FORMATO IDENTIFICACION CASOS DE APLICACIÓN

CASO APLICACION MODELO M/D/1

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

CODIGO:
1. DESCRIBA EL PROBLEMA IDENTIFICADO EN LA INDUSTRIA REAL: En una lava
carros de la ciudad, unos clientes se quejan porque no se está entregando su
vehículo a tiempo, lo que está presentando que opten por ir a otro lavadero y esto
está ocasionando mala reputación para el lavadero.
2. DESCRIBA POR QUE EL PROBLEMA PLANTEADO PUEDE SER SOLUCIONADO
MEDIANTE EL MODELO: Mediante el modelo m/d/1 se pueden identificar los
tiempos y servicio para que los clientes puedan salir satisfechos.
3. PLANTE EL EJERCICIO A RESOLVER MEDIENTE EL MODELO:
Una lava carros puede atender un carro cada 5 minutos. La tasa media de llegada es
de 9 carros/ hora, determine:

a. El número de clientes esperados en la cola.

b. Numero esperado de clientes en el lavadero de carros.
c. El tiempo de espera en la cola
d. El tiempo de espera por carros en el lavadero.

4. SOLUCIONE EL PROBLEMA

ʎ= 9 carros/hora
µ= 60 min/ 5 min
µ= 12 carros/hora
 λ2
a. Lq=
2 µ( µ−λ)
92
Lq = =1.125 clientes
2∗12(12−9)

λ
b. Ls =Lq +
µ
9
Ls =1.125+ =1.875 Clientes
12

λ
c. W q =
2 µ( µ−ʎ )
9
W q= =0.125hras∗60 7.5min
2∗12(12−9)

d. W s=W + 1 q
µ

W 1
s=0.125+ =0.2083 hras∗60 12.5 min
12