Valeria Córdoba Montilla

Universidad Autónoma de Occidente  | Estrategia de mercadeo I I

Tema UN MARCO DE PROCESOS DE IMC PARA UN MODELO DE COMERCIALIZACION
DE SERVICIOS BASADOS EN LAS COMUNICACIONES

El presente ensayo presenta el caso de las comunicaciones de los supermercados y los intentos de la
dirección de una empresa de cuantificar y difundir el mensaje y el posicionamiento de la marca de una
cadena a través del método del marco de IMC puesto que este es viable para llegar a los consumidores de
manera eficiente. Además se argumentara que en el proceso de IMC es de suma importancia el desarrollo
del mensaje de posicionamiento. En efecto es indispensable identificar y utilizar muchas formas de
investigación para ayudar a descubrir la diferencia competitiva central de una empresa.

Integración de la investigación para el IMC

IMC Y MENSAJES DE MARCA

El trabajo seminal que presentaba un modelo de comercialización basado en la comunicación, elevo a IMC
de lo que parecía ser una discusión de comunicación más táctica o ejecutiva a un nivel de comercialización
estratégica, convirtiendo la comunicación el proceso central e integrador para la comercialización y el
principal factor integrador para la mensajería y el posicionamiento de la marca. Ahora bien, el proceso
integrador del IMC ayuda a mejorar la responsabilidad de la comercialización al conectar varias
herramientas de comunicación con los objetivos y la rentabilidad de una empresa.

El IMC coordina los mensajes estratégicos, produce sinergia con un frente coherente mediante una
comunicación enfocada uniforme entre todas las herramientas trasmitiendo mensajes que añaden
tangibilidad para reducir el riesgo de elección, especialmente en la comunicación de servicios. La
tangibilidad se comunica desde la visualización de los servicios hasta la difusión de hechos, ofertas y
ensayos gratuitos, garantías y cualquier otra representación que permita a los consumidores interiorizar y
recordar mejor los beneficios de los servicios ofrecidos.
Pá gina 2