INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

Liderazgo

INSTRUCCIONES: Realizar la siguiente entrevista a una persona que sea líder o lideresa en un
centro de trabajo. Nota: Comentar a la persona que será entrevistada, que la información que
proporcione será útil para comprender cómo se asume el Liderazgo en una empresa, y que la
misma será confidencial y tendrá un uso de carácter académico únicamente.

1.-Nombre completo

Hugo Luis León Priego

2.¿Cuál es su perfil académico (Ing., Lic.,DR., M.C., etc…)?

Maestro en investigación criminal y ciencias forenses

3.-¿Qué cargo o puesto tiene Usted en su centro de trabajo (Gerente, Inspector, Colaborador,
Líder de Proyectos, encargado de Logística, etc…)?

Gerente de seguridad física y patrimonial de la empresa Aleatica

4.-La primera vez que tuvo a su cargo personal, ¿Cómo fue su experiencia? ¿Fue sencillo? ¿Por
qué?

No fue sencillo, porque era muy joven, me sentía nervioso por dirigir a tanta gente y en algunos
casos más grandes que yo y no sabia como iban a reaccionar.

5.-¿Actualmente, cuántas personas se encuentran bajo su cargo o supervisión?

Actualmente tengo bajo mi cargo 120 personas.

6.-¿Considera sencillo el manejo del personal que colabora con Usted? ¿Por qué?

No es sencillo, pero después de mis anteriores experiencias laborales ya se me facilita bastante el

manejo del personal.

7.-¿Desde su punto de vista, Usted trabaja con el apoyo de un grupo o de un equipo?

De un equipo.

8.-¿Desde su perspectiva, cuál es la diferencia entre uno y otro (grupo y equipo)?

Grupo: No necesariamente tiene un líder ni trabaja por el bien común y regularmente cada uno ve
por su bienestar personal carece de reglas y de convivencia sana.

Equipo: Siempre debe contar con un líder que trabaje a la par de sus demás compañeros con
reglas claras y precisas y que todos tengan el mismo fin común para el mejor desarrollo personal y
colectivo en beneficio del mismo equipo.

9.-¿Qué proyectos han logrado con éxito o qué problemas han resuelto como equipo de trabajo?

En ambas se han logrado.

 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Liderazgo

Proyecto: Realizar un análisis de riesgos para la mejora de la seguridad tanto física como
patrimonial de la empresa incluyendo a empleados usuarios, proveedores, y representantes de la
misma así como instalaciones para emitir recomendaciones acerca de las vulnerabilidades de
amenazas con las que se contaba para subsanarlas en un tiempo no mayor a los 6 meses logrando
cumplir con un porcentaje de efectividad del 96% de amenazas y vulnerabilidades subsanadas en
un tiempo menor a lo establecido al inicio del proyecto.

Problema: A lo largo de una de las concesiones pertenecientes de la empresa había cerca de 28

accesos irregulares por donde las poblaciones evadían las cuotas establecidas en las casetas de
peaje y existía un alto índice de incidentes delictivos derivado de esto se propuso un programa de
cierre de accesos irregulares logrando cerrar el 100% de estos y reduciendo en un porcentaje del
-14% en comparación con el año anterior.

10.-¿Cuál ha sido el conflicto más grande que han tenido como equipo (entre sus miembros) y
cómo lograron resolverlo?

El conflicto más grande es que el equipo de trabajo por las características mismas de la empresa se
encuentra formado por gente que pertenece a distintas áreas con distintos jefes, derivado de esto
al inicio fue complicado que todos trabajaran como equipo y así un mismo fin el problema se
soluciono realizando mesas de trbajo y distribuyendo tareas específicas para cada área y tareas en
conjunto en coordinación en todas las áreas estableciendo lideres para cada tarea.

11.-¿Cuál ha sido el conflicto más grande que han tenido como equipo (con otros equipos o
personal de otras áreas) y cómo lograron resolverlo?

El conflicto más grande es que el equipo de trabajo por las características mismas de la empresa se
encuentra formado por gente que pertenece a distintas áreas con distintos jefes, derivado de esto
al inicio fue complicado que todos trabajaran como equipo y así un mismo fin el problema se
solucionó realizando mesas de trabajo y distribuyendo tareas específicas para cada área y tareas
en conjunto en coordinación en todas las áreas estableciendo lideres para cada tarea.

12.-¿Usted como líder (o lideresa) de su personal, qué estrategias ha implementado para prevenir
o solucionar conflictos?

1. Mesas de coordinación.
2. Mesas de diálogos.
3. Escuchando a ambas partes sin tomar partido por ninguna de las dos.

13.-¿Cuál o cuáles son sus filosofías, lemas u objetivos que tienen como equipo de trabajo?

Lema: El trabajo en equipo nos hará crecer individual y colectivamente a todos los miembros de
este.

Filosofía: Cuando todo sale bien es gracias al trabajo en equipo, cuando todo sale mal es gracias al
trabajo en equipo.
 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Liderazgo

Objetivo primordial del área: Reducir al mínimo las pérdidas económicas para la empresa y
aumentar al máximo la seguridad de empleados usuarios y proveedores de la misma.

14.-¿Por qué es importante saber asumir Liderazgo en un centro de trabajo, en las actividades que
realiza y con el grupo que trabaja?

Es importante asumir el liderazgo debido al sentido del deber para así contagiar al equipo con
entusiasmo responsabilidad y ganas de hacer bien las cosas, así en las actividades que se realizan
en el día a día se delegan tareas e ideologías para inspirar a los demás a que realicen de la mejor
manera su trabajo.

15.-¿Cuáles son algunas cualidades que posee o que ha tenido que desarrollar para ser líder (o
lideresa)?

1. Facilidad de palabra
2. Entusiasmo
3. Transparencia
4. Empatía
5. Trabajo en equipo
6. Persistencia
7. Visión
8. Paciencia
9. Capacidad de decisión
10. Capacidad de delegar tareas

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN Y SU VALIOSA APORTACIÓN.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Liderazgo
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Liderazgo
 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Liderazgo

II. Una vez realizadas las entrevistas, realice la siguiente tabla comparativa.

1.- ¿Qué diferencias y similitudes encuentra en las respuestas otorgadas por l@s entrevistad@s en
los siguientes aspectos?

ASPECTO 1er Entrevistad@ 2º Entrevistad@ 3er Entrevistad@

Número de personas 120 persona
bajo su cargo

Concepto de grupo/ Grupo: No

Concepto de equipo necesariamente tiene
un líder ni trabaja por
el bien común y
regularmente cada
uno ve por su
bienestar personal
carece de reglas y de
convivencia sana.

Equipo: Siempre debe

contar con un líder
que trabaje a la par
de sus demás
compañeros con
reglas claras y
precisas y que todos
tengan el mismo fin
común para el mejor
desarrollo personal y
colectivo en beneficio
del mismo equipo.

Estrategias para Mesas de

prevenir o solucionar coordinación.
conflictos
Mesas de diálogos.

Escuchando a ambas
partes sin tomar
partido por ninguna
de las dos

Filosofías, lemas u Lema: El trabajo en

 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE PUEBLA
INGENIERÍA INDUSTRIAL

Liderazgo

objetivos para equipo nos hará

trabajar en equipo crecer individual y
colectivamente a
todos los miembros
de este.
Filosofía: Cuando
todo sale bien es
gracias al trabajo en
equipo, cuando todo
sale mal es gracias al
trabajo en equipo.
Objetivo primordial
del área: Reducir al
mínimo las pérdidas
económicas para la
empresa y aumentar
al máximo la
seguridad de
empleados usuarios y
proveedores de la
misma.

Cualidades que posee Facilidad de palabra.

o ha tenido que Entusiasmo.
desarrollar como líder Transparencia.
o lideresa Empatía.
Trabajo en equipo.
Persistencia.
Visión.
Paciencia.
Capacidad de
decisión.
Capacidad de delegar
tareas.