Universidad Industrial de Santander

Escuela de Estudios Industriales y Empresariales

Análisis de Procesos
Productividad, innovación y Mejoramiento continuo

Profesora: Ana Carmenza Buitrago S.

Para profundizar en los contenidos de estudio sobre productividad, innovación y mejoramiento continuo se sugiere
revisar el siguiente video de la empresa IKEA y tener en cuenta las siguientes preguntas. En la clase se realizará la
socialización de las preguntas y un quiz sobre los temas de estudio.

a. ¿A qué se dedica la empresa IKEA?. ¿Qué productos fabrica?

b. ¿Qué procesos se llevan a cabo, para la fabricación de los productos?, ¿Para uno de los productos
identifique cuáles son las etapas del proceso?
c. Identifique ¿qué estrategias considera que ha implementado IKEA para incrementar su competitividad?
d. Identifique algunas cifras que describen los logros de la empresa
e. ¿Qué técnica(s) ha implementado la empresa para mejorar la productividad?.
f. ¿Qué tipo de innovación considera ha implementado la empresa?.
g. De acuerdo a los diez principios que encuentran en la lectura el pensamiento centrado en la mejora
continua de la productividad, de la página 5 a la 7, que encuentra en la siguiente dirección
http://www.calameo.com/accounts/4173607 ¿Cuáles consideran que ha aplicado la empresa?

Ver Video en la siguiente dirección: VIDEO IKEA

(Por favor esperar a que se cargue bien el video. Una vez pase la publicidad podrán verlo. No hagan caso al mensaje
de URGENTE).

Material: Para dar respuesta a las anteriores preguntas puede consultar las diapositivas que están en la carpeta
de material de estudio y complementar con la información disponible en las siguientes direcciones.

A. Concepto de competitividad.
ICESI. Consultorio de Comercio Exterior
http://www.icesi.edu.co/blogs/icecomex/2007/10/05/competitividad/

B. De la productividad
Ver material en videos básicos. Y complemente con el siguiente:
“La gestión de la productividad” en el siguiente link. (consultar capítulos 1,2,3)
https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/01/mejora1997.pdf

C. Qué es la innovación y tipos de innovación, consultar en las págs. 5 a la 10 en la siguiente dirección.

http://books.google.com.co/books?id=oGJTfQh6QHUC&pg=PA6&dq=TIPOS+DE+INNOVACION&hl=es&sa=X&ei
=iSxyU4upJ9besAT92oKYDQ&ved=0CDsQ6AEwAQ#v=onepage&q=TIPOS%20DE%20INNOVACION&f=false

D. Complementarios. Otros documentos para su conocimiento.

REPORTE GLOBAL DE COMPETITIVIDAD 2018 - 2019 Foro Económico Mundial Síntesis de Resultados
https://www2.deloitte.com/ni/es/pages/about-deloitte/press-releases/reporte-global-de-
competitividad-2018-2019-foro-economico-mundial.html

para Colombia
http://www.colombiacompetitiva.gov.co/sncei/Paginas/indicadores-internacionales-igc.aspx
En el sistema nacional de competitividad es posible identificar algunos documentos de interés.
https://compite.com.co/wp-content/uploads/2018/10/CPC_INC_2018-2019_Web.pdf