[TEXTO: Serie de consejos de expertos: fundamentos del liderazgo responsable

para emprendedores]

[TEXTO: Dr. Siri Terjesen, Profesor, Florida Atlantic University, Boca Raton,
Florida
Norwegian School of Economics, Bergen, Norway]

[TEXTO: Fundamentos del liderazgo responsable para emprendedores: principios

básicos del liderazgo empresarial ético]

Hola, mi nombre es Siri Terjesen, profesora de gestión y emprendimiento en la

Florida Atlantic University y la Escuela de Economía de Noruega.

Bienvenido a Fundamentos del liderazgo responsable para emprendedores. Esta

lección se titula "Principios básicos del liderazgo empresarial ético".

En esta lección, revisaremos las dos teorías estándar de ética para empresas y
empresarios; examinaremos por qué la ética es una habilidad necesaria para el
liderazgo; consideraremos cómo los empresarios deben estar preparados para
enfrentar consecuencias no deseadas; y veremos recomendaciones para
emprendedores cuando se enfrentan a situaciones difíciles, junto con preguntas
que deberían hacerse para desarrollar una filosofía ética.

Los emprendedores suelen participar en un amplio conjunto de actividades en sus

empresas y deben tomar decisiones basadas en una ética empresarial
sólida. Estos desafíos son especialmente relevantes en países que tienen
instituciones menos desarrolladas; por ejemplo, operando en mercados con un
alto nivel de corrupción. Si bien hay muchos buenos libros, sitios web y otros
recursos que tratan sobre ética, no hay orientación sobre cada situación que un
emprendedor enfrentará en el curso de comenzar y hacer crecer su empresa. Sin
embargo, existen algunas pautas generales que los empresarios pueden seguir
para mantener la transparencia y el buen gobierno en sus operaciones.

Hay dos teorías estándar de ética: la teoría del accionista y la teoría del
accionista. Según la teoría del accionista, el deber principal de un gerente es
maximizar el rendimiento de los accionistas. Como el economista ganador del
Premio Nobel Milton Friedman escribió una vez: "Hay una y única responsabilidad
social de las empresas: usar sus recursos y participar en actividades diseñadas
para aumentar sus ganancias siempre que participe en una competencia abierta y
libre sin engaño o fraude". La teoría de las partes interesadas amplía la
responsabilidad ante múltiples constituyentes, como empleados, proveedores,
clientes, socios y comunidades. De acuerdo con este modelo, las partes
interesadas relevantes deben identificarse y luego determinar las condiciones bajo
las cuales sus intereses son más importantes. Ciertamente, los empresarios
valoran su autonomía, pero se dan cuenta de que requieren muchas partes
interesadas para tener éxito. Los empresarios deberán cultivar activamente estas
relaciones y construir una cultura de confianza. Ed Freeman, editor del Journal of
Business Ethics, ha argumentado que demasiados ejecutivos adoptan la "tesis de
separación", ya que los negocios están separados de la ética. Pero, de hecho, los
dos van de la mano.

La ética es más que un buen comportamiento. Es una habilidad necesaria para el

liderazgo. Los emprendedores deben ser capaces de reconocer posibles dilemas,
considerar la naturaleza de sus desafíos y avanzar. Tratar con éxito los problemas
éticos también afectará el bienestar personal del emprendedor porque las
decisiones tomadas en el lugar de trabajo también se extienden a la vida personal.

Una forma de planificar y protegerse contra las trampas éticas es desarrollar un

código de conducta. Este código de conducta es su declaración de política que
describe los valores y el comportamiento que espera de todas las personas con
las que trata: empleados, proveedores, clientes, socios y comunidades.

Un ejemplo del código de conducta de una empresa emprendedora comienza

afirmando que "todo lo que hagamos en relación con nuestro trabajo será y debe
medirse con los más altos estándares posibles de conducta ética empresarial".
Este código de conducta también reconoce que estas prácticas éticas son crítico
para interactuar con las partes interesadas. Continúa: "Nuestro compromiso con
los más altos estándares nos ayuda a contratar a personas excelentes, crear
productos excelentes y atraer usuarios leales. El respeto a nuestros usuarios, la
oportunidad y el uno al otro son fundamentales para nuestro éxito y son algo que
debemos apoyar cada día."

Además de las principales partes interesadas en el lado de la oferta y la demanda

de sus negocios, otras partes interesadas incluyen organizaciones no
gubernamentales, industria y asociaciones laborales. Los emprendedores
necesitan poder comunicarse con estas partes en interacciones repetidas. Como
comentan Brad Agle y sus colegas en su libro, The Business Ethics Field Guide,
"es un principio moral básico cumplir las promesas de uno".

Pero hay dos verdades clave: "Primero, será necesario romper algunas promesas
para poder vivir una vida moral". Y segundo, "la gente recuerda cuándo y bajo qué
circunstancias se cumplieron o incumplieron las promesas". Pero si tiene un
historial de El liderazgo ético basado en su código de conducta, encontrará que
recuperarse de estas verdades puede ser menos catastrófico para su negocio.

En general, el espíritu empresarial es extremadamente positivo para la sociedad,

lo que lleva a la creación de empleo, niveles reducidos de desempleo, aumento de
la competencia y la productividad, disminución de la pobreza y, a menudo, abre
nuevos mercados y genera ingresos extranjeros. Pero, desde luego, cualquier
actividad comercial, incluida la iniciativa empresarial, puede dar lugar a "impactos
adversos", algunos de los cuales se pueden anticipar.

Como ejemplo, en ciertas industrias de productos y servicios, puede haber una

demanda bastante estática; es decir, una demanda constante independientemente
de los cambios en la oferta. Una ilustración sería la demanda de una
heladería. Una ciudad puede tener una heladería que esté bastante ocupada y la
adición de una segunda heladería ubicada en las proximidades puede no duplicar
la demanda de helados. Por lo tanto, es razonable esperar que cuando un
emprendedor decida establecer un negocio en un segmento de mercado con
demanda estática, él o ella puede estar quitando las ventas de negocios
establecidos en las proximidades, así que prepárese para explicar por qué está
eligiendo cierto camino para su empresa si anticipa que su decisión puede crear
inadvertidamente efectos negativos para otros.

Es importante reconocer que también puede haber consecuencias no deseadas

del emprendimiento. Un ejemplo al que se hace referencia en el libro
Entrepreneurship: The Practice and Mindset by Neck, Neck, and Murray es TOMS
Shoes, una empresa con fines de lucro que utiliza un modelo de negocio "compre
uno para dar uno" mediante el cual TOMS Shoes dona un par de zapatos por cada
par de zapatos que vende, regalando más de 35 millones de zapatos. Este modelo
ha sido criticado por tratar la causa en lugar de, como se podría decir, "enseñar a
alguien a pescar". Ciertamente, hay menos mercado para que las personas
establezcan sus propias compañías de zapatos o visiten un zapatero local. Otros
investigadores descubrieron que los niños que recibieron los zapatos gratis tenían
un 10% más de probabilidades de decir que otros deberían mantener a las familias
de los niños, estableciendo así una cultura de dependencia.

En la Guía de campo de ética empresarial, los autores recomiendan ocho pasos

que pueden ayudarlo a navegar y sobrevivir con éxito a los dilemas éticos.

Uno: identificar el hecho importante. Determine qué sabe y qué otra información

podría adquirir rápidamente para tomar una decisión.

Dos: identificar el problema ético. Determine las circunstancias que requieren

cierta intensidad moral y articule los valores que desea que su decisión respete, y
observe cómo esos valores pueden competir. En otras palabras, priorice los
problemas, exprese sus valores con fuerza y claridad, y busque resolver conflictos
entre los problemas y sus valores.

Tres: Identificar las partes interesadas relevantes. Determine qué tomadores de

decisiones se verán influenciados por su acción y cuáles son más importantes
para usted y por qué, y qué daño o beneficio pueden derivar de su decisión.
Cuatro: Identificar posibles soluciones. Describa todas las posibles soluciones y
considere una combinación de ellas, teniendo en cuenta que no hacer nada
también puede ser una alternativa.

Cinco: evaluar soluciones utilizando perspectivas éticas. Ciertamente, existen

muchos principios éticos consagrados que puede utilizar como fundamentos para
sus decisiones. Es probable que no sepa cómo resolver algunas cosas. Busque
orientación de fuentes confiables que se adhieran a un código de conducta ético.

Seis: Evaluar las posibles soluciones nuevas. Al considerar la perspectiva actual,

puede generar algunas alternativas nuevas.

Siete: Actúe de acuerdo con su análisis ético. Haz lo que creas que es mejor,
incluso si es incómodo.

Y ocho: evalúa tus acciones y los resultados. Determina cómo te sientes acerca de

los resultados.

Los autores también recomiendan hacer estas preguntas con cada desafío ético:
¿Cuáles son los principios centrales en juego? ¿Estoy protegiendo los derechos
de los demás? ¿Mi decisión preserva la dignidad y la capacidad de elección de los
demás? ¿Estaría dispuesto a ser la otra parte en la transacción? ¿Será esta
decisión justa para todos los involucrados? ¿Quién se verá afectado por mi
decisión? ¿Quién se beneficiará? ¿Quién será dañado? ¿Quién soy? ¿Qué tipo de
persona me haría esta acción? ¿Y cómo me sentiría si mi razonamiento y decisión
aparecieran en las noticias?

Ya sea que trate con clientes, proveedores y socios, administre empleados o

comunidades, desarrollar un enfoque ético para el emprendimiento es crítico para
un liderazgo efectivo y el éxito de su negocio. Reflexionar sobre estos temas lo
ayudará a construir una base sólida para enfrentar las decisiones difíciles que
inevitablemente enfrentará a medida que avance en su negocio y su carrera.

Después de haber revisado todas las lecciones de este curso, puede probar sus
conocimientos y obtener un certificado.

[TEXTO: Serie de consejos de expertos]

[TEXTO: Producido por el Departamento de Estado de los Estados Unidos]

 Serie de consejos de expertos: fundamentos del liderazgo responsable para
emprendedores]

[TEXTO: Nuria Diallo Padro, MBA, M.Ed., Directora Ejecutiva, Continuous Success
Global Consulting]

[TEXTO: Fundamentos del liderazgo responsable para emprendedores: marco

para el trabajo ético en equipo]

Hola. Mi nombre es Nuria Diallo Padro, directora ejecutiva de Continuous Success

Global Consulting. A lo largo de mi carrera, he apoyado a aspirantes a
emprendedores, nuevas empresas locales y socios de la comunidad. He trabajado
con propietarios de pequeñas empresas que buscan realizar sus ideas de
negocios, dándoles consejos prácticos de negocios y herramientas financieras. He
gestionado proyectos en Ghana, Chile, Belice, España y Estados Unidos.

Bienvenido a Fundamentos del liderazgo responsable para emprendedores. Esta

lección se titula Marco para el trabajo en equipo ético.

En esta lección, nos centraremos en cómo los emprendedores deben abordar el

trabajo en equipo y la gestión del personal, para reconocer y evitar sesgos
conscientes e inconscientes.

Hablaremos sobre por qué la discriminación y el nepotismo son un camino hacia el

fracaso, y veremos la importancia de la diversidad y la inclusión.

Pero no se trata solo de cómo se comporta usted, el emprendedor. Todos estos

puntos son relevantes para todos los aspectos de su negocio, tanto interna como
externamente.

Para comenzar a avanzar hacia una mayor autoconciencia y mejores prácticas

más inclusivas como profesionales, debemos considerar qué es el sesgo,
comprender sus diferentes formas y cómo se manifiesta.

El sesgo es prejuicio o favor, que puede ser a favor o en contra de una persona,
grupo o cosa en comparación con otro, lo que generalmente conduce a
condiciones injustas. El sesgo puede ser consciente o inconsciente.

El sesgo consciente, o explícito, consiste en actitudes y creencias a las que uno se

aferra a sabiendas sobre una persona, grupo o cosas, que generalmente se deriva
de una amenaza percibida. El sesgo consciente puede incluir dar preferencia a un
pariente o alguien que conozca bien durante el proceso de contratación o
promoción. Esto también se conoce como nepotismo. Esta práctica lleva a
desafíos éticos y legales que pueden resultar muy costosos para una empresa. Es
importante estar informado de las implicaciones éticas y legales que el sesgo
puede tener en sus prácticas de reclutamiento y contratación.

El sesgo inconsciente, o el sesgo implícito, es más difícil de identificar, porque uno

no suele ser consciente de los prejuicios o favores que tiene hacia una persona,
grupo o cosas. El sesgo se manifestará a través de tres comportamientos típicos:
microagresiones, micro inequidades y desencadenantes.

Las microagresiones son comportamientos y prácticas que reflejan el sesgo

implícito o explícito que tiene una persona. Los ejemplos de microagresiones
incluyen la evitación, el lenguaje corporal negativo o hablar de manera negativa o
diferente hacia otra persona o grupo para degradar su apariencia física,
habilidades, experiencia, voz en relación con la influencia, las palabras, la
autoridad o las credenciales. Esto es extremadamente perjudicial en el lugar de
trabajo, ya que conduce a la baja moral de los empleados, la desconfianza, la falta
de oportunidades y un ambiente de trabajo tóxico. Estos mismos comportamientos
se pueden encontrar en el proceso de reclutamiento y contratación, lo que
conduce a la pérdida de talento superior y adquisición de clientes.

Las micro inequidades son frases específicas u opciones de palabras que

degradan, dividen o juzgan a una persona, grupo o cosa. Frases o preguntas
como: "Cuando te veo, no veo color"; "¿De donde eres?" "Eres tan
articulado"; reflejan sesgos y deben eliminarse para mejorar la comunicación,
centrados en un entorno enriquecedor e inclusivo.

Los desencadenantes son situaciones, temas o sesgos inherentes que activan el

uso de microagresiones, micro inequidades y mecanismos de defensa. No
debemos esperar para abordar el sesgo, especialmente el sesgo inconsciente,
como reacción a verlo en el lugar de trabajo a través de factores
desencadenantes. Más bien, debemos ser proactivos, para crear un ambiente
inclusivo a través de la conciencia, la educación y las mejores prácticas.

Tomar conciencia de sus prejuicios inherentes es un paso para ser más abierto e
inclusivo como líderes y emprendedores.

Ahora, exploremos una pregunta específica que los gerentes y empresarios a

menudo tienen cuando tratan con empleados o clientes. Cómo manejar a las
llamadas "personas difíciles". Consideremos primero lo que los hace difíciles. ¿Es
una cuestión de su presencia, su perspectiva o los estilos de comunicación que
difieren de los suyos, y eso le dificulta manejar la forma en que cree que puede
hacerlo? ¿O la persona realmente está siendo difícil, retrocediendo para no
avanzar un proyecto u objetivo?
Considere evaluar sus propios prejuicios antes de dirigirse a un empleado que
podría considerar "difícil". Esto puede ser un desafío particular cuando trabajas en
una fecha límite. Por lo tanto, le conviene ser proactivo en su autoevaluación, un
compromiso continuo para aprender a explorar sus prejuicios, estilos de
comunicación y estilos de liderazgo antes de ser colocado en esta posición.

Existe un marco para abordar la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo,

conocido como los Principios de Netter. Estos son 12 principios que se
desarrollaron en la Universidad de Cornell para hacernos pensar acerca de lo que
significa diversidad e inclusión para nosotros y cómo crear un ambiente de trabajo
más inclusivo que abarque la diversidad en los diferentes grupos, niveles y
situaciones en una organización.

En el centro de estos principios se encuentran las ideas de liderazgo ético y toma

de decisiones éticas. Cualquier marco sigue siendo teórico hasta que se
comprometa a considerar los principios y la situación desde un punto de vista justo
e inclusivo. Como líderes, necesitamos crecer intencionalmente para trasladar
nuestros prejuicios inconscientes a un lugar de conciencia, para poder cambiar
nuestras propias acciones, reacciones y posiciones. Esto nos permitirá facilitar un
lugar de trabajo más inclusivo y eficaz.

Los 12 Principios de Netter se basan en trabajar hacia un entorno de trabajo más

inclusivo. Considere su repertorio y organización profesional actual. ¿Ignora, se
esfuerza o logra estos principios?

Son:

Un compromiso demostrado con la diversidad, en todos los niveles formales e

informales dentro de la estructura y los sistemas de una organización.

Una visión holística de los empleados, que reconoce a todas las personas con
identidades y vidas familiares personales fuera de la organización.

El acceso a las oportunidades crea y fomenta oportunidades para que todos los
empleados tengan acceso equitativo al crecimiento profesional y personal.

Se ofrecen adaptaciones de diversas capacidades físicas y de desarrollo a través

de esfuerzos intencionales para proporcionar adaptaciones razonables que
eliminen las barreras para el desempeño de la fuerza laboral, la participación de
los empleados y el acceso al lugar de trabajo y sus ofertas.

La comunicación 360 ° y el intercambio de información fluyen desde y en todas las

direcciones y en todos los niveles de responsabilidad.
Los sistemas equitativos de reconocimiento y recompensa fomentan y celebran
diversas contribuciones y logros en todos los niveles de responsabilidad.

La responsabilidad y la responsabilidad compartidas se refieren a una inversión

compartida para mantener los valores y objetivos de la organización que respaldan
un entorno inclusivo dentro y a lo largo de la red y la organización en la que
coexiste un emprendedor.

Un compromiso demostrado con el aprendizaje continuo que conduce a un mayor

desarrollo personal y profesional, mayores colaboraciones y una organización más
fluida que apoya la innovación, la diversidad y la inclusión.

Una organización de trabajo participativo y un proceso de trabajo, en el cual las

habilidades individuales y colectivas incluyen aptitudes y experiencias más allá de
los entrenamientos académicos o profesionales tradicionales ofrecidos.

La alineación de la cultura y el proceso de la organización, que comprende que,

como el sesgo, la cultura puede ser implícita y explícita en cómo se manifiesta en
toda la organización, y debe alinearse con la misión y los valores de la
organización y sus empleados en todos los niveles de responsabilidad.

Los procesos colaborativos de resolución de conflictos permiten a los empleados

buscar colaboración, inclusión y resolución basadas en el respeto mutuo.

Y finalmente, un compromiso demostrado con las relaciones comunitarias, a

través de alianzas constructivas con organizaciones locales, para apoyar diversas
iniciativas y oportunidades para eliminar sesgos o barreras.

Estos conceptos también se pueden aplicar al emprendedor, independientemente

de si tiene una pequeña empresa o está escalando local, regional, nacional o
internacionalmente. Como empresarios, también debemos ser conscientes de
nuestros propios prejuicios y esforzarnos por ser más inclusivos en la forma en
que trabajamos con nuestros clientes, comunidades y socios. Será un factor
determinante en la forma en que toma forma su modelo de negocio, cómo
interactúa y vende a sus mercados objetivo, y le permitirá ser más intencional en
su capacidad para hacer crecer su negocio.

El sesgo de confrontación comienza con una autoevaluación. Como líder, puede

tener un impacto para crear un entorno más inclusivo.

Después de haber revisado todas las lecciones de este curso, puede probar sus
conocimientos y obtener un certificado.

[TEXTO: Serie de consejos de expertos]

[TEXTO: Producido por el Departamento de Estado de los Estados Unidos]

Serie de consejos de expertos: fundamentos del liderazgo responsable para

emprendedores]

[TEXTO: Dante Disparte, Fundador y Presidente, Cooperativa de Riesgos,

Washington, DC]

[TEXTO: Fundamentos del liderazgo responsable para emprendedores: evitar

dificultades y
administrar su negocio de manera ética]

Hola. Soy Dante Disparte, y como muchos de ustedes observando, soy

emprendedor.

Soy el fundador de una empresa llamada Risk Cooperative que ayuda a las
organizaciones de todo el mundo a gestionar el riesgo, la preparación y la
capacidad de recuperación. Me siento honrado de compartir mis experiencias y
puntos de vista sobre el vínculo entre el liderazgo ético, los negocios y la toma de
decisiones.

Bienvenido a Fundamentos del liderazgo responsable para emprendedores. Esta

lección se titula Evitar trampas y administrar su negocio de manera ética.

En esta lección, revisaremos cómo los empresarios pueden guiar éticamente sus
negocios para gestionar mejor el riesgo. Veremos cómo puede tomar decisiones
basadas en valores que sirvan a su negocio, clientes, socios e inversores, y
hablaremos sobre las mejores prácticas que ayudarán a evitar dificultades que
pueden tener consecuencias devastadoras para su negocio, empleados y
comunidad.

De muchas maneras, los empresarios, más que cualquier otro líder empresarial,
tienen la mejor oportunidad de dar forma a sus proyectos, organizaciones y
negocios de acuerdo con sus sistemas de valores. Aquí es donde muchas de las
organizaciones más grandes y supuestamente más confiables del mundo, incluso
en el sector público, a menudo han fallado.

Durante demasiado tiempo, la gestión del riesgo se ha visto como una función de
control de pérdidas y cumplimiento de las normas de cumplimiento, pero a medida
que las organizaciones caen presas de riesgos complejos y tangibles, desde la
divulgación no deseada debido a amenazas cibernéticas desenfrenadas, hasta
infracciones de conducta impulsadas por errores y sistemas de incentivos mal
concebidos, los emprendedores inteligentes se están dando cuenta de que una
gestión de riesgos efectiva implica promover un liderazgo ético y una toma de
decisiones basada en valores.

Una lección clave a lo largo de su viaje empresarial que destaca el poder de

arraigar el liderazgo y la conducta ética en su negocio es el hecho de que los
valores son más importantes cuando son menos convenientes. Esta es un área
que ha sido particularmente difícil para las grandes organizaciones e incluso los
gobiernos de todo el mundo, ya que lo que sucede a puerta cerrada a menudo se
muestra inconsistente con lo que sucede en público.

Los empresarios y los líderes empresariales en etapa inicial pueden tener la mejor
oportunidad del mundo para conectar los sistemas de valores corporativos en sus
negocios y proyectos. En un entorno empresarial plagado de incertidumbre y
variabilidad, los sistemas de valores son la única constante. Para que los sistemas
de valores sean más que eslóganes vacíos, deben resistir la prueba de fuego de
llamadas difíciles, guiar el comportamiento y la toma de decisiones cuando sea
menos conveniente. Sus valores deben basarse en los principios del juego limpio,
respetando el estado de derecho, los derechos humanos y la responsabilidad
social.

Debe operar de acuerdo con sus valores todos los días. Incorpórelos a sus
interacciones con clientes, proveedores, socios e inversores. Y debe articularlos
clara y repetidamente a sus empleados. Y sus empleados deben demostrar que
conocen sus valores y se puede confiar en que se adherirán a ellos. Al mismo
tiempo, también deben saber qué comportamientos no serán tolerados.

Nuestros sistemas de valores son la suma de nuestra conducta, especialmente

durante situaciones de estrés o compromiso que podrían obligarnos a salir de
nuestro camino.

El viaje de un emprendedor, y ciertamente el mío, tiene muchos caminos en el

camino, pero si mantenemos nuestros sistemas de valores y liderazgo ético,
siempre encontraremos el camino correcto, incluso en los momentos más
difíciles. A medida que desarrolla y hace crecer su negocio, es fundamental que
cree prácticas comerciales responsables que vayan de la mano con un liderazgo
ético. Esto incluye cumplir con las leyes y regulaciones comerciales nacionales e
internacionales, evitar prácticas corruptas, contar con sistemas contables
profesionales y transparentes, evaluar al personal y los socios potenciales para
garantizar que se comporten de manera ética y seguirán comportándose de
manera ética, adhiriéndose a normas laborales justas, evitando a los humanos
trata El éxito de su negocio depende de todos los involucrados en su empresa, y
escucharlos y responderlos es fundamental para su supervivencia.
Finalmente, adopte la diversidad y la inclusión en todos los aspectos de su
negocio.

Con demasiada frecuencia, cuando las puertas se cierran en las salas de juntas y
salas de poder de las organizaciones más importantes del mundo, hay muy pocas
mujeres, minorías y otras voces representadas en esas salas, a lo largo de su
cadena de suministro y en su base de clientes. .

A medida que construíamos la Cooperativa de Riesgos en la organización que es

hoy, de alguna manera la cuestión de garantizar no solo un entorno diverso sino
inclusivo fue mucho más fácil de hacer en el nivel de diseño de nuestra empresa
que después del hecho.

La diversidad y la inclusión siguen siendo una de las áreas de oportunidad más

difíciles de alcanzar para la mayoría de las organizaciones del mundo, y los
empresarios tienen una oportunidad única de dar forma al futuro haciéndolo más
participativo.

Sepa que el liderazgo ético puede mejorar los resultados para los emprendedores
y, en general, para la sociedad.

Recuerde que las ganancias y el propósito no compiten y que usted, como

empresario, puede buscar su estabilidad financiera exactamente al mismo tiempo
que tiene un impacto positivo en el mundo.

Este triple resultado final de equilibrar las prioridades económicas, sociales y

ambientales es de importancia crítica. Una vez más, la conducta empresarial
responsable y sus sistemas de valores personales y organizacionales son más
importantes cuando menos convenientes. Estos valores no son las buenas
palabras que podría escribir en su plan de negocios. Son los comportamientos y
las elecciones que usted hace cuando enfrenta dificultades, adversidades o
compromisos morales. El líder ético sigue su Estrella del Norte interna, y esto
coloca a sus organizaciones, proyectos y personas en el camino hacia la
prosperidad.

En un mundo que funciona solo con algunos de sus cilindros, las oportunidades en
manos de los empresarios para mejorar los resultados en materia de diversidad e
inclusión no solo mejorarán sus organizaciones al atraer más talento y mejores
puntos de vista de la gama más amplia de miembros de la comunidad, sino
También establece un ejemplo que tiene implicaciones e impactos duraderos en
los negocios y la sociedad.

Recuerde, ser un empresario exitoso significa ser un líder ético.

Después de haber revisado todas las lecciones de este curso, puede probar sus
conocimientos
y obtener un certificado.

[TEXTO: Serie de consejos de expertos]

[TEXTO: Producido por el Departamento de Estado de los Estados Unidos]