UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULAD DE INGIENIERIA INDUSTRIAL

CARRERA: INGENIERIA EN TELEINFORMATICA

MATERIA: MARKETING

SEMESTRE 5 “A”

AUTORES:
AYOVI GRUEZO PAUL
APOLO ARAGUNDI DENNISSE
CISNEROS FRANCIS
RUIZ BAZURTO MIGUEL
VALENCIA LAPO MIGUEL

DOCENTE:
ECO. SAMUEL PAZMIÑO

AÑO LECTIVO
2017
Precio
El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado en términos
monetarios u otros elementos de utilidad, que el comprador debe pagar al vendedor para
lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.

El precio, a nivel conceptual, expresa el valor del producto o servicio en términos monetarios.
Las materias primas, el tiempo de producción, la inversión tecnológica y la competencia en el
mercado son algunos de los factores que inciden en la formación del precio.

El incremento de los precios a lo largo del tiempo se conoce como inflación, mientras que la
tendencia contraria recibe el nombre de deflación.

Tanto en un caso como en otro, se estipulan y establecen las variaciones de los precios
mediante toda una serie de índices de precios existentes. Este sería el caso, por ejemplo, de lo
que se conoce como Índice Precios al Consumidor, llamado más habitualmente como IPC, que
gira en torno a lo que son los precios de productos que son comprados de manera frecuente
por las familias del país en cuestión.

El producto presenta una serie de características en la búsqueda por conseguir el nivel de

satisfacción al cliente y poder establecer prioridades a aquellos productos y negocios que se
ajustan con las estrategias competitivas que permitan a la empresa sobresalir y destacarse en
el mercado, entre las características más resaltantes tenemos:

Producto
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño,
color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta,
en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un
producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia
actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al producto, como medio de
conseguir una mejor penetración en el mercado y ser altamente competitivo. 

caracteristicas
1.           DISEÑO

Una vez definido los rasgos de los consumidores, se necesita diseñar la forma, el color, tamaño,
el olor, y si es comestible el sabor.

2.           EMPAQUE

Es una característica del producto que cumple la función de protección, comodidad y

promoción del producto. Debe ser resistente, llamativo y fácilmente manipulable.

Para la creación del empaque debe tener en cuenta los costos y la necesidad del mercado.

3.           MARCA

La marca es un término, símbolo, signo o combinación de ellos. La marca va identificar el

producto y se distingue de los productos de la competencia.

La selección de una marca obedece a criterios comerciales y de mercado, debe ser llamativo,
agradable y de fácil recordar.
4.           SERVICIOS AL CLIENTE

Son agregados al producto tales como garantías, mantenimiento, stock de repuestos, regalos,
instalación y traslado. Implican un mayor atractivo para el consumidor pues ofrecen más por el
mismo precio.

5.           LÍNEAS DE PRODUCTOS

Son todos aquellos productos que pueden venderse junto al producto principal. Por ejemplo:
Cuando se vende los shampoos, se adiciona reacondicionadores, jabones, peines, etc.

6.           CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Ningún producto dura para siempre, esta es una regla del marketing, los modelos y diseños
siempre pasan de moda. Por ello es necesario calcular cuánto va a durar el producto o servicio
que vamos a ofrecer y en qué condiciones.

Las etapas en la vida de un producto son cuatro:

Plaza
Es la ruta que un producto toma según avanza por el mercado. El canal incluye el
productor, al consumidor o usuario y a cualquier intermediario involucrado en esa
ruta. La ubicación de un negocio se determina tomando en cuenta: la presencia de
otras empresas o producto, la presencia de otras empresas que puedan verse
complementadas con la empresa o producto, la visita a la zona de publico, la previsión
de que el mercado esta en expansión, o al menos estabilizado.
Defender la trascendencia de las políticas de distribución es equivalente a demostrar la
necesidad de la existencia del comercio, un ejemplo es lo que necesita una familia para
una comida: mesa, vajilla, utensilios de cocina, alimentos, pensemos en las series de
producción, la distancia en el espacio y el tiempo con que todos estos productos
necesarios para una comida han sido elaborados, imaginemos que pasaría si una
adecuada política de distribución: ni el consumidor seria capaz de llegar a cada uno de
los productores ni el fabricante para alcanzar a todos los consumidores
Características
Elementos a considerar para la elaboración de las Estrategias de Distribución.

Por esta razón, al igual que con todo el Marketing Mix, se deben considerar ciertos elementos
necesarios para elaborar unas estrategias de distribución acordes a las metas y características
de la empresa. Es decir, no es lo mismo transportar y almacenar productos lácteos o
electrónicos, y tampoco va a tener  la misma distribución una Panadería local que Bimbo.
Atributos del Producto. Se debe analizar cuáles son las necesidades de almacenamiento y
transportación del  bien que se quiera comercializar, en este caso es importante distinguir los
materiales con los que se encuentra fabricados. En ocasiones, más si se tratan de materiales
químicos o considerados de alta peligrosidad, se deben cumplir con ciertas Normas Públicas
dependiendo de la regulación existente en cada país, para tener un adecuado almacenamiento
y manejo de los mismos.
Ubicación del Mercado Meta. ¿Dónde se encuentran los consumidores a los que
quiero llegar?, ¿cuáles son las características de las avenidas, calles, ciudades? 
También deben observarse las diversas características socio- demográficas del
perfil del cliente, que hábitos de compra poseen, el nivel socio- económico que
tienen.

Recursos de la empresa. Esto es muy importante, porque por más que se quiera

llegar a distribuir los productos en un vasto territorio se necesita ver la realidad de
los recursos de capital, humano y tecnológicos que se tienen al alcance. Quizá no
se pueda adquirir una flotilla de camiones para repartición, pero tal vez se pueda
echar mano de algunos intermediarios o alquilar espacios de almacenamiento en
punto estratégicos.

Competencia. Y por último, para la elaboración de unas estrategias de distribución

adecuadas es importante observar que está haciendo la competencia, como
distribuye su producto, en donde se encuentra ubicada. 

Promoción
 Es un conjunto de actividades dirigidas a impulsar los productos de la empresa en el
mercado.

 Es un elemento de la mezcla de mercadotecnia de una organización que sirve para

informar al mercado y persuadirlo respecto a sus productos y servicios .

La promoción hace uso de los esfuerzos de comercialización directa o personal, concursos a

nivel de consumidor final y de los esfuerzos indirectos o impersonales ejemplificados por la
publicidad.
La promoción consiste en impulsar bienes y servicios mediante la comunicación directa o
indirecta de los productos al mercado seleccionado.

Estas políticas tienen como finalidad esencial impulsar ya sea el producto al consumidor , el
consumidor hacia el producto, la doble acción siempre necesaria de atraer al consumidor y
presionar el producto y estas son:

Publicidad, promoción, merchandising, ventas y relaciones publicas, el común denominador de

las políticas de impulsión, es lograr que el consumidor efectúe los cuatro pasos conocidos
AÍDA:

 Captar la atención.

 Crear interés

 Provocar deseo

 Conseguir una acción de compra o consumo

En la medida de que el proceso se logre y se repita, así será el éxito de las acciones del
marketing.

La promoción debe actuar en el marco de una política de marketing, consiste en un incentivo

ajeno al producto, es un incentivo independiente a la publicidad ya que impulsa la venta de
modo inmediato, es un medio de acción a corto plazo, debe tener un efecto discontinuo ya
que si se incorpora al producto de forma prolongada deja de ser promoción para convertirse
en característica del producto.

Características

Contenido de la Promoción

La promoción es de todas las políticas de marketing, la mas inocente, pues no se trata de

convencer de la necesidad de comprar un producto sino de dar al consumidor algo más, este
suplemento precisa de sencillez, pues sencillo es el gran publico y así de espontánea es la
compra de productos populares de gran consumo, así como pequeños regalos, el contenido de
la promoción consiste en un acercamiento del producto al consumidor, la publicidad impulsa al
consumidor hacia el producto, la distribución acerca el producto de un modo físico, la
promoción lo acerca al consumidor de un modo ilusorio al mejorar su atractivo ante el usuario.

4.2 Objetivos de la Promoción

 De empresa: Liquidar un stock del producto, conseguir mayor liquidez a corto plazo,
cerrar el paso a la competencia, motivar al equipo de ventas, conseguir una mayor
productividad y rentabilidad de la empresa.

 De mercado: introducir un nuevo producto, acelerar el habito de consumo,

incrementar la participación en el mercado, sugerir nuevos usuarios al producto, influir
en los consumidores que nos han abandonado, asegurando los indecisos.

 De distribución: extender la distribución, aumentar cobertura, acelerar la rotación de

stocks de puntos de venta, mejorar la imagen de marca ante distribuidores, mejorar
exhibición de puntos de venta.
4.3 Clases de Promociones

 Las que se dirigen al ámbito interno de la empresa (dedicadas al equipo de ventas).

 Las que se originan para la distribución (entrega de producto gratis, concursos, regalos,
bonificaciones).

 Las que orientan a los consumidores (pruebas de nuevos productos por medio de
muestras y vales de descuentos, concursos, regalos, etc.).

4.4 Desarrollo de la Promoción

Es preciso disponer de un stock suficiente de producto pues ya que se trata de impulsar las
ventas de corto plazo, hay que prever la fabricación especial del producto promocionado, se
debe contar con un departamento de promoción para crear, organizar, mantener y controlar
su desarrollo. Debe contar con personas creativas que imaginen y descubran nuevas
promociones, es indispensable apoyar la promoción mediante una publicidad informativa para
el consumidor.

Publicidad de la Promoción

Existen dos peligros que amenazan la promoción, uno es que no llegue lo suficiente al
consumidor; el otro es la posibilidad de pérdida de prestigio que puede ocasionar a la marca y
el producto al pensar el público que la empresa no tiene confianza en sus artículos y les pone
muletas, la promoción puede dañar a largo plazo la imagen del producto si no se corrige ese
posible desprestigio.

El merchandising
es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar la rentabilidad
en los puntos de venta. Son actividades que estimulan la compra por parte de los clientes en
determinadas zonas de un local comercial. Se realiza mediante estudios e implementación de
técnicas comerciales que permiten presentar al producto o servicio de la mejor manera a los
clientes. Para su puesta en marcha se recurre a distintas técnicas que harán que el producto o
servicio resulte más atractivo para los consumidores potenciales.

El merchandising es una técnica que incluye las actividades desarrolladas en el punto de venta
para modificar la conducta de compra de los consumidores. Entre sus principales objetivos
está  llamar la atención de los consumidores para incentivar de esa la manera la compra de los
productos que más rentabilidad tienen para la empresa.

Beneficios del merchandising

Muchos autores destacan los innumerables beneficios del merchandising para una empresa,
aunque coinciden en destacar algunos de ellos:

 Mayores ventas

 Paso de zonas frías a lugares con vida

 Reducción del tiempo de compra

 Mayor cantidad de compras por impulso

 Aprovechamiento del punto de venta en todos los aspectos

  Mayor rotación de productos

 Potenciación de productos “imán”

 Venta de stocks o productos antes no visibles

 Un punto de venta más atractivo

 Un mejor ambiente y comodidad en el punto de venta

Técnicas aplicadas al merchandising

Se podría considerar que el merchandising es el resultado de la aplicación de una serie de

técnicas cuyo objetivo es la consecución de una venta o llamar la atención del posible cliente.
Así, esta disciplina bebe de otras técnicas como:

 Gestión del lineal, gestión del espacio

 Estudio de mercado, estudiando diferentes aspectos de cliente, competencia y público

objetivo

 Gestión del surtido

 Animación del punto de venta, acciones para hacer atractivo el espacio de compra
(incluye PLV)

La mercadotecnia
La mercadotecnia, mercadeo o marketing es el conjunto de actividades destinadas a identificar
y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. También se conoce como mercadeo
o mercadología.

El objetivo final del marketing es acercar los productos y servicios de una empresa a
personas que los necesitan y quieren, generando un valor y garantizando una rentabilidad. Así
como llamar la atención del público mediante la exposición a medios de comunicación,
utilizando eslóganes, personas de renombre y elaborando el diseño que envuelve a los
productos.

Diferentes definiciones de Mercadotecnia

El Marketing o mercadotecnia es un concepto muy amplio donde todos los expertos sacan
matices a definiciones previas, aquí vemos las más comunes:

– Según AMA (American Marketing Association): Es una función de la empresa y un conjunto

de procesos para crear, comunicar y repartir valor a los clientes y a las relaciones con los
mismos de manera que beneficie a la empresa y a sus públicos.

– Según Santesmases: Es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la

finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el
desarrollo, valoración y promoción, por una de las partes de los bienes, servicios o ideas que la
otra parte necesita.

– Según Philip Kotler: Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e

individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes