HORA

TIEMPO TIEMPO HORA DE HORA DE TIEMPO

FIN

ENTRE DE ARRIBO INICIO EN COLA DE

No
SERVICI (LLEGAD SERVICI SERVICI
ARRIBOS (mins)
O A) O O
(mins) (mins)
1 0 7 0 0 7 7
2 2 9 5 27 20 34
3 0 7 6 24 19 30
4 1 10 6 24 19 33
5 3 6
6 2 10
7 3 7 6 28 21 35
8 2 10
9 2 6 4 17 13 23
10 1 7 11 1 0 8
 TIEMPO

EN EL

SISTEMA
(mins)
7
34 27
30 25
33 28

35 28

23
8 7
 HORA
TIEMPO TIEMPO HORA DE HORA DE TIEMPO TIEMPO
FIN

ENTRE DE ARRIBO INICIO EN COLA DE EN EL

N°
SERVICI (LLEGADA SERVICI
ARRIBOS SERVICIO (mins) SISTEMA
O ) O
(mins) (mins) (mins)
1 0 7 0 0 0 7 7
2 2 9 2 2 0 11 9
3 0 7 2 7 5 14 12
4 1 10 3 11 8 21 18
5 3 6 6 14 8 20 14
6 2 10 8 20 12 30 22
7 3 7 11 21 10 28 17
8 2 10 13 28 15 38 25
9 2 6 15 30 15 36 21
10 1 7 16 36 20 43 27
93

2.1627907

¿Cuánto dura la simulación (A qué hora sale el último cliente)

43
¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco?

17.2 MIN

¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila?

9.3 MIN

¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido? ok

16.9 MIN

¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco? 

3.44444444

¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila? 

 2.1627907

¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio? 

¿Cuál es la tasa de arribos al sistema? 

1.6
 TIEMPO TIEMPO

Hora:8:00 8:00 AM ENTRE DE

N°
SERVICI
ARRIBOS
O
(mins) (mins)
CAJERO1 CAJERO1 1 0 9
CAJERO2 CAJERO2 2 1 7
CAJERO1 3 0 6
CAJERO2 4 1 8
CAJERO 1 5 0 9
CAJERO1 6 2 6
CAJERO2 7 1 9
CAJER2 8 0 6
CAJERO 1 9 2 7
10 5 9

41

19.3

11.7

15.6
HORA DE HORA DE TIEMPO HORA FIN TIEMPO

ARRIBO INICIO EN COLA DE EN EL

(LLEGAD SERVICI
(mins) SERVICIO SISTEMA
A) O
(mins)
0 0 0 9 9 C1
1 1 0 8 7 C2
1 8 7 14 13 C2
2 9 7 17 15 C1
2 14 12 23 21 C2
4 17 13 23 19 C1
5 23 18 32 27 C1
5 23 18 29 24 C2
7 29 22 36 29 C2
12 32 20 41 29 C1

2.853658537