UNIMINUTO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Asignatura:

Procesos Administrativos

Actividad 11: CUESTIONARIO SOBRE CONTROL ADMINISTRATIVO.

Presenta

Lady Jeneth Núñez Calderón ID 000388890

Docente

Lic. Néstor Raúl Cuervo López

NRC 7312

Bogotá D.C Colombia Octubre 18 de 2014

 Los enunciados del cuestionario que debe responder son:

¿En qué consiste el control administrativo en las organizaciones?

R/: Es el proceso que consiste en supervisar y medir las actividades que se realizan en la

compañía, para que se hagan de acuerdo a lo planeado y para corregir cualquier

desviación significativa de los objetivos ya propuestos.

Explique los diferentes enfoques principales del control administrativo.

R/: Control Anticipado o Preventivo, Su propósito es evitar que se presenten problemas

antes de empezar a ejecutar las actividades planeadas; para esto se debe tener

información confiable y oportuna sobre el entorno especifico y general que permita que

hayan cambios antes de que ocurran los hechos.

Mencione 3 de las herramientas para realizar control administrativo.

R/: Financieras

Comerciales

Producción y Calidad .

Explique la relación entre el control administrativo y los sistemas integrales de gestión en

las organizaciones.

R/: Los sistemas integrales de gestión como los Indicadores. son los que nos permiten

medir cada una de las actividades de la compañía y a su vez conocer su desempeño al

corto, mediano y largo plazo de la misma. De esta forma los sistemas integrales de

gestión son actividades vitales dentro del proceso de control Administrativo.

Explique la importancia de los indicadores de gestión en el control administrativo.

R/: Son los medios que hacen posible la evaluación de la compañía en términos de

eficacia, eficiencia y efectividad. Por ello contribuyen a que los objetivos se definan de

forma clara y precisa para evaluar su logro.

Explique los aspectos generales sobre el cuadro de mando integral como modelo de sistema
integral de gestión.

R/: Más conocido como BSC (Balance Score Card), nos permite medir el desempeño de
la compañía en términos de visión y estrategia, permite monitorear las organizaciones

con indicadores adicionales que permiten medir la forma en que las unidades de negocio

crean valor para sus clientes presentes y futuros así como la forma en que deben

potenciar las capacidades internas y la inversión de personal. Lo que se mide se logra

evaluar y también mejorar.

De acuerdo con el cuadro de mando integral sugiere a Las organizaciones se analicen y

evalúen dentro de tres perspectivas:

Perspectiva Financiera, consiste en medir en forma precisa y actualizada el desempeño

financiero de la compañía.

Perspectiva del Cliente, consiste en medir la relación con el cliente y las expectativas

que ellos tienen de los bienes y servicios.

Perspectiva Interna o de Procesos de Negocio, consiste en medir los procesos más

significativos y relevantes para los accionistas y clientes. Debe analizar la adecuación de

los procesos internos con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y lograr un

óptimo rendimiento financiero para sus inversionistas.

 Bibliografía

http://www.pearsonbv.com/default.asp