Instituto Tecnológico de Santo Domingo

Área de Ciencia Sociales y Humanidades

Proyecto Integrador de Estudios Generales
CSH105-05

Informe de observación

Grupo 1:

Corina Silvestre 1074685

Elisandra Cabral 1075379
Lisbeth Silvestre 1089307
Priscilia Subero 1087848
Erwin Vargas 1084876
Jean Pierre Szabó 1089621

Profesora Josefa Vázquez

Santo Domingo, D.N

República Dominicana
26 de febrero del 2020
 Informe de observación

Observadora: Lisbeth Silvestre

Impresión general del Hospital Docente de la Policía Nacional

El Hospital Docente de la Policía Nacional se observó muy organizado y limpio,

cumpliendo con los estándares de higiene. En el mismo tenor, cuenta con un personal y
equipos de seguridad abundantes y eficientes. La atmósfera general del Hospital es
tranquila, sin ningún tipo de desorden o ruido. El Hospital cuenta con las debidas
señalizaciones y estas están ubicadas en los lugares correspondientes. La atención al cliente
brindada por el personal fue eficiente. Sin embargo, existía un poco de desorientación por
parte del personal con respecto a la ubicación de los departamentos.

El Hospital posee 92 camas de las cuales 60 son para adultos y 8 para cuidados
intensivos. Asimismo, cuenta con 4 niveles estructurados de la siguiente manera:

Nivel 1. Dirección, consultorios, archivo, rayos x, emergencias, sala de yeso,

admisión, farmacia, recursos humanos, cafetería, cómputo, administración y admisión.

Nivel 2. Sala de cirugía, sala de recuperación, suite para Generales, suite para
Oficiales Superiores, enfermería, sala de procedimientos de urología, área de internamiento
general, sala de recién nacidos, maternidad, esterilización, sala de auditores, sala de ortos y
unidad de diálisis.

Nivel 3. Sala de cuidados intensivos, departamento de anatomía y patología.

Nivel 4. Suites presidenciales.

Los servicios brindados en el Hospital son limitados a los miembros de la Policía

Nacional, tanto activos como pasivos, y sus familiares directos. Los mismos son brindados
en tandas matutinas y vespertinas hasta las 6 p.m. El Hospital cuenta con un personal total
de 188 empleados y los médicos son tanto militares como civiles. Existe una oficina de
Seguro Senasa ya que todos los militares poseen dicho seguro.
Área objeto de observación

La observadora llegó al Hospital a las 8:30 a.m. La Ing. Alianys Gómez inició el
proceso de introducción, división de grupos y asignación de áreas a las 8:50 a.m. El área
asignada a nuestra observadora por la Ing. Alianys Gómez fue la sala de emergencia
general. El proceso de observación tuvo lugar el miércoles 19 del mes de febrero del año
2020. La misma inició a las 9:10 a.m. y terminó a las 9:40 a.m. para una duración de 30
minutos.

Levantamiento de información

El levantamiento de información se realizó a través de la observación directa de la

sala de emergencias. La sala de emergencia general es un área de color blanco, espaciosa,
bien iluminada y limpia. Está climatizada y consta de 12 cubículos cerrados con cortinas
azules. Estos cubículos cuentan con los equipos necesarios para tratar al paciente como son:
pedestal para suero, mascarilla y tanque de oxígeno, camillas, utensilios desechables y
zafacones para desechos hospitalarios.

Además, la sala de emergencias consta de un área para los médicos y enfermeras del
hospital y un almacén de medicamentos. Justo al lado de este almacén se encuentra el
escritorio del supervisor de la sala y su ayudante. Asimismo, cuenta con dos entradas y dos
baños: uno para para los pacientes y sus familiares y otro para el personal del hospital. El
personal el pasillo que dirige a la sala de emergencias siempre se mantiene despejado.

Funcionamiento del área y problemáticas detectadas

La actividad del área durante el período de observación fue nula. No se presentó

ninguna emergencia ni había pacientes a la hora de llegada de la observadora. Durante el
período de observación se destacó el hecho de que la sala de emergencias solo cuenta con
tres (3) enfermeras trabajando 7 horas por servicio. Existe una escasez tanto de enfermeras
como de médicos. Esta escasez se da principalmente por el limitado presupuesto con el que
cuenta el Hospital.
Otras problemáticas del hospital

No existen parqueos en las instalaciones del Hospital para las personas que no sean
militares o tengan algún cargo. El Hospital se encuentra ubicado en la Av. Independencia
cerca de la Embajada de España, por lo que el alto flujo vehicular dificulta la posibilidad de
encontrar parqueos cerca. La observadora fue afectada por esta situación y tuvo que
parquearse a dos cuadras del Hospital.