Existen empresas importadoras que para contrarrestar el efecto

negativo de una tasa alta de cambio sobre ellas, utilizan una o

varias estrategias de todo tipo. Dentro de las siguientes opciones,
usted deberá identificar cuál de las siguientes acciones no es
adecuada para contrarrestar los efectos negativos de la tasa alta
de cambio. Esta opción es:

 
El departamento de producción diseña nuevas maneras de
producción para obtener economías de escala.

 
Convertir las deudas de corto plazo que la empresa tiene para
reestructurarlas y convertirlas en deudas de largo plazo con el fin
de pagar cuotas mensuales más bajas.
¡Correcto!
 
Reducir los precios de los productos en gran manera para ser más
atractivos a los clientes.

  
Comprar al por mayor materia prima
 
 
Pregunta 2
0 / 5 ptos.
Intercambio eficiente en marketing se logra cuando:
Respondido
 
Cuando consumidor y empresa logran realizar un intercambio o
transacción en la que el consumidor adquiere el producto que
necesita y la empresa adquiere dinero de parte del cliente para
seguir operando.

 
Cuando una empresa logra producir un producto con una calidad
aceptada y aprobada por los consumidores.
Respuesta correcta
 
Cuando el cliente se encuentra satisfecho con lo ofrecido por la
empresa y la empresa se encuentra satisfecha con el valor
monetario recibido de parte del cliente.

 
puede ejercer una influencia en los consumidores para cambiar
sus preferencias con respecto a un producto particular:puede
ejercer una influencia en los consumidores para cambiar sus
preferencias con respecto a un producto particular:Cuando una
empresa logra colocar un precio accequible a los consumidores.
 
Pregunta 3
5 / 5 ptos.
Si una empresa decide ofrecer los productos más económicos en
su región en su sector económico como estrategia, entonces una
táctica de ésta empresa es:

  
Establecer el estado futuro que quiere lograr en la empresa
 

  
Establecer las metas del año de la empresa
 

 
Invertir mayor dinero en publicidad para darse a conocer a muchas
personas.
 
¡Correcto!
 
Reducir los gastos de representación comercial (viáticos, eventos
sociales, etc)
 
Pregunta 4
0 / 5 ptos.
Una de las siguientes alternativas menciona de manera completa
4 deseos que puede tener un consumidor final. La alternativa
correcta es:
   
Sed, agua, pony malta y hambre
 
Respondido
  
Seguridad, ensalada, gaseosa, cine
 
Respuesta correcta
  
Play Station, hamburguesa, Ropa de Zara, y Tennis
 

  
Advil, listerine, salud y gatorade
 
 
Pregunta 5
0 / 5 ptos.
Existe una realidad empresarial en nuestro país y en muchos
lugares del mundo y consiste en que existen muchas empresas
que por su manera de operar, trabajan como si permanecieran en
la etapa de enfoque en ventas. Aunque no es del todo malo, se
podría afirmar que una de las falencias a tener en cuenta que
caracterizó a las empresas de ésta época fue:
Respuesta correcta
 
Se creía que con solo desarrollar técnicas y habilidades en ventas
en los empleados era suficiente dejando a un lado el hecho de
conocer a profundidad lo que los clientes esperaban de un
producto.

 
El no saber prestar un servicio al cliente después de realizada la
venta de un producto.

 
No se daba la suficiente importancia a capacitar y entrenar a los
empleados de una empresa para manejar quejas e
insatisfacciones de los clientes.
Respondido
 
El hecho de no invertir el suficiente capital en estrategias de
promoción a través de medios de comunicación masivos; es decir
era muy poca la importancia que se le daba a darse a conocer de
manera agresiva y masiva.
 
Pregunta 6
0 / 5 ptos.
Un joven soltero recién egresado que le gusta mucho viajar,
consigue su primer empleo en el que gana 900.000 pesos
mensuales. Es un joven que vive solo en un apartamento y es
responsable de todos sus gastos. Este joven soltero tiene el deseo
de viajar a Barranquilla en temporada baja y al cotizar los precios
de los tiquetes de varias aerolíneas se da cuenta que el precio
promedio del mercado para un tiquete ida y regreso Bogotá –
Barranquilla – Bogotá en temporada baja es de $ 350.000
aproximadamente. Entonces él decide ir al aeropuerto y comprar
el tiquete. ¿Cuál de las siguientes aerolíneas será la elegida por
este joven soltero para viajar?
Respondido
 
La aerolínea B ofrece el servicio de equipaje sin importar el peso,
comida gourmet, refrigerio entre comidas, sillas mucho más
cómodas y más reclinables que las demás aerolíneas y servicio
simulador de videojuegos a un precio de $ 550.000 pesos.

 
La Aerolínea D ofrece los mismos servicios y tarifas que la
aerolínea A con la diferencia que tiene fama de ser impuntual,
pero realiza un 10% de descuento sobre la tarifa para reducir la
insatisfacción de los clientes cuando el avión sale tarde
Respuesta correcta
 
La aerolínea C cobra de manera adicional cuando el equipaje
excede los 25 kilos de peso, no ofrece platos fuertes en la comida
sino solo pasabocas y las sillas son normales. La tarifa que cobra
ésta aerolínea es de $ 200.000 pesos.

 
La aerolínea A ofrece el servicio de equipaje sin importar el peso
sin cobrar de manera adicional y servicio de comida con plato
fuerte a un precio de $ 350.000 pesos
 
Pregunta 7
0 / 5 ptos.
¿Cuál de las siguientes opciones es una implicación que conlleva
ingresar productos a mercados verdes?:
Respuesta correcta
 
Que los productos sean producidos con ingredientes 100%
naturales; es decir los productos deben ser producidos con cero
químicos.
Respondido
 
Que la empresa tenga políticas y mecanismos de ejecución claros
en cuanto a reciclaje y reutilización de material para reducir la
contaminación del ambiente

 
Que la empresa tenga procesos y procedimientos que sean
higiénicos y con mínimo de desperdicios.

 
Que la empresa tenga políticas y programas de reforestación y
limpieza de aguas.
 
Pregunta 8
0 / 5 ptos.
A la hora de estudiar el microentorno es necesario analizar el
poder de negociación de los clientes (compradores). Uno de las
situaciones que ocurren con frecuencia consiste cuando un
cliente busca un producto y se da cuenta que la mayoría de las
empresas ofrecen la misma calidad del producto. En este sentido
el cliente se cree con el derecho de exigir más beneficios
(descuentos, ofertas, etc.) para adquirir el producto.
Posteriormente las empresas deciden competir por precios bajos
viendo que los clientes no se deciden a comprar y aplican ésta
estrategia como una manera de atraer a los clientes ya que
infortunadamente la calidad del producto no fue suficiente para
convencer a los clientes. Este aspecto objeto de análisis a la hora
de analizar el poder de negociación de los clientes se le conoce
como:
Respuesta correcta
  
Nivel de homogeneidad de los productos
 

  
Políticas de compra de los clientes
 

  
Nivel de exigencia de los clientes
 
Respondido
  
Nivel de calidad de los productos
 
 
Pregunta 9
0 / 5 ptos.
Una empresa A establece que quiere aumentar su participación en
el mercado en un 20% para dentro de 2 años, mientras que una
empresa B establece que desea ser la líder dentro de los mismos 2
años y en la cual actualmente no es la líder del mercado.
Analizando ésta situación, ¿Cuál es la característica de los
objetivos que no fue tomada en cuenta por la empresa B?

  
Realista
 
Respondido
  
Específico
 
Respuesta correcta
  
Alcanzable
 

  
Tiempo de vencimiento del objetivo
 
 
Pregunta 10
5 / 5 ptos.
Los mecanismos de protección en derechos de autor y patentes
son importantes ya que incentivan o desincentivan a un
inversionista a la hora de invertir en innovar en un producto o
servicio. Dentro del estudio del macroentorno, éstos mecanismos
hacen parte del estudio de:

  
Variables políticas
 

  
Variables industriales
 

  
Variables de innovación y desarrollo
 
¡Correcto!
  
Variables legales
 
 
Pregunta 11
5 / 5 ptos.
Si una empresa de asesoría en negocios internacionales le
aconseja no ingresar en el mercado de Panamá porque afirma que
el PIB per cápita del país es muy bajo (Lo equivalente a 1.000.000
mensuales de pesos colombianos); sin embargo usted no está
seguro, por lo cual un criterio fundamental adicional al PIB per
cápita para tomar una buena decisión es:

  
Costo de vida de Panamá
 

  
Tasa de inflación de Panamá
 
¡Correcto!
  
Costo de vida e ingreso medio de cada región de Panamá
 

 
Tendencia de crecimiento o decrecimiento del PIB de Panamá en
los últimos 5 años.
 
Pregunta 12
5 / 5 ptos.
Para una persona que busca entretenerse, ir a cine y jugar
videojuegos son:
¡Correcto!
  
Productos sustitutos
 

  
Productos de competencia directa
 

  
Productos Complementarios
 

  
Productos de especialidad
 
 
Pregunta 13
0 / 5 ptos.
Una empresa exportadora de productos tecnológicos al realizar un
estudio del mercado en Pakistán obtiene que: El 60% de los
habitantes logró estudiar hasta la primaria, el 35% de los
habitantes logró estudiar hasta la educación secundaria, el 15%
de los habitantes logró terminar sus estudios de profesional
(pregrado) y el 5% de los habitantes terminó estudios de
postgrado. La importancia que tiene analizar éstos datos es:

 
Observar las costumbres, y características de la cultura de los
habitantes de Pakistán

  
Analizar la futura capacidad financiera de los habitantes de
Pakistán
 
Respondido
  
Identificar la calidad de la educación en el país
 
Respuesta correcta
 
Analizar cuan preparados y familiarizados están los clientes
potenciales de Pakistán para comprender y utilizar los productos
que vende la empresa
 
Pregunta 14
0 / 5 ptos.
La festividad del mes del amor y la amistad es una festividad
mundial. Una de las siguientes afirmaciones no es correcta. La
afirmación incorrecta es:
Respondido
 
Los eventos y festividades de un país o región se estudian para
identificar los productos que se consumen y las razones de
compra para diseñar productos y servicios preferidos por los
consumidores y aumentar los ingresos por venta de las empresas.

 
Las festividades muestran en algunas ocasiones las creencias de
los consumidores de la región o país.
Respuesta correcta
 
Las festividades muestran las creencias de los consumidores pero
no al revés ya que las creencias culturales son quienes
estructuran la forma de pensar, costumbres, tradiciones y manera
de vivir de los habitantes de una región

 
Las festividades son aprovechadas por las empresas para generar
experiencias agradables a los consumidores, aumentar el nivel de
consumo y reforzar la relación con los mismos.
 
Pregunta 15
5 / 5 ptos.
Una empresa dedicada a la producción y comercialización de
bebidas energizantes tiene un costo de producción y distribución
por unidad de
3.000pesosysupreciodeventaesde3.000pesosysupreciodeventaes
de
4000 pesos. En la ciudad de Bogotá el mercado ha aceptado de
buena manera el producto y hasta este momento el producto está
empezando a generar una rentabilidad de 20% anual, lo que tiene
satisfecho al gerente. Por otra parte el Gerente quiere estudiar la
posibilidad de ingresar a la ciudad de Brasilia donde el tamaño de
clientes potenciales es de tres veces el tamaño de clientes de
Bogotá. Sin embargo a la hora de investigar los precios del
mercado, en la ciudad de Brasilia el precio promedio por una
bebida energizante es de $ 3000 pesos, por lo cual el Gerente ha
sacado como conclusión en este diagnóstico realizado, que la
empresa todavía no está preparada para ingresar a ésta ciudad.
Con base en lo anterior se puede afirmar que ¿Este diagnóstico
hace parte del estudio del microentorno?:

 
Si hace parte del estudio del microentorno ya que en este tipo de
estudio se analizan las barreras de entrada de un sector, como en
este caso son las economías de escala.

 
No hace parte del estudio del microentorno porque el estudio de la
capacidad del poder adquisitivo de los habitantes de un país o
ciudad se realiza en el estudio de las variables económicas del
macroentorno

 
Si hace parte del estudio del microentorno ya que en este tipo de
estudio se analizan las condiciones del mercado, el precio
promedio del mercado, y las características de los competidores.
¡Correcto!
 
No hace parte del estudio del microentorno ya que el diagnóstico
interno de la empresa no se realiza ni en el microentorno ni en el
macroentorno sino en el estudio interno de las capacidades
financieras, tecnológicas e intelectuales de la empresa.
 
Pregunta 16
5 / 5 ptos.
Una empresa de textil y confección de ropa para hombres
identifica que los empleados de su empresa necesitan capacitarse
y entrenarse en comunicación empática y persuasiva hacia los
clientes y ejecuta un programa de capacitaciones y entrenamiento
en ésta temática. Esta acción hace parte de:

  
Mercadeo directo
 

  
Mercadeo comunicacional
 

  
Mercadeo relacional
 
¡Correcto!
  
Mercadeo interno
 
 
Pregunta 17
0 / 5 ptos.
Si en un sector industrial existe una alta concentración de
proveedores, entonces:

 
La alta concentración de proveedores disminuye la probabilidad de
encontrar materias primas de baja calidad

 
La empresa se verá beneficiada ya que contará con proveedores
exclusivos que ofrecen calidad superior en las materias primas.
Respuesta correcta
 
La empresa tendrá dificultades para negociar las condiciones de
compra ya que al haber pocos proveedores, las alternativas para
elegir de la empresa son muy pocas.
Respondido
 
Al haber muchos proveedores concentrados en una sola región
permite que la empresa tenga varias posibilidades de elección por
si existen condiciones de compra inapropiadas o proveedores que
no satisfacen lo que la empresa necesita.
 
Pregunta 18
0 / 5 ptos.
Cuando en un sector industrial las barreras de entrada son altas,
se afirma que:
Respondido
  
Hay mucha competencia
 

  
Que como las barreras son altas entonces es difícil salir del
sector.
 

  
Las economías de escala son bajas
 
Respuesta correcta
 
El grado de innovación en los productos que se ofrecen en el
sector es alto
 
 
Pregunta 19
5 / 5 ptos.
Cree usted que internet puede ejercer puede ejercer una influencia
en los consumidores para cambiar sus preferencias con respecto a
un producto particular:
¡Correcto!
 
Si porque al haber mayor información de nuevos productos con
mayores beneficios tanto funcionales, económicos y emocionales,
esto estimulará a que los consumidores se atrevan a probar un
nuevo producto que prometa mejores beneficios siempre y cuando
esto no implique riesgos financieros muy altos.

 
Si porque el consumidor acceder a información que antes de
internet no podía tener

 
No porque el consumidor prefiere seguir comprando un producto
conocido que arriesgarse a comprar un producto nuevo que
aparece en internet.

 
No porque las preferencias y gustos dependen de las experiencias
positivas y negativas que hayan tenido los consumidores con un
producto. En este sentido si la experiencia fue positiva, por más
información de nuevos productos que el consumidor obtenga, los
consumidores no cambiarán sus deseos.
 
Pregunta 20
0 / 5 ptos.
La visión antecede a los objetivos de largo plazo:
Respuesta correcta
 
Si porque es necesario primero imaginar y configurar el estado
futuro al que se quiere llevar la empresa para poder saber los
objetivos que se deben plantear y cumplir para llegar a la visión.

 
Si porque la visión define la razón de ser de la empresa y con base
en ésta razón de ser se fijan los objetivos de la empresa

 
No porque lo que realmente antecede a los objetivos es la
estrategia y conforme la estrategia cambia, automáticamente
cambia la visión porque la estrategia se adapta a los cambios
externos para lograr los objetivos y la visión cambia dado que
conforme se van logrando los objetivos, se va rediseñando la
visión.
Respondido
 
No porque al establecer primero los objetivos y en el trascurso del
tiempo cumplirlos, se tiene más claro a donde se quiere llegar.