PROYECTO DE INVESTIGACION FORMATIVA

ESTADO DEL ARTE

SECTOR SECUNDARIO DE LA REGION

PRESENTADO POR:

DEIDY MAGALLY PINEDA VALENCIA

LINA BERNARDA HURTADO RAMIREZ
YEIMI LILIANA QUINTERO JIMENEZ
IRSA TATIANA MORENO URBANO
ELIANA MARITZA DIAZ DIAZ

PRESENTADO A:

JOSE DOMINGO SERRATO FLOREZ

PAULA ANDREA ROA ROMERO
SERVIO ISMAEL ESCOBAR ZARATE
ARTICULADORES

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA “IDEAD”

PROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA
CASABIANCA TOLIMA
AÑO 2010
 INTRODUCCION

Continuando con el proceso iniciado en el primer semestre a través del curso

de introducción a la Administración donde el propósito fundamental es
conocer el estado del arte de los sectores productivos con presencia
regional, avanzamos en la investigación en base al curso de teoría
organizacional, herramientas de informática, fundamentos de economía y
contabilidad general, aplicando los conocimientos dentro del contexto del
empresariado en la región.

Se indago acerca de los cuatro pasos del proceso administrativo: planear,

organizar, dirigir y controlar. Se identificaron las variables económicas en la
gestión administrativa y se diagnosticó la utilización de herramientas
informáticas en las empresas en sus funciones administrativas, financieras y
contables.
 OBJETIVO GENERAL

 Investigar e informar sobre la aplicación del proceso administrativo,

las variables económicas y las herramientas informáticas y contables
que se desarrollan en las empresas del sector secundario de la región,
continuando con la indagación sobre el estado del arte resaltando la
importancia que tiene dentro del proyecto de investigación.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Continuar con la investigación sobre el estado del arte del sector

secundario productivo de la región.
 Investigar si las empresas de la región aplican los cuatro pasos del
proceso administrativo.
 Identificar las variables económicas que intervienen en el
empresariado de la región.
 Diagnosticar la utilización de las diferentes herramientas informáticas
que nos ofrece la tecnología actualmente.
 Investigar que normas contables están implementadas en las
empresas de la región.
 PROYECTO DE INVESTIGACION FORMATIVA
SECTOR SECUNDARIO DE LA REGION

Al continuar con la investigación sobre el estado del arte de los

sectores productivos de la región, iniciado en el primer semestre se
determina que el sector secundario de la región se identifica por medio
de microempresas, dedicadas a distintas actividades comerciales. Se
encuentran diferentes subsectores productivos clasificados de
acuerdo a las actividades desarrolladas dentro de cada entidad. Cada
subsector está representado por distintos establecimientos y locales
distribuidos de la siguiente manera:

o Supermercados y tiendas
o Almacenes de venta de mercancías
o Expendios de carne
o Distribuidores de productos lácteos
o Panaderías y cafeterías
o Confección y venta de ropa
o Asociaciones
o Zapaterías
o Heladerías
o Producción y venta de productos agrícolas
o Papelerías
o Ferreterías
o Distribuidores de licor

Se analizó como se desarrolla el proceso administrativo dentro de

cada uno de los establecimientos nombrados presentes en la región,
aplicando los conocimientos adquiridos dentro del área de teoría
organizacional.
En primer instante surge la fase inicial del proceso administrativo que
es la planeación. Se puede hablar en forma general de la planificación
que han tenido los establecimientos nombrados ya que todos han
surgido en base a las necesidades de los consumidores de la región.
Globalmente los dueños, administradores o gerentes de estas
microempresas han definido su actividad comercial de acuerdo a sus
conocimientos y a sus posibilidades económicas. Por ejemplo el señor
Alex Garzón, dueño y administrador del expendio de carne central,
quien en base a sus conocimientos y experiencia con la ganadería
decida crear la microempresa familiar y comercializar comprando
ganado de la misma región y vendiendo carne a la población, la
planeación de las actividades allí desarrolladas se determina por el
mismo dueño y los miembros de la familia, de acuerdo a los días que
aumenta la venta, en este caso se sacrifican las reces el día viernes y
la carne se vende durante el resto de la semana. En el caso del señor
Julio Hoyos Sánchez, dueño de la tienda Mercafam y del
supermercado El cafetero, importantes establecimientos comerciales
presentes en la región, la planificación de las actividades se delega
tanto a los administradores como a los empleados que allí laboran.
Allí se planean actividades como pedidos a proveedores, atención a
clientes, cajeros, organización y limpieza etc.
En general se percibe la planeación dentro de todas las
microempresas con presencia regional ya que todas han surgido en
base a una oportunidad de mercado, fijan los objetivos y las misiones,
planifican las actividades ya sea con miembros de la familia o en su
defecto con empleados, se planean nuevos proyectos e ideas, buscan
estrategias de ventas, programan sus actividades de acuerdo a los
días de mercado que en la región son los sábados y los domingos ya
que la población en su gran mayoría es rural y los fines de semana es
que la gente acude al pueblo con mayor intensidad.
Se continúa con la segunda fase del proceso administrativo que es la
organización, se observa en las microempresas regionales la prioridad
familiar para conformar el grupo de recurso humano que interviene en
las organizaciones y asignar sus responsabilidades. En forma general
se aplican los principios de organización estipulados en la gran
mayoría de las entidades pero solo en algunas está distribuido el
personal jerárquicamente o por medio de un organigrama como en el
caso de la Asociación Semillas de Esperanza, quien centra sus
funciones en el procesamiento y venta de alimentos. Cuenta con una
Junta Directiva, conformada por su presidente, secretaria, tesorero,
fiscal y las asociadas quienes a la vez son empleadas de la misma.
De esta manera se detecta una estructura organizacional bien
definida dentro de la Asociación. En el caso de las panaderías de la
región, tienen clasificadas sus tareas de acuerdo a los conocimientos
de las personas, por tanto, se encuentra el panadero, meseros y los
dueños quienes laboran como administradores de las cafeterías
donde se vende el producto. A excepción de la panadería Maná el rey
que es netamente familiar. En forma general se nota como los
establecimientos comerciales del sector no cuentan con un
organigrama estructurado, no obstante las actividades son delegadas
de acuerdo a las capacidades de los funcionarios de las mismas,
delegando así las tareas y las responsabilidades.
El tercer paso del proceso administrativo es la dirección, se nota que
en todas las microempresas investigadas, la dirección la ejerce el
dueño de la entidad. Por tal motivo en algunas se nota la carencia de
algunos elementos de la dirección como proceso administrativo, pues
no todos los dueños son realmente líderes y no motivan a sus
empleados para que funcionen en torno al progreso común. Por
razones de privacidad no entramos a nombrar las entidades pero si
nombramos las falencias que se denotaron al realizar la indagación,
se nota que los empleados de algunas entidades trabajan únicamente
por cumplir su horario y ganarse como se dice comúnmente los del
día. Hace falta dirección en algunas empresas para que éstas
funcionen mejor. Caso excepto de la Asociación Semillas de
Esperanza, que tiene como uno de sus objetivos, mejorar el nivel de
vida de sus asociadas o de las empresas que son netamente
trabajadas por miembros de la misma familia, quienes buscan un bien
común como la mayoría de los expendios de carne, la panadería
Maná el rey etc.
El control, última fase del proceso administrativo, sin lugar a duda,
después de investigar, lo realizan los mismos dueños de las
entidades, son ellos quienes a través de los pasos anteriores hacen
un control de las actividades que se generan en los diferentes tipos de
empresas. No obstante, en establecimientos como la tienda
Mercafam, que cuenta con empleados de alto rango, ellos son quienes
ejercen el control de pedidos, control de proveedores y control de
facturas, pero el control de empleados, el control de ventas, el control
de oferta y demanda lo realizan como en todas las empresas los
dueños de las mismas. En las asociaciones los controles son
realizados por la junta directiva y a la vez por sus asociados. Se nota
en toda la región que no se hace énfasis en el control de seguridad, es
la confianza y la credibilidad las que reemplazan éste importante
control. Cabe anotar que el supermercado El Cafetero si cuenta con
cámaras de seguridad que ayudan a controlar los clientes que entran
y salen del negocio.

Referente a la utilización de herramientas contables, se detectó que

en la región no se puede generalizar éste concepto, debido a la
variedad de establecimientos y a las diferentes actividades que en
éstos se ejecutan. Se encuentran negocios como la ferretería
Casabianca, la tienda Mercafam, La papelería Sisley, distribuidora de
Bavaria, quienes por sus volúmenes de movimientos financieros,
deben hacer declaración de rete fuente, por tanto poseen un balance
de sus cuentas que les permite estar informados de todas sus
transacciones comerciales. Por otro lado entidades como remates
Pichuco, almacén Surtihogar y la droguería y miscelánea El Carmen
quienes se encuentran registrados en Cámara y comercio de acuerdo
a sus actividades y cancelan el impuesto anual, llevan cuentas de sus
movimientos financieros, más no utilizan las técnicas contables
requeridas. Finalmente establecimientos más pequeños como tiendas
de barrio donde los movimientos financieros son menores y solo
pagan el impuesto de Industria y Comercio en el mismo municipio y no
llevan ningún registro contable requerido. Se nota que la mayoría de
los dueños de los negocios requieren una capacitación contable, ya
que se desconocen las utilidades y el beneficio que ésta herramienta
brinda al ser aplicada dentro del negocio.
Aplicando las variables económicas, analizadas en el área de
fundamentos de economía, se identifica que el sector secundario en la
región ha surgido por las necesidades humanas que se presentan en
la misma, dando paso a hechos económicos como es la producción
agrícola, su comercialización y el consumo final por parte de los
mismos habitantes de la región. Se mueve la economía del municipio
por medio de las actividades económicas que allí se desarrollan.
Referente a la demanda y a la oferta en la región, se nota que por las
condiciones climáticas en algunas ocasiones se dificulta suplir todas
las necesidades de los demandantes, por el daño de las vías de
transporte y los perjuicios causados en la producción agrícola por el
invierno. Ocasionando además la escases y el encarecimiento de los
mismos productos.

Al diagnosticar la utilización de las herramientas informáticas que nos

brinda la tecnología actualmente, se observa que existen
establecimientos que si hacen uso de ellas como lo son el
supermercado el Cafetero, la distribuidora de cerveza Bavaria quienes
como por ejemplo aplican software contables para el manejo de
operaciones como inventarios y ventas. Por otro lado se encuentran
sitios de café internet, que brindan a la comunidad servicios
informáticos. En cuanto a las cafeterías y discotecas en su gran
mayoría, hacen uso de discos duros exclusivos para almacenar la
música que allí reproducen por medio de sus mismas computadoras.
A pesar de que algunos sitios como los mencionados antes ya van un
poco a la vanguardia de la tecnología, se nota que en otra parte del
sector no se utiliza ninguna herramienta informática. Cabe anotar la
dificultad de la señal de internet en la zona.

Después de hacer un breve recorrido por el estado del arte del sector
secundario productivo de la región se observa como todos los temas
aprendidos en las áreas de teoría organizacional, contabilidad general,
fundamentos de economía y herramientas de informática, se aplican a
la realidad empresarial de la zona. En diferente grado de intensidad,
pero todos los conocimientos adquiridos se ejecutan y son de gran
utilidad para que como administradores financieros busquemos
mejorar las actividades pertenecientes al sector y el desarrollo
regional.
 CONCLUSIONES

 Las fases del proceso administrativo intervienen en las

empresas con presencia regional.
 Cada fase se implementa en distinto grado de intensidad en
cada una de las entidades pertenecientes al sector secundario
de la región.
 La región se mueve económicamente en base a las
necesidades que presentan los consumidores de la misma.
 El proceso administrativo en la mayoría de las microempresas
es ejecutado por los mismos dueños de la empresa quienes a
su vez son los administradores de las mismas.
 Se nota en la región la carencia de conocimientos contables
que puedan ser aplicados a las actividades financieras que se
desarrollan en cada establecimiento comercial.
 Es una zona donde la influencia climática perjudica la
producción, complicando la satisfacción de las necesidades de
los demandantes y el trabajo de los oferentes.
 Existe una baja utilización de herramientas informáticas en las
empresas que conforman el sector secundario de la región.
 BIBLIOGRAFIA

 Coral, Lucy del Carmen y Gudiño Emma Lucía. Contabilidad

Plus. Sexta edición
 Méndez Silvestre. Fundamentos de economía cuarta
edición.
 Harold Koontz y Heinz Weihrich. Administración una
perspectiva global. Novena edición.
 http://www.arrakis.es/~cule/pon.htm.