INSTRUCTIVO FALLA DE ACCESO POR LIECNCIA DE TERMINAL SERVER

Se desconectó la sesión remota porque no hay licencias de acceso de cliente de

escritorio remoto disponibles para este equipo

Se desconectó la sesión remota porque no hay:

licencias de acceso de cliente de Escritorio Remoto disponibles para este equipo

Arrancas tu equipo en la oficina, haces doble click en el icono de la conexión al Escritorio

Remoto y … zasca. Y, por orden del servidor de licencias, el señor windows te muestra
el siguiente mensaje :

Se desconectó la sesión remota porque no hay licencias de acceso de cliente de

escritorio remoto disponibles para este equipo
Y encima tiene la ironía de recomendarte que te pongas en contacto con el
administrador del Sistema. ¡Qué curioso! Te recomienda que te pongas en contacto con
el mismo que estableció el sistema de licenciamiento del Servidor para que concediera
licencias CAL por usuario. Posteriormente, instaló las licencias de Terminal Server, que
valen una pasta, todo sea dicho, por usuario. Así que el servidor de licencias de
escritorio remoto de Windows Server, ante esta disyuntiva, se pone a conceder
licencias temporales.
Lo malo de estas licencias es, precisamente, el apellido. Son licencias de escritorio
remoto temporales. Más o menos, cada 90 días van cascando. Y como se almacenan
de manera local en el equipo cliente, toca cacharrerar desde el ordenador que ya no
puede acceder por Terminal Server.

Este es más o menos el resumen de la migración y posterior despliegue que me tocó

sufrir cuando adoptamos A3ERP cómo programa de gestión. Como en toda empresa
retail, la inmediatez prima, así que, en lugar de ponerse en contacto con el servicio de
soporte informático, pues los usuarios, acostumbrados al dichoso mensajito de:

Se desconectó la sesión remota porque no hay licencias de acceso de cliente de

escritorio remoto disponibles para este equipo
llaman al de siempre… De nada sirve que expliques mil veces el procedimiento. O que
redactes un tutorial, explicando perfectamente los pasos a seguir. Siempre será mas
sencillo descolgar el teléfono y llamar a “el informático”. Ya se sabe que “el informático”
es ese ser huraño que desde su cubil aporrea el teclado rodeado de monitores sin hacer
nada. Y como no hace nada, siempre está deseando que suene el teléfono para resolver
por enésima vez el mismo error de siempre.

Así que si has llegado hasta aquí porque te encuentras en una situación similar a la
mía, vamos a ver paso como solucionar el dichoso error de Se desconectó la sesión
remota porque no hay licencias de acceso de cliente de escritorio remoto
disponibles para este equipo. Como dijo Jack el Destripador, vamos por partes:
Solución en windows XP o windows 7
Abres el editor del Registro de Windows, vulgo regedit.exe. Buscas la siguiente clave
en el lado izquierdo: HKEY_LOCAL_MACHINE => SOFTWARE => Microsoft =>
MSLicensing

• Dentro de ella encontrarás dos elementos: Hardware Id y Store.

• Haz click con el botón derecho sobre la carpeta Store y selecciona la opción de
eliminar.
• Luego selecciona la carpeta HardwareID. Verás que en la parte derecha aparece el
valor ClientHWID. Dale con el botón derecho y elimínalo también.

• Vuelve a ejecutar la Conexión a Escritorio Remoto y, et voilá, hay tienes tu conexión

de Terminal Server funcionando de nuevo, para otros 90 días mas.
Solución en Windows 8 o Windows 8.1:
Sigue los mismos pasos que en el punto anterior. Con la salvedad de que, cuando vayas
a ejecutar de nuevo la conexión a Escritorio Remoto, deberás hacerlo con permisos de
Administrador. Es decir, darle con el botón derecho a la conexión de Terminal Server y
escoger la opción ‘Ejecutar como Administrador’

Solución en Windows 10:

Hasta hace poco tiempo el procedimiento a seguir era el mismo que para Windows 8 y
8,1, pero parece que ya no funciona en la última versión de Windows. No desesperarse.
Lo que a mi me ha funcionado es editar el valor de ClientHWID. Le das doble click y
aumentas en uno el primer valor. En mi caso era un ’02’, así que lo cambié por un ’03’.
Ojo que se trata de valores hexadecimales. Una vez hecho, ejecutas como
Administrador la Conexión a Escritorio Remoto y todo debería funcionar de nuevo
correctamente.

Servidores de licencias de escritorio remoto

Ante todo no nos pongamos tensos. No estemos nerviosos. Si notamos sudores fríos
resbalando por la espalda es muy probable que estemos a punto de sufrir una crisis de
ansiedad. Y en este caso, no es para menos. Intentas conectar por terminal server y te
sale el dichoso mensajito:

Se desconectó la sesión remota porque no hay servidores de licencias de

escritorio remoto
Como ya te he dicho, no te pongas nervioso. Vamos a analizar tu situación y a dar con
la solución para tu problema.

Primeras comprobaciones

Lo primero de todo ¿Está el equipo al que quieres acceder conectado? ¿Tiene acceso
a la red? ¿Responde al ping? No sería la primera vez que el equipo se ha quedado
literalmente tonto. Esa es la razón más común de que no responda. Así que, si es
posible, conviene pegarle un reinicio. En caso de que después de reiniciar sigamos en
las mismas, es hora de continuar leyendo.
En caso de solo querer administrar el Servidor de manera remota

Para administrar de manera remota un servidor con Windows Server no es necesario

disponer de licencias de escritorio remoto. Si tu caso es que solo deseas acceder para
administrar el Servidor y te sale el mensaje Se desconecto la sesión remota porque
no hay servidores de licencias de escritorio remoto, asegúrate desde el propio
servidor de que está activada la opción en el Panel de Administración del Servidor.
Ayer me conectaba perfectamente y hoy ya no lo hace

Si has llegado hasta aquí, los sudores fríos se habrán transformado en palpitaciones y
taquicardia. Respira hondo. ¿A qué tienes windows Server 2012 y hace mucho que no
lo actualizas?

Lo sé, es un coñazo mantener actualizado un servidor, pero por cosas como esta es
obligatorio. En la web de Microsoft hay un parche. No obstante, como me considero
bastante artesano, vamos a enredar en el registro. Total, ¿qué puede ir peor?
Abre el regedit y busca la
clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal
Server\RCM
Haz una copia de seguridad de la misma por si las moscas.

Busca la clave GracePeriod y cepillatela o cámbiala de nombre. Reinicia y cruza los

dedos.
Espero haberte ayudado. Si fue así, por favor, comparte esta entrada para que otros en
tu situación puedan salir del embrollo.