Institución Educativa Ateneo

Sede principal

INVESTIGACIÒN DE MERCADO

María Camila Álvarez Ramírez

Natalia Carolina Pérez Cano
Karoll Tatiana Rico Tello
Kelly Vanessa Rodríguez Tascón
Samantha Zambrano Sánchez

Institución Educativa Ateneo

Sede Principal
Sena 11-1
Pradera Valle
Agosto-21-2018
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OBJETIVOS
GENERAL:
 Explorar las necesidades de las estudiantes de la Institución Educativa Ateneo
jornada mañana de los grados decimo y once en el proceso de la comercialización
de sus productos en los diferentes ámbitos para el desarrollo y crecimiento de los
futuros emprendedores del municipio, con el fin de enfocarnos en el diseño de
publicidad.

ESPECÍFICOS:
 Analizar la viabilidad de nuestro servicio frente a la oferta y demanda presente en el
municipio.

 Identificar la oportunidad de negocio existente en la institución para el crecimiento

de nuestra participación en el mercado.

 Construir conclusiones donde se presente el estudio del posible fracaso o éxito del
producto.
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SEGMENTACIÓN
DEL MERCDO
CRITERIOS GENERALES:

Determinamos que, la edad de nuestros clientes oscila entre 14 a 18

años; facilitando así una mayor interacción entre la empresa y el
consumidor, ya que como jóvenes nos enfrentamos a una sociedad que a
diario nos pone retos y por ende debemos reinventarnos, empleando
nuevos mecanismos en donde la tecnología sea el eje principal de este
proceso.
Además de ello, sobrepasamos las expectativas de los clientes sin
importar el sexo de estos, pues nuestros diseños se ajustan a cada tipo de
gusto.
Y finalmente la comercialización de la publicidad se llevara a cabo en
las
instalaciones de la institución educativa ateneo jornada mañana sede
principal, teniendo una población de 136 estudiantes entre grados
decimo y once.
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MUESTRA
El tamaño de la muestra depende principalmente de tres aspectos
1. Error permitido
2. Nivel de confianza
3. Carácter finito o infinito de la población
 Las formulas generales para determinar el tamaño de la muestra son las siguientes
 La población infinita (más de 100.000 habitantes )
 Para poblaciones finitas (menos de 100.000 habitantes)
 Nomenclatura
 n = número de elementos de la muestra
 N = número de elementos de la población o universo
 P = probabilidades que se presenta el fenómeno
 q = probabilidades que no se presenta el fenómeno q = 1-p
 z2 = valor critico correspondiente al nivel de confianza elegido; siempre se opera
con valor zeta 2, luego z = 2
 i = margen de error permitido (determinado por el responsable del estudio).

n: 22 x 136 x 07 x 03
0.12 x (136-1) +22 x 0.7 x 0.3 n: 52.16

n: 4 x 136 x 0.7 x 0.3 N: 136

0,01 x 135 + 4 x 0,7 x 0,3 Z: 2
P: 0,7
Q: 1-P-0.7= 03
n: 114,.24 I: 10%= 01
2.19
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Encuesta virtual para conocer la viabilidad de nuestro servicio frente a la oferta y

demanda presente en el municipio.
Link de la encuesta:
https://www.questionpro.com/a/TakeSurvey?tt=I4uwEys/E%2BmYOjQwA9omYLlEI0bGwhsc
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ANÀLISIS DE LA
ENCUESTA
Pregunta no.1: Califique del 1 a 5, siendo 5 la mayor Total
calificación y 1 la menor la experiencia de nuestro servicio.

a 1 0
b 2 0
c 3 2
d 4 20
e 5 30
total 52

GRAFICA CIRCULAR

Pregunta 1.

4% 2
3
4
38% 5
58%

Análisis:
Teniendo en cuenta los datos anteriores podemos decir que:

 Ningún cliente que ha adquirido nuestro servicio se siente insatisfecho con la atención que
le hemos brindado, es por esto que dentro de la calificación 1 y 2 nadie se inclinó.
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 Por otro lado, vemos que tan solo un 4% de la población encuestada siente que nuestro
servicio se encuentra en un término promedio.
 Aun así, contamos con un 38% clientes que sienten satisfacción por nuestro servicio aunque
no consideran que hemos llegado al nivel superior.
 Finalmente, tenemos el 58% de la población que siente que hemos superado sus
expectativas y que además nuestro servicio se ha destacado por su excelencia dentro de
cada una de las empresas.
Por todo lo anterior podemos decir que estas cifras simbolizan para nuestra micro empresa
altos estándares de calidad sin dejar a un lado que debemos reinventarnos para conseguir
que el 100% de la población nos califiquen como los mejores.

Pregunta no.2: ¿Cuánto dinero estaría usted dispuesto a Total

pagar en la publicidad de su empresa?

a Nada. 7
b Menos de 5.000 10
c Entre 5.000 a 10.000 20
d Más de 10.000 15
Total 52

GRAFICA CIRCULAR

Pregunta 2

nada
13%
29% menos de 5000
entre 5000 a 10000
19% mas de 10000

38%

Análisis:
Teniendo en cuenta los datos anteriores, podemos decir que:

 Tan solo un 14% del total de la población encuestada asegura que la publicidad no debería
tener costo alguno, sin embrago esta cifra superada al momento de darnos cuenta que otra
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parte de nuestros clientes optan por invertir al menos 5.000 pesos para obtener un servicio
de alta calidad para su empresa.
 Mientras tanto, la cifra sigue aumentando al considerarse que se deberían invertir un
máximo de 10.000 pesos, teniendo en cuenta que estos resultados son superiores debido a
que nos enfrentamos a un mercado con jóvenes promedio que poseen muchos más ingresos
para la obtención del servicio.

Pregunta no.3: ¿Crees que es necesario la presencia de una

empresa dedicada exclusivamente a la publicidad, la cual puede Total
atender las necesidades de las diferentes microempresas?

a Si es necesario. 42
b No es necesario. 10
Total 52

GRAFICA CIRCULAR

pregunta 3

si es necesario
19% no es necesario

81%

Análisis:
Teniendo en cuenta los datos anteriores, podemos decir que:

 El 81% de la población encuestada ha decidido que es necesario tener una empresa

publicitaria en la institución la cual se centre principalmente en el diseño digital que
contribuya a la tracción de nuevos clientes en el ámbito el cual la empresa este compitiendo
 El 19 % de la población ha decidido que no se hace necesario contar con una empresa de
este tipo, ya que existe la posibilidad de que no cuenten con los recursos necesario para la
obtención de esta utilidad o tal vez no crea que sea muy importante tener algo innovador
para su empresa
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Pregunta no. 4: Si nuestra publicidad se comercializa de Total

modo virtual, usted pensaría que para su empresa:

a Sería muy viable. 29

b Sería muy poco viable. 19
c No sería viable. 4
total 52

Pregunta 4

8% seria muy viable

seria muy poco viable
3er trim.
37% 56%

Análisis:
Teniendo en cuenta los datos anteriores, podemos decir que:

 El 56 % de la población considera que esta sería muy viable por el hecho de que en la
actualidad hay un gran avance tecnológico que contribuye a que las personas puedan estar
más conectadas en el menor tiempo posible para intercambiar los intereses y necesidades
que presenta.
 El 36% de la población considera que esta sería un poco viable la comercialización por
medio virtual porque aunque la tecnología está en su mayor furol, no ha llegado a la vida de
la población en general por lo tanto las empresas no sería muy reconocidas
 El 8% de la población considera que no sería para nada viable esta propuesta que
desconocen las ventajas y oportunidades que el medio digital puede ofrecer en el mercado.
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Pregunta no.5: ¿Cuáles son los cuatro fundamentos que Total

cree usted que nos caracterizan como empresa?

a Atención, deseo, acción e interés. 50

b Eficacia, respeto, fracaso y mala calidad. 0
c Amor, comprensión, responsabilidad y fe. 2

total 52

Pregunta 5
4%

Atención, deseo, acción e

interés.
Eficacia, respeto, fracaso y mala
calidad.
Amor, comprensión,
responsabilidad y fe.

96%

Análisis:
Teniendo en cuenta los datos anteriores, podemos decir que:

 Màs de la mitad de la poblacion encuestada que representa un 94% del estudiantado,

considera que en nuestra empresa tenemos fundamentos solidos; como la atenciòn , deseo,
accion e interes que hacen que cada dìa nos prefieran y deseen comprar nuestros servicios,
ademas se podria decir que se sienten a gusto con todo lo que adquieren.
 Por otro lado solo ninguna parte de la poblaciòn encuestada piensa que nuestro servicio es
de mala calidad, pues para ellos nuestra empresa tienen altos estandares dentro de la
instituciòn educativa, por ser una de las primeras que incursiona en este medio.
 Sin embargo el 4% de los encuestados opinan que el amor, la comprension, la
responsabilidad y la fe son pilares fundamentales dentro de nuestra empresa y aunque por
supuesto estos valores no son malos, lo que màs deseamos transmitirle a nuestros clientes
es una atenciòn eficaz y de alta calidad.
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CONCLUSIONES
 Teniendo en cuenta los datos obtenidos en la encuesta anterior, podemos concluir que
nuestra empresa publicitaria posee una buena aceptación por parte de la comunidad
ateneísta la cual está centrada en ofrecer su servicio a los grados superiores; en este caso
decimo y once.
 Es importante resaltar el hecho de que, aunque nuestra empresa lleva muy poco tiempo en
el mercado ha tenido bien recibida por estudiantes, ya que los resultados arrojan que el 96%
de la población califica nuestra atención como buen y excelente; lo que nos hace saber que
estamos encaminadas por la ruta correcta, sin embargo, debemos tener presente que es
necesario seguirnos reinventando y buscando otro tipo de estrategias que nos permitan
mejorar cada vez más, hasta lograr satisfacer ese 4% que nos considera regulares.
 Por otra parte, es satisfactorio saber que nuestros clientes valoran el trabajo que realizamos
pues lo reflejan en el momento de responder que darían una cantidad de dinero para la
publicidad de sus empresas, aunque es preocupante saber que el 14% de los encuestados no
invertiría nada para anuncios publicitarios lo que nos conduce a idear mecanismos mucho
más eficientes con el propósito de incentivar esta causa, haciéndoles entender que nuestra
empresa debe ser tomada encuenta como cualquier otra.
 No podemos olvidar el hecho de que para que nuestra empresa fuera una realidad, se hizo
necesario comprender que tan demanda se encontraba el tema publicitario dentro de la
institución educativa ateneo y de esta manera determinar la viabilidad de nuestra empresa.
Teniendo en cuenta que datos arrojados por la encuesta muestran evidentemente que el 81%
del estudiantado está de acuerdo con nuestra teoría.
 La mejor forma de economizar el dinero es realizando la publicidad por medio virtual pues
además de proteger nuestro bolsillo también lo hace con el medio ambiente ya que se
ahorra el consumo de hojas y se beneficia toda la comunidad en general.
 Por otro lado, deseamos conocer el por qué el 8% del estudiantado considera que no es
viable la propuesta de negocio planteada, ya que, aunque conforman un grupo de personas
muy pequeño, uno de nuestros objetivos como empresa es cumplir con todas las
expectativas de los clientes.
 Es muy satisfactorio darnos cuenta que la gran mayoría de las personas encuestadas tienen
un buen concepto sobre nuestro trabajo, este tipo de opiniones fortalece nuestra empresa y
nos ayuda a direccionarnos hacia el éxito, pues es el trabajo de toda empresa principalmente
depende de los puntos de vista de la comunidad y la aceptación que estos tengan sobre
nuestros proyectos.