Instituto Tecnológico Superior De Acayucan

(ITSA)

Alumno:
José Ramón Domínguez Luria

“Ingeniería industrial”

804 “D”

8° Semestre

“Investigación de operaciones”

01/04/2020
ÍNDICE

ÁREAS DE APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES ........... 4

APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES ......................... 8

PRINCIPALES APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

........................................................................................................................... 16

ENFOQUE A INVESTIGACION OPERATIVA.................................................... 19

ACTIVIDAD 1
Áreas de Aplicación de la Investigación de Operaciones

La Investigación de Operaciones se aplica a problemas que se refieren a la

conducción y coordinación de operaciones o actividades dentro de una

organización. La naturaleza de la organización es esencialmente inmaterial

y, de hecho, la Investigación de Operaciones se ha aplicado en los negocios,

la industria, la milicia, el gobierno, los hospitales, entre otros.

Por lo que es muy amplia su aplicación. Casi todas las organizaciones más

grandes del mundo y una buena proporción de las industrias más pequeñas

cuentan con grupos bien establecidos de Investigación de Operaciones,

muchas industrias, incluyendo la aérea y de proyectiles, la automotriz, la de

comunicaciones, computación, energía eléctrica, electrónica, alimenticia,

metalúrgica, minera, del papel, del petróleo y del transporte, han empleado

la Investigación de Operaciones, así como las instituciones financieras,

gubernamentales y de salud se encuentran incluyendo cada vez más estas

técnicas.

Para ser más específicos, se consideran algunos problemas que se han

resuelto mediante algunas técnicas de Investigación de Operaciones. La

programación lineal se ha usado con éxito en la solución de problemas

referentes a la asignación de personal, la mezcla de materiales, la

4
distribución y el transporte y las carteras de inversión, la programación

dinámica se ha usado para la planeación de la producción, la teoría de colas

que determina el nivel en que se encuentra la mano de obra, programación

de producción y administración de hospitales, entre otras.

La aplicación de la investigación de Operaciones a generado muy buenos

resultados en áreas tales como. Una muestra de los problemas que la IO ha

estudiado y resuelto con éxito en negocios e industria se tiene a continuación:

Personal: La automatización y la disminución de costos, reclutamiento de

personal, clasificación y asignación a tareas de mejor actuación e incentivos

a la producción.

Mercado y distribución: El desarrollo e introducción de producto, envasado,

predicción de la demanda y actividad competidora, localización de bodegas

y centros distribuidores.

Compras y materiales: Las cantidades y fuentes de suministro, costos fijos

y variables, sustitución de materiales, reemplazo de equipo, comprar o rentar.

Manufactura: La planeación y control de la producción, mezclas óptimas de

manufactura, ubicación y tamaño de planta, el tráfico de materiales y el

control de calidad.

Finanzas y contabilidad: Los análisis de flujo de efectivo, capital requerido de

largo plazo, inversiones alternas, muestreo para la seguridad en auditorías y

reclamaciones.

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Planeación: Con los métodos Pert para el control de avance de cualquier

proyecto con múltiples actividades, tanto simultáneas como las que deben

esperar para ejecutarse.

La lista de áreas funcionales de la organización que son de posible aplicación

de la IO, es ilustrativa del potencial que tiene para resolver el problema de la

empresa.

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ACTIVIDAD 2

7
Aplicaciones de la Investigación de Operaciones
La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa es una herramienta

metodológica cuantitativa que nos permite la asignación óptima de recursos

escasos y en general apoyar de una forma eficiente el proceso de toma de

decisiones. La Investigación de Operaciones hace uso de modelos matemáticos con

el objetivo que las decisiones que éstos nos proveen sean significativamente

mejores en comparación a aquellas decisiones que se toman con una base

cualitativa.

Las aplicaciones de la Investigación de Operaciones crecen rápidamente,

principalmente por un mejor conocimiento de estas metodología en las diferentes

disciplinas, la creciente complejidad de los problemas que se desea resolver, la

mayor disponibilidad de software y el desarrollo de nuevos y mejores algoritmos de

solución. A continuación un listado de distintas aplicaciones de la Investigación

Operativa y los beneficios asociados a su implementación:

Ahorros
Organización Aplicación Año
anuales

Desarrollo de la política nacional

de administración del agua,

The Netherlands
incluyendo mezcla de nuevas 1985 $15 millones
Rijkswaterstaat
instalaciones, procedimientos de

operaciones y costeo

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 Optimización de las operaciones

Monsanto Corp. de producción para cumplir 1985 $2 millones

metas con un costo mínimo

Optimización del corte de

Weyerhauser Co. árboles en productos de madera 1986 $15 millones

para maximizar su producción

Asignación óptima de recursos

Electrobas/CEPAL hidráulicos y térmicos en el

1986 $43 millones
Brasil sistema nacional de generación

de energía

Programación de turnos de

trabajo en oficinas de

reservaciones y aeropuertos
United Airlines 1986 $6 millones
para cumplir con las

necesidades del cliente a un

costo mínimo

Optimización de las operaciones

Citgo Petroleum de refinación y de la oferta,

1987 $70 millones
Corp. distribución y comercialización

de productos

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 Optimización de inversiones de
SANTOS, Ltd.,
capital para producir gas natural 1987 $3 millones
Australia
durante 25 años

Administración de inventarios de

petróleo y carbón para el servicio

Electric Power
eléctrico con el fin de equilibrar 1989 $59 millones
Research Institute
los costos de inventario y los

riesgos de faltantes.

Optimización de la programación

San Francisco y asignación de oficiales de

1989 $11 millones
Police Department patrulla con un sistema

computerizado

Optimización de la mezcla de

ingredientes disponibles para

que los productos de gasolina

Texaco Inc. 1989 $30 millones
cumplieran con los

requerimientos de ventas y

calidad

10
 $20 millones

Integración de una red nacional + $250

IBM de inventario de refacciones 1990 millones en

para mejorar el apoyo al servicio menor

inventario

Rapidez en la coordinación de

aviones, tripulación, carga y

U.S. Military Airlift pasajeros para manejar la

1992 Victoria
Command evacuación por aire en el

proyecto "Tormenta del

Desierto" en el Medio Oriente

Diseño de un sistema de

estructura de precios, $500 millones

American Airlines sobreventas y coordinación de 1992 más de

vuelos para mejorar las ingresos

utilidades

Optimización del diseño de una

Yellow Freight $17.3
red nacional de transporte y la 1992
System, Inc. millones
programación de rutas de envío

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 Diseño de un programa efectivo
New Haven Health 33% menos
de cambio de agujas para 1993
Dept. contagios
combatir el contagio del SIDA

Desarrollo de un sistema basado

en PC para guiar a los clientes

AT&T 1993 $750 millones
del negocio en el diseño del

centro de llamadas

Maximización de ganancias a

partir de la asignación de los

Delta Airlines 1994 $100 millones
tipos de aviones en 2.500 vuelos

nacionales

Reestructuración de toda la

cadena de proveedores entre

Digital Equipment
proveedores, plantas, centros de 1995 $800 millones
Corp.
distribución, sitios potenciales y

áreas de mercado

Selección y programación

China óptima de proyectos masivos 1995 $425 millones

para cumplir con las

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 necesidades futuras de energía

del país

Rediseño óptimo del tamaño y

Cuerpo de defensa $1.100
forma del cuerpo de defensa y su 1997
de Sudáfrica millones
sistema de armas

Rediseño del sistema de

producción y distribución

Procter and Gamble norteamericano para reducir 1997 $200 millones

costos y mejorar la rapidez de

llegada al mercado

Programación óptima de

empleados para proporcionar el

Taco Bell 1998 $13 millones
servicio a clientes deseado con

un costo mínimo

Rediseño de tamaño y

localización de inventarios de $280 millones

Hewlett-Packard seguridad en la línea de 1998 de ingreso

producción de impresoras para adicional

cumplir metas de producción

Fuente: PHPSimplex

13
LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

La Investigación de Operaciones y sus aplicaciones no estan acotadas a un ámbito

meramente académico. Existen diversas asociaciones a nivel internacional

dedicadas a la investigación y desarrollo de aplicaciones de la investigación

operativa. A continuación una breve revisión de las principales fuentes de

información:

14
ACTIVIDAD 3

15
PRINCIPALES APLICACIONES DE LA
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
1. Problemas estocásticos o probabilísticos:

2. Pronósticos:

3. Modelos de inventarios:

4. Programación lineal:

5. Problemas de asignación y transporte:

6. Teoría de redes

Con el avance tecnológico se ha generado un alto incremento en la

diferenciación y segmentación de las funciones empresariales.

La mayoría de las grandes organizaciones mundiales cuentan con grupos

bien establecidos de I.O. y así mismo, las industrias, instituciones financieras,

gubernamentales y de salud buscan implementarlos con técnicas de

programación lineal, carteras de inversión.

Una empresa eficiente en nuestros tiempos, depende de los sistemas

operativos, cuantitativos, además del computacional que sirvan como

herramientas indispensables para alcanzar los objetivos establecidos a nivel

departamental y global.

Tuvo sus inicios en la guerra con la finalidad de aprovechar al máximo las

herramientas, el territorio, armas, etc., además de aplicar una buena defensa,

despertó un gran interés para aplicarse en otros recursos.

Durante la Revolución industrial fue evidente su uso.

Muchas empresas han optado por contratar a asesores empresariales para

aplicar la I.O.
16
Quienes aplican métodos científicos, técnicas y procedimientos matemáticos

y estadísticos para observar las áreas y/o funciones problemáticas, analizar

las estrategias propuestas por los ejecutivos y determinar la solución más

conveniente.

Es un proceso que se inicia cuando se observa un problema y se determina

las necesidades de éste para darle una solución.

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ACTIVIDAD 4

18
ENFOQUE A INVESTIGACION OPERATIVA

RESOLUCIÓN DEL MODELO

Es resolver el modelo implementando una técnica adecuada, es decir

obtener valores numéricos para la variable de decisión.

VALIDACION

Eliminación de errores.

Comprobar que el modelos se adapte a la realidad

El origen de la investigación de operativa se sitúa en la segunda guerra

mundial, para resolver problemas de organización Militar: despliegue de

radares, manejo de operaciones de bombardeo, colocación de minas.

La fuerza británica formo el primer grupo de investigación operacional.

GRACIAS

OBJETIVOS DE LA I.O

Apoyar a la toma de decisiones.

Estudiar la asignación optima de recursos.

Evaluar el rendimiento de un sistema.

Obtener información cuantitativa.

Mejorar procedimientos tradicionales.

Lograr flexibilidad y bajo costo

Después de la segunda guerra mundial las empresas reconocieron el valor

de aplicar las técnicas en :

Refinerías de petróleo

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Distribución de productos

Planeación y control de la producción.

Estudio de mercados y planeación de inversiones

CONCLUSIÓN

La I.O se fundamenta en la necesidad de medir y evaluar cuantitativamente

y objetivamente las acciones organizacionales.

Actualmente se utiliza la contribución de la tecnología en las operaciones de

producción y servicios.

APLICACIÒN DE LA I.O

DEFINICION DEL PROBLEMA

Consiste en identificar los elementos de decisión , objetivos( uno o varios,

optimizar y satisfacer) alternativas y limitaciones del sistema.

Hay que recoger información relevante.

Es la etapa fundamental para que las decisiones sean útiles.

George Dantzig Rusell L. Ackoff

investigadores de origen norteamericano, se consideran pioneros en el

nacimiento y desarrollo de metodologías científicas, en el campo de la

Programación Lineal e Investigación de Operaciones , respectivamente,

desde el pasado siglo XX.

DESARROLLO DEL MODELO

1 PASO: identificar las variables de decisión, ¿sobre que tengo

control?,¿Qué es lo que hay q decidir?

20
2 PASO: identificar la función objetivo, ¿Qué pretendemos conseguir?,¿Qué

me interesaría mas?

3 PASO: identificar las restricciones o factores que limitan la decisión,

recursos disponibles(trabajadores, maquinas, material).

4 PASO: traducción de elementos básicos a un modelo matemático.

ENFOQUE CUANTITATIVO O INVESTIGACION OPERATIVA

LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES: es una herramienta básica para

la toma de las decisiones en las empresas por su enfoque cuantitativo,

apoyada por las matemáticas.

EL ENFOQUE CUANTITATIVO :usa la recolección de datos para probar

hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico , para

establecer patrones de comportamiento y probar teorías .

TECNICA DE LA I.O

Teoría de juegos

Teoría de colas

Teoría de grafos

Programación lineal

Programación dinámica

Análisis estadístico y calcula de probabilidad.

La teoría de juegos : se utiliza para analizar el conflicto en mercados

competitivos.

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La teoría de colas: es la razón entre el tiempo de espera y el tiempo de

prestación de servicio.

teoría de grafos: ofrece técnicas para planear y programar por medio de

redes, se utiliza en actividades de construcción civil y montaje industrial.

ÁRBOL DE CONOCIMIENTO

MODELO MODIFICADO

Comprobar y validar los resultados, probando la solución en el entorno real.

Realizar análisis de sensibilidad adaptándose a la solución propuesta frente

a posibles cambios.

Programación lineal: técnica matemática que permite analizar el efecto en

maximizar la utilidad y minimizar el costo.

Programación dinámica: se aplica a problemas que presentan varias fases.se

trata de gastar menos tiempo y menos dinero.

Análisis estadístico y calculo de probabilidades: es el método matemático que

se emplea para obtener la misma información con la menor cantidad de

datos.

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