BENEMÈRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA 
FACULTAD DE PSICOLOGÍA 
 
ENCUESTA 
 
NOMBRE:_________________________ EDAD:____ 
 PUESTO QUE DESEMPEÑA:___________________ 
 
Las siguientes preguntas se hacen con el propósito de obtener información clara y 
definida sobre la empresa ​ Kaccesoriz Mayo​  ​
en beneficio del proyecto de consultoría 
en el que está participando dicha empresa en conjunto con el grupo APA. 
  
Su información personal será confidencial para los directivos, pero es necesaria por 
efectos de calidad en la consultoría. 
 
 A continuación encontrará un listado de preguntas abiertas las cuales deberá 
contestar lo más específico posible, se permiten opiniones personales. 
 
1. En su trabajo, ¿existe algo que le incomode, respecto a la consultoría, y por 
tanto dificulte su trabajo? Si su respuesta es sí, explique la causa y en qué le 
afecta.  
 
 
 
2. ¿Usted qué espera de la consultoría que se va a iniciar en su lugar de 
trabajo?¿Alguien le ha explicado o comentado algo al respecto? 
 
 
 
3. ¿Qué es lo que espera de los consultores? 
 
 
 
4. ¿Qué cree usted que los consultores necesiten para ayudar a usted y su 
empresa? 
 5. ¿Está usted dispuesto(a)  a cooperar con los consultores? ¿de qué manera 
cree que pueda hacerlo? 
 
 
 
6. ¿Qué desafíos cree que los consultores puedan enfrentar durante la 
consultoría? 
 
 
 
7. ¿Qué desafíos cree que usted pueda enfrentar durante la consultoría? 
 
 
 
8. ¿Cuáles son las necesidades, de la empresa, que considere deben ser 
atendidas en esta consultoría? 
 
 
 
9. ¿Cuáles son las necesidades, de usted y/o su puesto, considere deben ser 
atendidas? 
 
 
 
10. ¿Siente usted insatisfacción en el desempeño de su trabajo? Explique el por 
qué. 
 
 
 
11. ¿Cree usted que pueda aportar algo extra a la empresa? Explique ¿qué? y 
¿cómo la empresa puede colaborar con usted para lograrlo? 
 
 
 
12. ¿Siente que puede desarrollarse en la empresa?¿cómo lo hace? o ¿cómo 
podría hacerlo? 
 
 
 
13. ¿Cuál cree que son los valores primordiales dentro de la empresa?¿cree 
estar involucrado con ellos? 
 14. Desde su perspectiva, ¿cree que exista algún comportamiento que afecte el 
pleno desarrollo de la empresa? Descríbalo y proporcione una posible 
solución para el mismo. 
 
 
  
15. Si hubiera que cambiar la dinámica de trabajo ¿estaría dispuesto a colaborar 
en el cambio? y ¿cuáles serían sus prórrogas respecto al cambio? 
 
 
 
16. ¿Qué oportunidades de mejora/crecimiento cree que pueda tener la 
empresa? Explíquelo.  
 
 
 
17. ¿Qué oportunidades de mejora/crecimiento cree que pueda tener usted en su 
trabajo? Explíquelo.  
 
 
 
18. ¿Cómo diría que es su relación con los demás empleados? En caso de ser 
menos fructífera alguna, explique la razón.  
 
 
 
19. ¿Cómo considera que es la comunicación dentro de la empresa? y ¿cómo 
podría mejorar? 
 
 
 
20. ¿Considera usted que hay normas establecidas dentro de la empresa? En 
no​
caso de ser ​  su respuesta, menciónelas.  
 
 
 
21. ¿Cree que la forma en que procede para realizar su trabajo es la mejor? En 
no​
caso de ser ​  su respuesta, mencione ¿cuál sería para usted la forma más 
efectiva? 
 
 
 
 22. Cuando existe algún problema en su trabajo ¿cómo lo soluciona? 
 
 
 
23. En su ambiente físico de trabajo, ¿existe algo que perturbe su pleno 
desarrollo de tareas? ¿qué cambios haría para mejorar? 
 
 
 
24. La mayoría de las veces, ¿qué emociones relaciona con el inicio de su 
jornada laboral? y ¿existe algo dentro de su trabajo que pueda ayudar a 
sentirse mejor? Comentalo.  
 
 
 
25. Dentro de su equipo de trabajo ¿puede ubicar a alguna persona(s) que usted 
relacione como autoridad? ¿por qué? 
 
 
 
26. ¿Qué tan comprometido (a) cree estar con su trabajo? Escriba la razón.  
 
 
 
27. ¿Existe alguna forma de sanción hacia usted cuando no se desempeña 
correctamente en su trabajo? y ¿cuál sería la forma más correcta de 
sancionarlo(a)? 
 
 
 
28. ¿Existe alguna forma de recompensa hacia usted cuando se desempeña de 
forma sobresaliente en su trabajo? y ¿cuál sería la forma más correcta de 
recompensarlo(a)?  
 
 
 
29. Escriba algún comentario extra que quisiera compartir con nosotros.