Ensayo- Psicología y Sociología del trabajo

Ensayo

Conceptos generales y la relación que existe entre factores organizacionales

y factores de riesgo psicosocial.
Generalmente en las organizaciones, sea de cualquier índole, llámese comerciales, financieras o de
salud entre otras, existen algunos factores que pueden tener efectos negativos y otros que pueden
ser positivos sobre la satisfacción laboral de sus miembros y los riesgos se definen por su
capacidad para ocasionar daños a la salud, física y mental. La importancia de los factores
psicosociales para la salud de los trabajadores se ha ido reconociendo cada vez de forma más
amplia, lo que ha llevado a una profundización del tema.

Dado que los factores organizacionales están formados por una serie de elementos que se
desarrollan dentro de la organización, entre los que se encuentran: creatividad, comunicación,
motivación, relaciones interpersonales, relaciones laborales, conciencia de productividad,
capacitación, participación, objetivos y estándares, cambio, mejora continua, trabajo en equipo,
solución de problemas. Lo cierto es que su estudio permite obtener información sobre cuáles son
los factores que más influyen en el medio ambiente y redirigirlos o reforzarlos hacia los objetivos
que se quieren lograr, en general son guías que permiten tomar decisiones más respaldadas.

De igual forma a través de factores organizacionales la alta gerencia permea la estrategia de la

cultura organizacional estableciendo líneas específicas de negocios. Uno de los desafíos de la
gerencia es traducir la visión en acciones y actividades de apoyo y control, es decir, de la teoría a la
práctica, implicando un equilibrio en la relación del ambiente entre el presente y el futuro (Zapata
& Rodríguez, 2008). Los equipos de trabajo en relación con los factores organizacionales pueden
ser el puente para llevar la teoría a la acción y favorecer el desempeño y la toma de decisiones. La
deficiente gestión estratégica de los directivos en la formación y seguimiento de equipos de
trabajo, limita a las personas al fijar lineamientos para desarrollar sinergias colectivas que se dan
de las interacciones personales dentro de la empresa y su relación con el entorno para lograr la
competitividad (Zapata & Rodríguez, 2008).

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) en

1984 define los factores psicosociales como “aquellas condiciones presentes en una situación de
trabajo, relacionadas con la organización, el contenido y la realización del trabajo susceptibles de
afectar tanto al bienestar y la salud (física, psíquica o social) de los trabajadores como al desarrollo
del trabajo”. Según Cox y Griffiths los riesgos psicosociales son “aquellos aspectos del diseño y la
organización del trabajo, y sus contextos sociales y organizativos, que pueden causar daño
psicológico o físico” El impacto sobre la salud debido a una situación psicosocial inadecuada puede
afectar a los diversos niveles de salud: alteraciones fisiológicas, alteraciones gastrointestinales,
alteraciones psicológicas, emocionales, y pueden darse directamente por una situación de estrés o
interacción de otros factores (entorno físico). Para el estudio de los factores psicosociales existen
varios enfoques teóricos, siendo un elemento común la relación mutua entre el contexto laboral y
la persona. “Los problemas sobre la salud aparecen cuando las exigencias del trabajo no se
adaptan a las necesidades, expectativas o capacidades del trabajador”. Las consecuencias
perjudiciales, no se dan sólo sobre las personas sino también sobre la organización, reflejándose
sobre el absentismo o la conflictividad laboral, baja productividad, etc. En consecuencia las
reacciones frente a una determinada situación psicosocial no son las mismas para todos los
trabajadores, sino que ciertas características propias de cada trabajador (personalidad,
necesidades, expectativas, vulnerabilidad, capacidad de adaptación, etc.) determinarán la
magnitud de sus reacciones como de las consecuencias.

Como se ha planteado los factores psicosociales y organizacionales del trabajo, como formas de
las condiciones sociales del trabajo, pueden afectar a la salud laboral. Como tales, los factores
psicosociales son factores presentes en todas las organizaciones con resultados positivos o
negativos. La cultura, el liderazgo o el clima organizacional pueden generar excelentes o pésimas
condiciones de trabajo con consecuencias positivas o negativas para la salud de los trabajadores.
La evaluación de riesgos psicosociales debe realizarse utilizando métodos que apunten al origen
de los problemas (principio de prevención en el origen), es decir, a las características de la
organización del trabajo - y no a las características de las personas. Para la evaluación de los
riesgos psicosociales existen métodos avalados por estudios científicos y no debe aceptarse
cualquier método. Los y las trabajadoras, y sus representantes, tienen derecho a exigir la
protección de su salud y para ello a participar propositivamente en todas las etapas de la
prevención de riesgos laborales - también en relación a la prevención de riesgos psicosociales.

En este sentido, los factores psicosociales y organizacionales del trabajo, como formas de las
condiciones sociales del trabajo, son condiciones organizacionales de trabajo que pueden afectar a
la salud laboral, tanto positiva como negativamente. Como tales, los factores psicosociales son
factores presentes en todas las organizaciones con resultados positivos o negativos. La cultura, el
liderazgo o el clima organizacional pueden generar excelentes o pésimas condiciones de trabajo
con consecuencias positivas o negativas para la salud de los trabajadores. De hecho, son múltiples
los instrumentos de evaluación de los factores psicosociales que no aportan ninguna información
sobre los elementos de riesgo en las organizaciones. Factores psicosociales y elementos de riesgo
organizacional son elementos contiguos pero diferentes. Los factores psicosociales se definirían
como factores organizacionales que pueden dar lugar tanto a consecuencias positivas como
negativas.

El punto es que, cuando los factores organizacionales y psicosociales de las empresas y

organizaciones son disfuncionales, es decir, provocan respuestas de inadaptación, de tensión,
respuestas psicofisiológicas de estrés pasan a ser factores psicosociales de riesgo o de estrés. Los
factores psicosociales cuando son factores con probabilidad de afectar negativamente a la salud y
el bienestar del trabajador son factores de riesgo, es decir, cuando actúan como factores
desencadenantes de tensión y de estrés laboral, que pueden generar efectos negativos sobre la
salud.
Los riesgos psicosociales y el estrés laboral se encuentran entre los problemas que más
dificultades plantean en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan de manera
notable a la salud de las personas, de las organizaciones y de las economías nacionales. Se
considera que el estrés es un elemento común en los lugares de trabajo, y contribuye a cerca de la
mitad de todas las jornadas laborales perdidas. Como muchas otras cuestiones relativas a la
enfermedad mental, el estrés suele interpretarse mal o estigmatizarse. No obstante, si los riesgos
psicosociales y el estrés se plantean como un problema de las organizaciones, y no como un
defecto personal, se pueden gestionar como cualquier otro riesgo para la salud y la seguridad en el
trabajo.

Por lo anterior se puede concluir que un entorno de trabajo saludable y seguro es la mejor
garantía del rendimiento laboral, de la salud de sus empleados y de la motivación e implicación
organizacional. Actualmente, la competencia global intensifica la rivalidad entre las empresas, lo
que ocasiona al interior de las mismas fuertes presiones para incrementar su efectividad, mejorar
la respuesta a clientes y ofrecer mayor flexibilidad para entregar mejores productos y servicios
(Carbonel, Rodríguez-Escudero, 2009).

Bibliografías y enlaces

o VELIA HERMINIA CASTILLO PÉREZ. Factores organizacionales su impacto en la estrategia de

equipos de trabajo. Universidad Nacional Autónoma de México México.2013.tomaso de
http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xviii/docs/3.17.pdf

o MINISTERIO DEL TRABAJO Riesgo Psicosocial. 2016. Tomado de

http://www.trabajo.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2016/anexo/Nota5.pd

o http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xviii/docs/3.17.pdf