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Ítem Respuesta
Fecha de la encuesta 4/6/2020
Nombre del estudiante que administró la encuesta Román Adriano Sanabria Pico
Grupo al que está asociado (curso Productividad Humana) 212025_17

A. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN (Y DE QUIEN(ES) RESPOND

Ítem Respuesta

Nombre de la empresa: Empresa Colombiana de Petroleos (

Año de constitución 1951

Sector: Industria

Subsector (productos/servicios específicos): Iindustria y el comercio del petróleo

Tamaño de la empresa: Grande

Cantidad de trabajadores (incluye vinculación directa y otras


modalidades, en cualquier posición): 9315

¿Qué tipo de fuerza laboral o trabajadores predomina en la empresa? Colaboradores altamente calificado

¿Puede considerarse la empresa como una empresa de carácter


familiar? Colaboradores altamente calificado

Página web (si la tiene): www.ecopetrol.com.co

ENCUESTADO 1

Nombre del encuestado 1: Harold Pacheco


Cargo del encuestado 1: Operador de Planta
¿Es el principal responsable de la gestión humana en la empresa? Colaboradores altamente calificado
Ciudad: Barrancabermeja
Teléfono de contacto (incluya indicativo) pbx 2344000
Nivel de formación del encuestado encuestado 1: Posgrado
Títulos obtenidos por el encuestado 1: Administrador de Empresas

ENCUESTADO 2

Nombre del encuestado 2: Alfonso Rojas


Cargo del encuestado 2: Tecnicos de Operaciones B
¿Es el principal responsable de la gestión humana en la empresa?
Colaboradores altamente calificado
Ciudad: Barrancabermeja
Teléfono de contacto (incluya indicativo) 6208933 ext. 48933
Nivel de formación del encuestado encuestado 2: Tecnología
Títulos obtenidos por el encuestado 2: Tecnólogo Electricista

B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE BASE)

o
Estimado(a) estudiante. A continuación, digite el valor numérico de

s
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ja
acuerdo a la elección realizada por los encuestados. Debe haber

Ro
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No

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encuestado, al menos, una persona y esta plantilla le permite registrar

o
d

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hasta cuatro

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E1

E2
Selección y vinculación. Respecto a la selección y vinculación de Respuesta
personal, podría decirse que la organización: E1

Para los 5 cargos clave en la compañía se utilizan diversos canales para


la comunicación de vacantes e identificación de candidatos a vincular
01 (prensa, redes sociales, empresas de casa-talentos, página web y 5
referidos)

Tiene prácticas bien definidas e implementadas para seleccionar el


02 5
personal que vincula

03 Tiende a realizar contratación directa con la empresa 3

04 Tiende a contratar su personal a término indefinido 1

Tiene un sistema de selección y vinculación que le permite atraer,


05 5
vincular y retener a la gente apropiada
Formación. Sobre la capacitación que brinda la organización a sus Respuesta
trabajadores, podría afirmarse que: E1
Se tienen programas de capacitación planificados con antelación y con
06 5
perspectivas acerca de las necesidades futuras
Los trabajadores cuentan con una alta posibilidad de capacitación cada
07 5
año

08 Se capacita a todos los trabajadores 4

La capacitación brindada está contribuyendo efectivamente al


09 4
mejoramiento del desempeño de los trabajadores
La capacitación brindada está ayudando a motivar y retener los
10 4
trabajadores
Orientación de la formación. Sobre la capacitación que brinda la Respuesta
organización a sus trabajadores, podría afirmarse que: E1

11 Se asume desde una perspectiva estratégica 5

Se orienta hacia el fortalecimiento de las capacidades estratégicas de la


12 5
organización

13 Se orienta preferentemente a lograr un aumento de la productividad 5


14 Se orienta preferentemente a fortalecer el trabajo en equipo 5

Se hace un esfuerzo importante para capacitar en ventas a los


15 3
trabajadores que ocupan cargos estratégicos
Se hace un esfuerzo importante para capacitar en marketing a los
16 3
trabajadores que ocupan cargos estratégicos
Se hace un esfuerzo importante para capacitar en finanzas-gestión
17 financiera y control de costos a los trabajadores que ocupan cargos 5
estratégicos
Se hace un esfuerzo importante para capacitar en investigación y
18 5
desarrollo a los trabajadores que ocupan cargos estratégicos

Se hace un esfuerzo importante para capacitar en administración de


19 operaciones (producción, operaciones, procesos, aspectos técnicos o 5
control de calidad) a los trabajadores que ocupan cargos estratégicos

Se hace un esfuerzo importante para capacitar en logística a los


20 5
trabajadores que ocupan cargos estratégicos
Respuesta
Evaluación del desempeño. Podría afirmarse que:
E1
La organización tiene un adecuado sistema de valoración del
21 3
desempeño de los trabajadores
El desempeño de las personas es medido normalmente por resultados
22 4
objetivos cuantificables
La evaluación del personal está orientada preferentemente a evaluar el
23 4
desempeño colectivo de los trabajadores
Los trabajadores participan en el diseño de los sistemas de evaluación y
24 1.5
en el proceso mismo de evaluación
La evaluación que se hace de los trabajadores está contribuyendo a
25 4
mejorar el desempeño general de la organización
Oportunidades de carrera/desarrollo. Podría decirse que en la Respuesta
organización: E1

26 Se tienen diseñados (formalizados) planes de carrera para el personal 4

Se ofrecen alternativas orientadas a que los empleados aumenten sus


27 4
posibilidades de promoción y desarrollo
Las personas conocen hasta dónde pueden llegar a escalar en la
28 3
organización

29 Los jefes inmediatos conocen las aspiraciones de carrera de sus 4


empleados
Por encima de la antigüedad, el criterio fundamental para decidir las
30 promociones y los movimientos internos del personal es el 5
rendimiento, las capacidades y habilidades de las personas
Con relación al sistema retributivo (remuneración), se puede decir que Respuesta
en la organización: E1
Existe una fuerte relación entre la retribución al empleado y su nivel de
31 4
desempeño
Los trabajadores reciben bonificaciones basadas en las ganancias de la
32 2
empresa

Cuando la empresa brinda estímulos económicos se otorgan a todos los


33 4
niveles jerárquicos (operativo, administrativo, mando medio, directivo)
34 El sistema retributivo contribuye a la atracción y retención de talentos y 4
el logro de objetivos a largo plazo

35 Los trabajadores se sienten satisfechos con su remuneración 3

Respuesta
Seguridad y salud en el trabajo. Podría decirse que en la organización:
E1

36 Cuentan con programas de salud y seguridad en el trabajo 5

Existe una cultura de previsión del riesgo fundamentada en la no


37 5
ocurrencia de accidente de trabajo
Los empleados reciben capacitaciones respecto a la seguridad y salud
38 5
en el trabajo

Las áreas de trabajo están bien delimitadas y sus empleados respetan


39 las normas estipuladas con respecto a manejo de materiales 5

Las condiciones de trabajo del personal son adecuadas para desarrollar


40 5
bien sus labores (mobiliario, condiciones de luz, clima, humedad, etc.)

Le realizan oportunamente los exámenes de salud en el trabajo a los


41 5
trabajadores

C. ASUNTOS EMERGENTES Y PRÁCTICAS AVANZADAS EN GESTIÓN HUMANA:

s
Estimado(a) estudiante. A continuación, digite el valor numérico de

ja
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acuerdo a la elección realizada por los encuestados. Debe haber
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encuestado, al menos, una persona y esta plantilla le permite registrar


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hasta cuatro
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E

E2

Rol/Status de la gestión humana. Podría decirse que, en su Respuesta


organización, la gestión humana: E1

42 Tiene un rol protagónico para el desarrollo de la empresa 4.5

Participa activamente en la toma de decisiones estratégicas de la


43 3.5
empresa
Aporta significativamente para afrontar retos actuales como la
44 globalización 3.5

45 Aporta significativamente para afrontar los desafíos que imponen los 4


cambios tecnológicos

46 Es un actor importante para afrontar los constantes cambios en los 5


entornos colectivo e individual dentro de la empresa
Gestión humana como socio estratégico. Se puede decir que la gestión
humana en la empresa trasciende los aspectos administrativos básicos
Respuesta
(nómina o contratación) para ayudar a las siguientes áreas (y sus jefes
E1
encargados) a propiciar la mejora y aprovechar efectivamente el
talento humano:

47 Ventas 3

48 Marketing 4

49 Finanzas-gestión financiera y control de costos 4

50 Investigación y desarrollo 3

51 Estrategia corporativa 4.5

52 Logística 4.5

53 Administración de operaciones (producción bien u operaciones 3.5


servicio, procesos, aspectos técnicos o control de calidad)
Características de la cultura organizacional. La empresa se caracteriza Respuesta
por ser: E1
Como una extensión de la familia. La gente comparte muchas cosas de
54 2
sí mismo

55 Dinámica y emprendedora. La gente se anima a asumir riesgos 2.5

Orientada a la producción. La principal preocupación es hacer el


56 trabajo con la menor cantidad posible de recursos 4

Formal y estructurada. En general, existen procedimientos para todo lo


57 5
que se tiene que hacer
Respuesta
Aspectos estratégicos. Lo más importante en la empresa son:
E1

58 Las personas. La cohesión y la moral del grupo son importantes 3.5

Crecimiento y la adquisición de nuevos recursos. Es importante la


59 5
disposición a asumir nuevos desafíos
La competitividad y el logro. Es importante lo que hacen los
60 5
competidores

61 La estabilidad. La eficiencia es importante 5

Factores integradores. El factor cohesionador dominante en la Respuesta


empresa es: E1

62 La lealtad y la tradición 4

63 El compromiso con la innovación y el desarrollo 5

64 El logro de las metas y las tareas 3.5

65 Las reglas y políticas formales 5

Respuesta
Liderazgo. Los directivos de la empresa se caracterizan por ser:
E1
66 Mentores o maestros 4

67 Emprendedores, innovadores y tomadores de riesgos 3.5

68 Técnicos, jefes conservadores 5

69 Coordinadores, organizadores o administradores 5

Alineación individual. La empresa conoce y articula en la toma de Respuesta


decisiones los siguientes aspectos relacionados con los trabajadores: E1

70 Objetivos personales 4

71 Motivaciones 4

72 Modelos de comportamiento 5

73 Creencias y valores 5

74 Balance vida-trabajo 5

75 Calidad de vida 5

Gestión del conocimiento. Respecto a los rasgos organizacionales, Respuesta


puede decirse que su organización: E1
Lleva a cabo un buen programa de gestión del conocimiento en las
76 distintas áreas que la conforman 5

Se aplican estrategias, herramientas y técnicas para la gestión del


77 5
conocimiento

78 Existe un área encargada de hacer la gestión del conocimiento 5

Se sistematiza la información periódicamente con el fin de tomar


79 5
decisiones informadas y estimular las buenas prácticas
Tiene la cultura de compartir información internamente de manera
80 5
solidaria

D. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA:


H 1:
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A 2:

Estimado(a) estudiante. A continuación, digite el valor numérico de


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acuerdo a la elección realizada por los encuestados. Debe haber


s

No
ja

encuestado, al menos, una persona y esta plantilla le permite registrar


Ro

hasta cuatro
Respuesta
Resultados de la gestión humana. En la empresa:
E1

81 Los trabajadores tienen un excelente desempeño 4.5


82 Los trabajadores están motivados y satisfechos haciendo sus labores 3.5

Los trabajadores que ocupan cargos claves en su empresa son


83 5
competentes
Los empleados de la organización ponen un gran esfuerzo para que
84 5
ésta sea exitosa
Los empleados de la organización se interesan y se preocupan por el
85 futuro de la empresa 5

86 Los empleados de la organización muestran lealtad hacia ella 4

Desempeño en innovación. Puede decirse que la empresa se Respuesta


caracteriza por: E1
Desarrollar productos/servicios nuevos (o significativamente
87 5
mejorados) e introducirlos al mercado
Incorporar mejoras frecuentes al proceso de obtención del producto (o
88 4
servicio) que se ofrece

89 Idear e implementar estrategias comerciales exitosas 3.5

90 Incorporar mejoras frecuentes en sus procesos de gestión interna 4

91 Incorporar mejoras frecuentes en sus procesos logísticos 5

Desempeño global de la empresa. Puede decirse que, durante los Respuesta


últimos tres años, los resultados obtenidos por la empresa han sido
E1
satisfactorios en:

92 La rentabilidad 3

93 El comportamiento de las ventas 2.5

94 La imagen de la empresa y sus productos/servicios 3.5

95 La lealtad y satisfacción de los clientes 2

96 El flujo de caja (liquidez) para pagar todas las obligaciones 5

97 La productividad 3.5

Evaluación de la encuesta. Con respecto a la encuesta que está Respuesta


terminando de resolver, usted piensa que: E1
Los temas tratados en esta encuesta son relevantes y deberían ser
98 4.5
considerados por las empresas que busquen ser exitosas
Resolviendo esta encuesta usted pudo encontrar puntos que debería
99 5
fortalecer la empresa para mejorar la gestión humana
Las preguntas planteadas en esta encuesta son claras y fáciles de
100 3.5
entender en términos generales
La forma en que se debe responder la encuesta es fácil de resolver,
101 5
incluso para personas con bajo nivel de formación

D. PREGUNTAS ABIERTAS
¿Considera que la legislación colombiana favorece una gestión
106
humana estratégica?
La legislacion laboral es un marco d
E1: Harold Pacheco acuerdos, para mejorar las condicio
interesados.
E2: Alfonso Rojas Depende de la estrategia que se qu

E3: Horacio Rodriguez Hay muchas diferencias en lo que e

En la actualidad la legislación labora


estratégica y por ende refuerzan el
E4: Roman Adriano Sanabria Pico
trabajadores que fueron despedido
atender a los trabajadores de los ef

107 ¿Piensa que el diseño organizacional de su empresa se adapta a los


objetivos estratégicos de la misma?

Se debe conocer dichos objetivos y


E1: Harold Pacheco Aunque hay objetivos cambiantes d
públicas dependiendo de gobierno

E2: Alfonso Rojas Pienso que si, ya que siempre han t

Ecopetrol ha venido consolidando s


E3: Horacio Rodriguez
proveedores, sus procesos y estruct
Las decisiones de diseño organizaci
E4: Roman Adriano Sanabria Pico
Ecopetrol, siempre ha estado a la va

Si desea hacer algún comentario, observación o sugerencia sobre las


108 temáticas tratadas en esta encuesta, por favor escríbala a
continuación:

E1: Harold Pacheco algunanas preguntas fueron algo co

E2: Alfonso Rojas Unas preguntas fueron repetitivas

E3: Horacio Rodriguez Estuvo bien

E4: Roman Adriano Sanabria Pico Estuvo bien estructurado el panel d


/6/2020
Román Adriano Sanabria Pico
12025_17

N (Y DE QUIEN(ES) RESPONDEN LA ENCUESTA

Respuesta

mpresa Colombiana de Petroleos (Ecopetrol)

951

ndustria

ndustria y el comercio del petróleo y sus afines

Grande

315

Colaboradores altamente calificados

Colaboradores altamente calificados

www.ecopetrol.com.co

Harold Pacheco
Operador de Planta
Colaboradores altamente calificados
Barrancabermeja
bx 2344000
osgrado
Administrador de Empresas

Alfonso Rojas
ecnicos de Operaciones B
Colaboradores altamente calificados
Barrancabermeja
208933 ext. 48933
ecnología
ecnólogo Electricista

OCESOS DE BASE)
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2 3 2

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2 4 4

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E2 E3 E4

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E2 E3 E4

5 5 5

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GESTIÓN HUMANA:
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E2 E3 E4

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E2 E3 E4

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E2 E3 E4

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E2 E3 E4

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E2 E3 E4

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5 5 5
Respuesta abierta (106)
a legislacion laboral es un marco de referencia, regresivo, flexible para no cumplir. Pero se pueden hacer pactos,
cuerdos, para mejorar las condiciones de trabajo y sus beneficios salariales o en especies, depende de la voluntad de los
nteresados.
Depende de la estrategia que se quiera en la Gestión Humana de la empresa

Hay muchas diferencias en lo que está escrito y la realidad del país

n la actualidad la legislación laboral Colombiana contiene un compendio de normas que favorecen la gestión humana
stratégica y por ende refuerzan el bienestar del personal que labora. Como por ejemplo: las posibilidades de reitegro de
rabajadores que fueron despedidos sin justa causa o el amparo de la Ley 1562 del 2012 destinada a prevenir, proteger y
tender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y accidentes.

Respuesta abierta (107)

e debe conocer dichos objetivos y conforme a ellos se estructura u organiza la Empresa. Es la relación causa-efecto.
Aunque hay objetivos cambiantes de acuerdo al comportamiento de mercados nacionale e internacioles o de políticas
úblicas dependiendo de gobierno de turno o de intereses de accionistas o nueva administración.

ienso que si, ya que siempre han tratado de mejorar la productividad

copetrol ha venido consolidando su capital intelectual basado en su talento humano, la relación con sus clientes y
roveedores, sus procesos y estructura, así como los resultados de la innovación generada en toda la Empresa.
as decisiones de diseño organizacional con frecuencia se relacionan con el diagnóstico de múltiples factores, y en
copetrol, siempre ha estado a la vanguardia, como la empresa más importante del país.

Respuesta abierta (108)

lgunanas preguntas fueron algo complejas,

Unas preguntas fueron repetitivas

stuvo bien

stuvo bien estructurado el panel de las preguntas y facil la manera de responder


N LA ENCUESTA

Observaciones

ENCUESTADO 3

Nombre del encuestado 3:


Cargo del encuestado 3:
¿Es el principal responsable de la gestión humana en la empresa?

Ciudad:
Teléfono de contacto (incluya indicativo)
Nivel de formación del encuestado encuestado 3:
Títulos obtenidos por el encuestado 3:

ENCUESTADO 4

Nombre del encuestado 4:


Cargo del encuestado 4:
¿Es el principal responsable de la gestión humana en la empresa?

Ciudad:
Teléfono de contacto (incluya indicativo)
Nivel de formación del encuestado encuestado 4:
Títulos obtenidos por el encuestado 4:
Respuesta abierta (106)
ferencia, regresivo, flexible para no cumplir. Pero se pueden hacer pactos,
de trabajo y sus beneficios salariales o en especies, depende de la voluntad de los

en la Gestión Humana de la empresa

escrito y la realidad del país

olombiana contiene un compendio de normas que favorecen la gestión humana


nestar del personal que labora. Como por ejemplo: las posibilidades de reitegro de
n justa causa o el amparo de la Ley 1562 del 2012 destinada a prevenir, proteger y
os de las enfermedades y accidentes.

Respuesta abierta (107)

forme a ellos se estructura u organiza la Empresa. Es la relación causa-efecto.


uerdo al comportamiento de mercados nacionale e internacioles o de políticas
urno o de intereses de accionistas o nueva administración.

do de mejorar la productividad

pital intelectual basado en su talento humano, la relación con sus clientes y


, así como los resultados de la innovación generada en toda la Empresa.
con frecuencia se relacionan con el diagnóstico de múltiples factores, y en
uardia, como la empresa más importante del país.

Respuesta abierta (108)

ejas,

s preguntas y facil la manera de responder


ervaciones

UESTADO 3

Horacio Rodriguez
Tecnico de Operaciones B
Colaboradores altamente calificados
Barrancabermeja
6208933 ext. 48933
Tecnología
Tecnólogo Electricísta

UESTADO 4

Roman Adriano Sanabria Pico


Tecnico de Operaciones B
Colaboradores altamente calificados
Barrancabermeja
6208933 ext. 48933
Tecnología
Tecnólogo Electricísta
Menú Encuesta Resultados

B. PRÁCTICAS FUNCIONALES DE GESTIÓN HUMANA (PROCESOS DE BASE)

No Descripción Valor
01 a 05 Selección y vinculación 4 Prácticas funcionale
06 a 10 Formación (sistema) 4.5
11 a 20 Formación (orientación estratégica) 4.7
21 a 25 Evaluación del desempeño 3.8
26 a 30 Oportunidad de desarrollo 4.1
31 a 35 Sistema retributivo 3.6
36 a 41 Seguridad y salud 5
Global 4.2

C. ASUNTOS EMERGENTES Y PRÁCTICAS AVANZADAS EN GESTIÓN HUMANA:

No Descripción Valor
42 a 46 Rol/Status GH 4.3 Asuntos avanzados
47 a 53 GH como socio estratégico 4.3
54 a 57 Cultura organizacional 4.2
58 a 61 Aspectos estratégicos 4.8
62 a 65 Factores integradores 4.8
66 a 69 Liderazgo 4.8
70 a 75 Alineación de individuos 4.8
76 a 80 Gestión del conocimiento 5
Global 4.6
D. VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA:

No Capacidades para la innovación Valor


81 a 86 Resultados gestión humana 4.8 Valoración del dese
87 a 91 Desempeño innovador 4.5
92 a 97 Desempeño global empresa 3.8

EVALUACIÓN DE LA ENCUESTA

No Variable Valor
Evaluación de la en
98 Relevancia 4.9
99 Utilidad 5
100 Claridad 3.8
101 Facilidad 5
Global 4.7
Prácticas funcionales de GH Prácticas funcionales d
Selección y vinculación

Formación (sistema)

Formación (orientación estratégica)

Evaluación del desempeño

Oportunidad de desarrollo

Sistema retributivo

Seguridad y salud

Global

0 1 2

Asuntos avanzados de GH Asuntos avanzados de


Rol/Status GH

GH como socio estratégico

Cultura organizacional

Aspectos estratégicos

Factores integradores

Liderazgo

Alineación de individuos

Gestión del conocimiento

Global

3.8 4 4.2 4.4


Valoración del desempeño Valoración del desempe

Resultados gestión humana

Desempeño innovador

Desempeño global empresa

0 1 2 3

Evaluación de la encuesta Evaluación de la encues

Relevancia

Utilidad

Claridad

Facilidad

Global

0 1 2 3
rácticas funcionales de GH
ción

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gica)

peño

rollo

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alud

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0 1 2 3 4 5 6

Asuntos avanzados de GH

4 4.2 4.4 4.6 4.8 5 5.2


oración del desempeño

1 2 3 4 5 6

aluación de la encuesta

2 3 4 5 6
Cant. Mín Máx
5 1 5
5 3 5
5 2 5
5 1.5 5
5 2.5 5
5 2 5
5 5 5
35 1 5

Cant. Mín Máx


5 3.5 5
5 2.5 5
5 2 5
5 3.5 5
5 3.5 5
5 3.5 5
5 4 5
5 5 5
40 2 5
Cant. Mín Máx
5 3.5 5
5 2.5 5
5 2 5

Cant. Mín Máx

5 4.5 5
5 5 5
5 3 5
5 5 5
20 3 5

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