SEGMENTACION DE MERCADO

Raúl Cuji Salinas

5TO DISEÑO DE OBJETOS  Universidad Del Azuay
Definición de Segmentación del Mercado:
El "Diccionario de Términos de Mercadotecnia" de la American Marketing Asociation,
define a la segmentación del mercado como "el proceso de subdividir un mercado en
subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que
presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un
objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización".
Por su parte, Charles W. L. Hill y Gareth Jones definen la segmentación del mercado
como "la manera en que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en
diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr
una ventaja competitiva".
Para Patrico Bonta y Mario Farber, la segmentación del mercado se define como "el
proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con
una determinada característica, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con
sus planes. Al segmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing
en el segmento elegido y se facilita su conocimiento".

Existen 4 tipos de segmentaciones:

Segmentación geográfica:
Cuando hablamos de segmentación geográfica nos referimos al espacio físico y el
entorno en el que se desenvuelve tu segmento. Realmente es importante identificar
hasta qué regiones la empresa está preparada para llegar. Para éste tendremos en
cuenta las siguientes variables:

Región del mundo o del país.

Tamaño del país.
País.
Región.
Ciudad.
Clima.

Segmentación demográfica
Este es uno de los enfoques más comunes al momento de segmentar el público, aquí
se deberá tener en cuenta aspectos muy específicos de tu segmento. Entre más
delimitado sea, más fácil se podrá llegar a clientes potenciales.
Las variables para tener en cuenta en este segmento son:
Edad.
Sexo biológico.
Orientación sexual.
Tamaño de la familia.
Ciclo de vida familiar.
Ingresos familiares.
Profesión.
Nivel educativo.
Estatus Socio – Económico.
Religión.
Nacionalidad.
Cultura.

Segmentación Psicográfica:
Es decir, la manera de ser de cada persona
Las variables por analizar en este caso serán:
Personalidad.
Estilo de vida.
Valores.
Actitudes.
Intereses.

Segmentación conductual:
Para esta, tendremos en cuenta el comportamiento de los usuarios, incluyendo
patrones de uso, sensibilidad al precio, lealtad a la marca, búsqueda de beneficios y
respuesta frente a un determinado producto.
Las variables para tener en cuenta:
-Búsqueda del beneficio: Aquí se observarán los diferentes beneficios que buscan los
compradores al momento de elegir un producto: (Estándares de calidad, financiación,
asesorías, cumplimientos, entre otros)
-Ocasión de compra: Se podrá segmentar al comprador de la siguiente manera según
su frecuencia de compra: (frecuente, media, esporádica)
–Fidelidad a la marca: Aquí clasificarás el nivel de fidelidad que tiene con la marca,
este se verá cuando ya tengas tiempo en el mercado (Alta, media baja).
Segmentar al público objetivo es uno de los pasos más fundamentales para lograr el
éxito de las estrategias de marketing.
Conclusiones:
En el diseño de objetos es importante realizar una buena segmentación de mercado
para saber a que publico queremos dirigirnos con nuestros productos, de esta manera
podremos definir claramente los lineamientos en el diseño, y así poder cumplir de mejor
manera los objetivos que nos planteamos con nuestra empresa, también es importante
porque la segmentación de mercado nos ayuda a definir las necesidades de cada
grupo, con esto podremos encontrar nichos de mercado con mayor facilidad