GESTION LOGISTICA

Evidencia 3: Informe “Identificación de las

tecnologías de la información”

Presentado por:

Johan Camilo Fuquen Aguilar c.c 1033776629

Presentado a:

Ángela María Vargas Ariza

REGIONAL ZONA ANDINA HUILA

23/11/2019

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

Continuando con el caso de la empresa utilizada en las evidencias 1 y 2 de

esta guía de aprendizaje, relacione nuevamente las áreas de la empresa, los
procesos y su relación con el flujo de información.

Finanzas Logística Marketing Recursos

humanos
*Contabilidad *Proveedores *Ventas *Selección
 *Tesorería *Distribución *Publicidad *Formación
*Promociones
Es el conjunto de
componentes que Ayuda a recolectar Generar Ayuda a los
permiten, información información administradores y
capturar y importante para pertinente, al personal a
mejorar día a día proveniente de analizar
distribuir la
el servicio al fuentes internas y problemas,
información para cliente y los externas a la visualizar
apoyar la toma procedimientos empresa. cuestiones
de decisiones y el empresariales en Destinada a servir complejas y crear
control financiero general. a las decisiones nuevos productos.
en la empresa. de las áreas de
marketing

Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los

sistemas de información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia
organizacional.

Para Belcorp enfrentar los retos que plantea el entorno, exige como prioridad, el
desarrollo de capacidad logística y estratégica para adecuar el modelo de negocio
de la empresa a los permanentes cambios. Las necesidades están en realizar un
análisis evaluando el sector, competencia, clientes, proveedores, y grupos de
interés, e interno, de acuerdo a los avances tecnológicos, dando solución a todas
las necesidades de mejora de la organización. Presentando alternativas de
respuesta inmediata a las necesidades.

Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo

en cada una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma
informática a utilizar.

Los softwares a utilizar son el MYSQL (motor de base de datos) y la telefonía IP,
los cuales permiten un óptimo desarrollo interno y externo de la compañía ya que
almacenan todos los datos como la planificación de productos, la producción, las
ventas, el marketing, servicio al cliente, mantienen un registro de la información
sobre los contactos de los consumidores con el negocio y de esta manera
informan cuando un cliente hizo su última compra, el valor, cuantas compras
realizo y ayudan a trazar el perfil del cliente.

Por otro lado la telefonía IP ofrece unas mejoras en la comunicación y atención al

cliente interno y externo se realizan estudios de contacto con las personas
utilizando técnicas de vanguardia y métodos sofisticados, que permitan un
conocimiento profundo, reforzando constantemente proyectos de investigación con
la finalidad de descubrir nuevas ideas, nuevos conceptos y nuevos productos.

De esta manera Belcorp ha pensado en implementar formas de ayuda con el

medio ambiente y mitigar el uso excesivo de papel. Por eso fue creado un portal
web para todas las consultoras, de esta forma envían sus pedidos, difunden a
todos sus clientes los catálogos de cada campaña, promocionan el producto y
validan los puntos de cada venta para así mismo conseguir los premios ofrecidos
por la compañía.

Y también se utilizara el motor de base de datos el cual permite administrar todos

los datos para las tareas de gestión, marketing, clientes internos y externos,
proveedores, estadísticas, manuales de procesos, etc.

Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software

propuesto, justificando su selección

Un software a utilizar es motor de base de datos MySQL, el cual es un sistema de

gestión de bases de datos internos, relacional, proveedores, multiusuario. Su
instalación es gratuita, sencilla de usar y rápido en sus consultas, es uno de los
programas más utilizados en internet las características principales son: gestor en
base de datos fácil y rápido de usar, lenguaje de programación de uso general,
selección y clasificación de requerimientos y diseño y construcción de prototipos.

Por otro lado esta proyecto de telefonía IP, que da una oportunidad de empleo
albergando más de 600 empleados y un Data center de última generación. Es
necesario contar con una red LAN de alta velocidad, switcheada, 100% confiable y
disponible. Mayores beneficios al negocio, disminución en costos de propiedad,
ahorro significativo de cableado y retorno de la inversión y movilidad.

Luego detallar de forma específica la manera como la plataforma informática

escogida puede aportar al mejoramiento de los procesos desarrollados en
cada una de las áreas de la empresa, incluyendo los eslabones de la cadena,
el tratamiento de datos y manejo de clientes. Finalmente indique cómo estas
mejoras pueden incidir en el desarrollo del plan maestro de logística
internacional.

La plataforma escogida ayuda en el desarrollo de la cadena de abastecimiento a

planificar, implementar y controlar el flujo eficiente y efectivo de materiales y
almacenamiento de productos, así como la información asociada desde el punto
de origen hasta el de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades de los
clientes. Se deben emplear las herramientas del software definidos, seguir y
respetar el cronograma de actividades, tener en cuenta las necesidades y
debilidades y realizar el análisis en cuanto a costos y gastos. Lo cual ofrece un
crecimiento económico sostenido.

También implementando las estrategias de marketing, ya que con estas se puede

dar a conocer con mayor fuerza el producto, utilizando los servicios informáticos
en los cuales se puede encontrar detalladamente la variedad de artículos,
accesorios, colonias y los nuevos lanzamientos que realiza la compañía.

Con este plan informático se buscan las mejoras de definir los lineamientos
estratégicos que encaminen los esfuerzos requeridos para dar respuesta a las
principales necesidades de sector logístico y con ello impactar la competitividad de
la compañía.

Bibliografía

*https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Contenido/OVA
/Material_Procesos_y_sistemas_de_informacion/index.html

*https://www.somosbelcorp.com/

*https://www.belcorp.biz/

*https://www.dinero.com/hablan-las-marcas/articulo/apuesta-por-la-innovacion-en-los-
procesos/275413