Administración

La Empresa

La empresa es una unidad de producción social, la cual cumple la función de satisfacer

necesidades. Además forma parte del desarrollo de la economía.

La forma jurídica de la empresa es según su: objetivo, tamaño, capital, forma de conseguir el
capital.

Las empresas pueden clasificarse según su tamaño (pequeña, mediana grande), sector económico
(primario, secundario etc.), giro o actividad (agropecuario, mineras, industriales, servicios),
propiedad del capital (privadas – con y sin fin de lucro- , públicas y mixtas)y por su forma jurídica
(LTA, S.A, S. comandita, S. colectiva, S. cooperativa, holding – fundaciones o corporaciones-) .

El medio ambiente externo de la empresa son el ambiente económico (capital –maquinaria,

indumentaria, etc-, trabajo, niveles de precios, política fiscal y económica y clientes), tecnológico,
social, político-legal y ético.

La empresa tiene las funciones o áreas de comercialización o marketing (vender y captar nuevos
mercados), finanzas (obtención y asignación de recursos, producción (suministrar bienes) y
personal (manejo de RR.HH.).

 Comercialización: investiga al mercado, fija los precios, comunicación, promoción en los

mercados, promoción, venta y distribución de bienes y servicios. Segmentación del
mercado es dividir o segmentar el mercado de acuerdo a una característica y atravez de
este se determina a que mercado se dirigirá la producción. Las variables controlables que
intervienen en la comercialización son el producto, el precio, la plaza, la promoción y la
performance o servicio.
 Finanzas: esta área se preocupa de la liquidez (solvencia a corto plazo) y la rentabilidad
(permanencia a largo plazo), las cuales tienen una relación inversa y su optimo es que
estén en equilibrio. Para la liquidez existe un análisis financiero (ratio) y el presupuesto
de caja (predicción de comportamientos futuros de los ingresos) y para la rentabilidad
existe un análisis económico, presupuestos operacionales (estimación de las ventas,
costos y utilidad en un tiempo det.) y pto de equilibrio (cant. Mínima de producción).
 Producción: la tecnología utilizada como artesanal (satisfacción), masiva (mecanización) y
por proceso (automatización), el control de calidad de lo producido.
 Personal: utiliza la fuerza de trabajo eficientemente a través de la canalización,
sistematización de estrategias o normas, procedimiento de personal. Sus funciones son la
obtención, cálculo de necesidad, reclutamiento, selección, contratación, inducción,
mantención (remuneración monetaria y no monetaria), desarrollo y evaluación de cargos
del personal.
El proceso administrativo está compuesto por la planeación (definición de metas, estrategias y
planes), organización, dirección (motivación y resolución de conflicto) y control.

Planeación: en esta se plantea el objetivo para el desempeño eficaz a través de la compresión de

los objetivos en todas las funciones administrativas. Este proporciona estándares de control. Son
eficientes cuando logran el objetivo a un costo razonable (tiempo, dinero y satisfacción). Sus
principios son la contribución, el compromiso y la flexibilidad. Sin embargo las limitantes como el
margen de error la predicción de variables, la no disposición de antecedentes estadísticos y la
poca exactitud pueden provocar un retraso en la realización de estos.
Los planes pueden ser metas y objetivos, programas (idea a corto plazo), presupuestos, políticas y
procedimientos, métodos (según la función de la empresa).
Las fases de proceso de planeación son:
1.- determinación de un objetivo
2.- recopilación de antecedentes
3.- análisis y clasificación de antecedentes
4.- formulación de presupuestos
5.- formulación de planes alternativos
6.- determinación de plan definido (plan final)
7.- Control de avance del plan

Organización: se encarga de determinar las actividades y los cargos, organizarlos y distribuirlos de

manera que se reduzcan costos e incremente la productividad.
 Esta debe ser adaptable según las metas y así trabajar eficientemente. Los elementos son
la jerarquía (nivel de autoridad y responsabilidad) y estructura (inter-relación entre
individuos).
 La organización puede ser formal (intencional y registrada) e informal (agrupaciones de
interés mutuo, sindicato).
 El poder puede ser de recompensa, coercitivo, legítimo, referencial y experto o
profesional. Sus principios son la división del trabajo (mayor eficiencia y precisión y
eficiencia), jerarquización (niveles según importancia o rango, responsabilidad en cada
nivel, centralización –reúnen conjunto de actividades- y descentralización),
departamentalización (agrupación de funciones facilitando la especialización según
función, producto, territorio, clientes, proceso o equipo y por secuencia) y uso de staff.

Dirección: hacer actuar a otros para que todos los miembros se propongan alcanzar el objetivo, a
través de la motivación, canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos. La tarea de
dar dirección es la de los administradores de cada área, y su tarea es crear condiciones que creen y
favorezcan a la motivación, reconocer las organizaciones informales y mantenerla junto con la
formal en la misma dirección.
 Los aspectos a considerar son la motivación (que lo hagan por que quieren), actitud
(estado mental), la conducta (acción resultante de una actitud), las necesidades y la
percepción (interpretación de estímulos).
 La motivación depende de la personalidad, preferencia, deseo, necesidades, ambición,
educación, edad y variables particulares de cada individuo.
 La comunicación es muy importante ya que esta es la encargada de transmitir la
información a todos los sectores. Esta puede ser verbal, no verbal (corporal, gestual e
inflexiones de voz) y escrita.
  El liderazgo también es importante ya que dependiendo de este es como se dirige al
personal. Los tipos de líder son situacional, nato (poder informal), persona (ángel) y tarea
(cierta especialización).

Control: es la medición y control del desempeño, el cual es medido según un estándar pre
estipulado y que luego según como resulte el control se hacen las correcciones. Los estándares se
establecen o se fijan en, por ejemplo, un panel de control (debido a que no pueden ser
contemplados todas las posibles variaciones), los que contemplaran criterios de desempeño según
metas u objetivos verificables. Estos deben hacerse de manera anticipada para detectar
variaciones y para así ser corregidos mediante información precisa, control oportuno, criterios de
control razonables, corrección según el avance, etc.

Planificación estratégica

Proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda realizar las
metas con los recursos disponibles. Su objetivo es adquirís competencias para:
 Comprender los riesgos que puedan aparecer en el entorno
 Analizar fortalezas y debilidades
 Poder enfrentar el entorno cambiante.
Esta mejora el desempeño en la empresa, y enfrenta problemas organizacionales.
Para poder hacer una planificación estratégica debemos realizar un diagnostico de los clientes
internos y externos, un análisis interno y externo de la organización.
Los indicadores de planificación son la productividad (relación entre los productos totales
obtenidos y los recursos totales consumidos), efectividad (relación entre los resultados logrados y
los que propusimos previamente) y la eficacia (impacto de lo que hacemos).

Misión es la declaración duradera de propósitos que hace distinción una de otra inst.
Visión es la razón de ser de la organización.

La visión del futuro debe ser definida por los líderes a corto o largo plazo, integradora a todos los
del proyecto, que incorporara valores comunes y será difundida interna y externamente.

FODA- fortalezas , oportunidades (mercado y entorno) , debilidades y amenazas (potenciales

problemas o competidores).

Ventajas competitivas.