COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (2015)

León Schiffman – Joseph Wisenblit

SESIÓN / GUIÓN 11AVA EDICIÓN

Sesión 2 (Capítulo 1)
Sesión 2 (presencial):
Introducción al Comportamiento COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: Cambios
del Consumidor y Desafíos
y (Páginas 04 a 21)
Sesión 3 (virtual): Investigación
del Consumidor Sesión 3 (Capítulo 16)
Investigación del Consumidor.
Guión 1 (on line) (Páginas 376 a 396)
Sesión 4 (Capítulo 2)
Sesión 4 (presencial): Segmentación del Mercado y Mercados Meta
Segmentación del Mercado Estratégicos.
y (Páginas 24 a 43)
Sesión 5 (virtual): Mercado
Sesión 5 (Capítulo 2)
Meta Estratégico
Segmentación del Mercado y Mercados Meta
Guión 2 (on line) Estratégicos.
(Páginas 44 a 49)
Sesión 6 (presencial): La Sesión 6 (Capítulo 3 )
Motivación del Consumidor Motivación del Consumidor.
y (Páginas 54 a 67)
Sesión 7 (virtual): La
Sesión 7 (Capítulo 3 )
Personalidad del Consumidor
P e rsonalidad del Consumidor.
Guión 3 (on line) (Páginas 67 a 82)

Sesión 8 (presencial): La Sesión 8 (Capítulo 4)

Percepción del Consumidor Percepción del Consumidor
y (Páginas 87 a 109)
Sesión 9 (virtual): El
Sesión 9 (Capítulo 5)
Aprendizaje del Consumidor
Aprendizaje del Consumidor.
Guión 4 (on line) (Páginas 120 a 140)

1
 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (2015)
León Schiffman

SESIÓN / GUIÓN 11AVA EDICIÓN

Sesión 10 (presencial): Sesión 10 (Capítulo 6)
Actitudes del Consumidor Formación y Cambio de Actitudes en el
y Consumidor.
Sesión 11 (virtual): La (Páginas 144 a 182)
Comunicación y el
Sesión 11 (Capítulo 7)
Comportamiento del
Consumidor Comunicación y Comportamiento del
Consumidor.
Guión 5 (on line) (Páginas 170 a 185)
Sesión 12 (Capítulo 10)
La Familia y su Posición como Clase Social
(Páginas 230 a 253)
Sesión 13 (Capítulo 11)
Sesión 12 (presencial): La La Influencia de la Cultura en el Comportamiento
Familia en la Sociedad del Consumidor
y (Páginas 266 a 272)
Sesión 13 (virtual): Cultura,
Sesión 13 (Capítulo 12)
Subcultura y Transcultura
Subculturas y Comportamiento del Consumidor
Guión 7 (on line) (Páginas 290 a 304)
Sesión 13 (Capítulo 13)
Comportamiento Transcultural del Consumidor:
Una Perspectiva Internacional
(Páginas 314 a 333)
Sesión 14 (Capítulo 14)
Toma de decisions del consumidor y Difusión de
Sesión 14 (presencial): las Innovaciones
Respuesta a las Innovaciones (Páginas 338 a 350)
y Niveles en la Toma de Sesión 14 (Capítulo 15)
Decisiones Marketing ético y responsabilidad social
y
(Páginas 352 a 374)
Sesión 15 (virtual): Ética y
Responsabilidad Social
Sesión 15 (Capítulo 11)
Guión 8 (on line) Comunicación y Comportamiento del
Consumidor.
(Páginas 267 a 272)