UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Guía de Actividades y Rúbrica de Evaluación Trabajo Colaborativo Unidad Uno Control de Calidad 2012 II

GUIA DE ACTIVIDADES TRABAJO COLABORATIVO 1

302582-CONTROL DE CALIDAD 2012 -II

El propósito del equipo de trabajo es el aporte conjunto de ideas, la evaluación conjunta

de alternativas y la valoración de cada uno de los pasos a seguir en el desarrollo de las
Actividades.

Objetivo: Aplicar la temática presentada en la Unidad 1.

UNIDAD 1. FUNDAMENTOS Y PRESENTACIÓN DE TÉCNICAS BÁSICAS DEL

CONTROL DE CALIDAD:

1. CONCEPTUALIZACIÓN
2. TÉCNICAS CON DATOS NO NÚMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD
3. TÉCNICAS CON DATOS NÚMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD

Aspectos generales del trabajo: Es importante tener en cuenta que este es un curso de
Tipo Metodológico que NO será evaluado por Prueba Nacional y que requiere para la
valoración del 40 % la presentación y sustentación del proyecto (se dará más información
al respecto en el Foro de Novedades).

Estrategia de aprendizaje propuesta: Aprendizaje Colaborativo

Peso evaluativo: 50 puntos

Cronograma de actividades:

Apertura: 12 de Septiembre de 2012 00:00

Cierre: 13 de Octubre de 2012 23: 55

Producto esperado y especificaciones de entrega

1. Informe elaborado en un documento Word letra Arial 12 espacio sencillo. En la

portada del informe debe estar el nombre del grupo, integrantes del grupo, código
de los mismos, universidad y fecha de entrega. No olviden incluir en la parte final
las fuentes documentales o referencias bibliográficas. Tenga en cuenta las
Normas ICONTEC para presentación de trabajos escritos 1486- 1487).
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2. El nombre del archivo debe ser: Trabajo Colaborativo No 1 seguido por el nombre
de grupo 302582_#, por ejemplo si su grupo colaborativo es el 3 el titulo del
trabajo será trabajo_colaborativo_1_302582_3.

3. El grupo debe identificar los roles de acuerdo a la metodología de la UNAD y

decidir que integrante subirá el producto final, esto lo deben hacer en el Foro
asignado para el trabajo colaborativo No 1

4. En caso que se envíe más de un trabajo colaborativo Solo se evaluará el trabajo

enviado por la persona delegada por el grupo, los demás archivos no se revisarán

5. Recordar que el link TAREA ha sido diseñado para la calificación y realimentación,

no está destinado para subir el trabajo colaborativo. El Foro debe estar asignado
solo para el grupo si no es así por favor hay que notificar de inmediato al Director
de curso.

6. El sistema cierra automáticamente las actividades así que no olviden subir el

archivo antes de la fecha y hora señalada (ver agenda de Trabajo).

7. No se podrá calificar el trabajo colaborativo que no sea colgado en el foro

indicado. Para este caso es el Foro de trabajo colaborativo Unidad Uno.

Guía de actividades: En el grupo de trabajo colaborativo asignado, y como parte del

desarrollo de la fase de transferencia para la primera unidad llevaran a cabo las siguientes
actividades:

1. El grupo debe desarrollar cada uno de los puntos aplicando la metodología de

trabajo colaborativo de la UNAD.

2. Los temas se abordaran mediante el aprendizaje por casos

Nota: Consultar Modulo Control de Calidad versión 2010 A (Ver ítem 4 de la ficha
Técnica Del Curso)

Es de carácter obligatorio adjuntar el archivo Excel como evidencia del desarrollo

de los ítems del capítulo 3 Unidad 1

La presentación de Información de fuentes electrónicas (INTERNET) o de otro

origen que sean presentadas como aportes propios anularán el trabajo
Colaborativo para el grupo y se asignará una ponderación de 0 CERO Puntos para
cada uno de los integrantes.
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CASO N°1. APLICACIÓN DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

La empresa automotriz EL AVENTÓN, paga usualmente horas extras para cumplir los
tiempos de entrega. En este centro productivo, un grupo de mejora de la calidad está
tratando de reducir la proporción de piezas malas. Con este propósito deciden investigar
la relación que existe entre la cantidad de horas extras y el porcentaje de artículos
defectuosos.

Los datos obtenidos son:

Semana Horas extras % de defectuosos

1 340 5
2 95 3
3 210 6
4 809 15
5 80 4
6 438 10
7 107 4
8 180 6
9 100 3
10 550 13
11 220 7
12 50 3
13 193 6
14 290 8
15 340 2
16 115 4
17 362 10
18 300 9
19 75 2
20 93 2
21 320 10
22 154 7

a. Obtenga el diagrama de dispersión para estas variables. (hacer uso de Excel)

b. Qué relación se observa?

c. Con base en lo anterior, puede concluir con seguridad que cuando se trabaja
tiempo extra se incrementa el porcentaje de defectuosos porque ocurren factores
de calentamiento de equipo, cansancio de obreros, etc, que causan mayores
problemas en la calidad de las piezas?
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CASO N°2. PLICACIÓN DIAGRAMA DE PARETO

En un proceso de manufactura las piezas resultan defectuosas por distintas razones. Para
entender cuál es la regularidad estadística de esta problemática se decide registrar los
datos de inspección. Para el diseño de la hoja de verificación se toma en cuenta que las
posibles fuentes de variabilidad (origen de problemas) son las maquinas, el día y el turno.
En la siguiente tabla se muestran los datos obtenidos en una semana.

a. Realice un Pareto para problemas y encuentre cuál es el predominante. (hacer uso

de Excel)

b. Para el defecto principal, realice Paretos de segundo nivel en función de:

Máquinas.
Día.
Turno.
(Hacer uso de Excel)
c. De los Paretos de segundo nivel, con cuáles se encontraron pistas específicas
para localizar la causa?. Explique.
d. En resumen, cuales son las pistas concretas para orientar los esfuerzos de
mejora?. Discutir en grupo

CASO N°3. APLICACIÓN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

Teniendo en cuenta los Paretos de segundo nivel del caso 2. Elabore un Diagrama de
causa – efecto.
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RÚBRICA DE EVALUACIÓN

Ítem Evaluado Valoración Valoración media Valoración alta Máximo

baja Puntaje
No realizo Aunque realizo
Aporte
ninguna aportes no son
satisfactorios para
Participación en participación suficientes para la
la consolidación 15
el Foro y/o consolidación del
del informe
aporte informe final
(Puntos = 25)
(Puntos = 0) (Puntos = 10)
Aplicación
No aplicación Aplicación parcial
correcta de
Presentación de Normas de
normas 5
Trabajo Final ICONTEC Normas ICONTEC
ICONTEC (Puntos
(Puntos = 0) (Puntos = 3)
= 5)
El TC1 No
El TC1 cumple
desarrolló ni El TC1 cumple
parcialmente con
Contenido Trabajo completó la con los ítems de
los ítems de la
Colaborativo Uno mayoría de los la Guía de 15
Guía de
(TC1) ítems de la Guía actividades
actividades
de actividades (Puntos = 20)
(Puntos = 10)
(Puntos = 0)
Adjuntó archivo
Excel sin embargo Se adjuntó archivo
No se adjuntó
Aplicación de la no se Excel y cumple
archivo Excel
Ofimática al desarrollaron con los ítems de
según Guía de 15
Trabajo todos los ítems de la guía de
Actividades
Colaborativo 1 acuerdo a la guía actividades
(Puntos = 0)
de actividades (Puntos = 25)
(Puntos = 12)
TOTAL 50

Nota: Adjuntar los archivos de Excel en Office 2007