MEDIDAS SE DEBE TENER EN CUENTA PARA PROTEGER LAS CUENTAS

BANCARIAS Y NO SER VÍCTIMAS DE ROBOS Y ESTAFAS

Para evitar ser víctimas de algún tipo de fraude que afecte, no solo en relación con
el dinero que se posee, sino también con los instrumentos financieros con los que
se cuenta, existen 7 recomendaciones prácticas de seguridad:

1. Al momento de realizar un pago, se debe mantener a la vista la tarjeta de

débito o crédito y verificar que la tarjeta que devuelven sea la correcta.

2. En algunas ocasiones suele pasar que, por fallas y/o demoras en la conexión,
se paga con las tarjetas y el punto de venta refleja que la “transacción ha fallado”.
En estos casos, existe la posibilidad de revisar a la brevedad, a través de
la banca ‘online’, si efectivamente se realizó o no la transacción, así se evita la
desagradable sorpresa de encontrar luego un cargo doble en la cuenta.
PAGOS MÓVILES

Día de Internet segura: 7 reglas de oro al comprar en línea

Realizar compras por internet es una actividad cada vez más habitual, no solo en
los ‘millennials’, sino en todas las generaciones. Desde ‘smartphones’, ropa y
calzado hasta accesorios de colección, casi todo se puede conseguir en línea con
una tarjeta de débito o crédito y adquirirlo mediante una simple transacción. Pero,
en el marco del día de Internet segura, vale la pena preguntarse ¿es segura la
información que se envía por la web?
3. En caso de duda, conservar los comprobantes de las transacciones
realizadas que arroja el punto de venta permite corroborar los pagos realizados,
fallidos o rechazados y contrastarlos con el estado de cuenta mensual, el cual, se
puede visualizar por la banca en línea.

4. No permitir que le saquen fotocopia o fotografía a los productos financieros ni

documentos de identidad, así se evita que los datos sean utilizados por terceros,
por ejemplo, en sitios de compras ‘online’. Del mismo modo si se extravían, o se es
víctima de un robo, se debe notificar de inmediato al banco.

5. La información bancaria (claves en especial) es personal y no debe compartirse

con ninguna persona. Si se sospecha que alguien conoce la contraseña o por
alguna razón se ha revelado la contraseña a otra persona, es importante cambiar
la clave de inmediato a través de la red de cajeros automáticos o por la banca por
internet, según lo que resulte más práctico.

6. Una buena manera de evitar ser víctima de fraude es cambiar periódicamente

las claves y contraseñas. Estas no deben ser obvias. Se deben evitar las claves
con combinaciones de fechas de cumpleaños, número de identificación, número
telefónico, entre otras, ya que pueden ser fácilmente deducidas por los
estafadores.

7. Por precaución, recordar tener la opción de compras por internet. Cuando se

desee realizar alguna compra por esta vía, ingresar previamente en la banca
‘online’ y desbloquear momentáneamente la opción de compras por internet,
realizar la compra e inmediatamente volverla a bloquear. Esto evitará intentos de
estafa vía compras en línea con las herramientas financieras.

La prevención es la mejor práctica de seguridad, tanto de los bancos como de los

clientes. Es tarea conjunta estar alertas ante posibles casos de fraude y en caso
de ocurrencia, repórtelo inmediatamente ante los canales de seguridad existentes.