración suena increíble, debe ser falsa.
Apelación al Ridículo
Presentar el argumento del oponente de forma que parezca absurdo.
Peso de la Prueba
No necesito probar mi afirmación – tú debes probar que es falsa.
Falacia Genética Atacar la causa o el origen de una afirmación, en lugar de a la afirmación misma.
Argumento Especial
Los principios universales no se aplican conmigo o con mi argumento. Nadie está por encima de la ley. Sin embargo
yo no delataría a nadie.
Apelación a la Probabilidad
Asumir que porque algo puede pasar, inevitablemente va a pasar
Intersección Malinterpretada
Asumir que porque dos cosas compartan una propiedad, eso las convierte en la misma cosa.