Resultados (Procesamiento y presentación)

• Pregunta 1 “¿Conoces el término “Negligencia Médica” o lo has escuchado alguna

vez?”
De acuerdo a las gráficas y al análisis establecido podemos observar que la
mayoría de las personas encuestadas, vemos que la mayoría de la población
conoce el termino antes mencionado y que solo la minoría no conoce el término.
• Pregunta 2 ¿Cuándo tienes una emergencia médica, ya sea alguna enfermedad,
lesión o chequeo médico, a que institución médica vas?”
La mayoría de la población cuenta o va a recibir atención médica a alguna
institución médica por parte del gobierno y pequeños grupos van a recibir
atención en ya sea en hospitales privados o en algún otro tipo de institución
médica.
• Pregunta 3 “¿Cuentas con algún servicio médico?”
En este caso podemos observar que la mayoría de la población en este caso
cuenta con servicio médico y que solo muy pocas personas no cuentan con ningún
servicio médico y que también muy pocas personas prefieren no mencionar nada
sobre su situación
• Pregunta 4 “¿Alguna vez has presenciado algún caso de negligencia médica?”
Como ya habíamos analizado y visto anteriormente la mayoría de las conocen el
termino de negligencia médica, ya que habían presenciado algún tipo de
negligencia médica en el pasado, como lo podemos ver en el anterior gráfico.
• Pregunta 5 “¿Alguna vez has presenciado algún caso de negligencia médica?”
En este caso la población califica su servicio médico, podemos que la mayoría de
la población califica este servicio médico como excelente y regular, mientras que
la minoría dice que su servicio médico es mediocre.
• Pregunta 6 “¿Alguna vez sufrido algún caso de negligencia médica?
La mayoría de la población no ha sufrido ningún caso de negligencia médica, eso
habla bien del servicio médico impartido en México, pero por desgracia también
son bastantes las personas que han sufrido por algún tipo de servicio medico en
especial.
• Pregunta 7 “¿Sabes que hacer en caso de sufrir negligencia médica?”
En este caso podemos ver que la mayoría de las personas desconocen que se
debe hacer en estos casos, ya que siendo sinceros hay muy poca información
acerca de este tema en particular por ende no la población no tiene nada de
información por no decir que nada.
• Pregunta 8 “¿Sabes que hacer en caso de sufrir negligencia médica?”

Por desgracia la mayoría de la población no conoce sus derechos como paciente

por la tanto, sin ese conocimiento no pueden llegar a saber si les están haciendo
daño o si pueden denunciar a aquellos que por su ineficiencia les provocaron algún
daño físico o psicológico.

• Pregunta 9 “¿Por qué crees que se presentan o ocurren estas situaciones?”

La mayoría de las personas creen que hay muchos factores que afectan a el
entorno del hospital y lo hacen muy insalubre e inadecuado para los pacientes,
por lo tanto, esto deja mucho que desear, cuando se habla del bienestar público
de la sociedad.
• Pregunta 10 “¿Cuál es tu edad?”

Esta encuesta en su mayoría se aplico a estudiantes y varias personas que ya

habían sufrido un problema o caso de negligencia médica, por eso en los
resultados de las gráficas la población no supera los 30 y su edad ronda entre
18 y 24 años.

• Pregunta 11 “¿Genero?”

La mayoría de los encuestados fueron hombres por alguna extraña razón sin
embargo no creo que afecte los resultados o el análisis de la encuesta, ya que
todos somos iguales ante los ojos de un médico, sin mencionar algunas
excepciones como partos o una vasectomía.

• Pregunta 12 “¿Se te ocurre alguna solución para estos problemas?, si tu respuesta

es sí ponga alguna solución lógica que ayude a disminuir estos problemas.”
Duarante este apartado dejamos una pregunta de opcion abierta para ver que
opinaba la gente y que aportaba para dar una solucion optima.
Conclusiones

El desarrollo de este trabajo está enfocado en intentar procurar que en estas

áreas de la salud, se de la prevención de situaciones que puedan aumentar los
riesgos de ser sujetos pasivos y activos de responsabilidad profesional.

Vemos que es evidente que la prestación de servicios médicos en nuestras

instituciones han sufrido importantes cambios en la sociedad contemporánea: la
excesiva carga de trabajo asistencial, la rapidez en la asistencia, la falta de
diálogo con los pacientes y una progresiva deshumanización del acto médico, ha
traído como consecuencia que muchos pacientes, al no sentirse conformes con
el trato o con la atención médica brindada, y más aún habiendo sido
eventualmente víctimas de daño por mala práctica médica, se hayan decidido por
las acciones legales contra los médicos, que en los últimos tiempos se han
incrementado alarmantemente.

Estoy seguro de que el Estado puede contribuir en la prevención de la mala

práctica médica, proporcionando la infraestructura necesaria para la prestación
de los servicios de salud y otorgando a los prestadores de servicios de salud del
país las condiciones generales y especiales de trabajo para el desempeño de sus
labores.

Es importante fomentar una cultura de prevención respecto de la

responsabilidad profesional de los prestadores de servicios de salud, y el
paciente mismo, pues el derecho de protección a la salud es un compromiso
compartido.
 Anexos
Gráficos;
• Pregunta 1 “¿Conoces el término “Negligencia Médica” o lo has escuchado
alguna vez?”

¿Conoces el termino “Negligencia Medica” o lo has escuchado alguna vez?

A Si, lo he escuchado 27 52% MUESTRA 52
B Conozco el termino pero no se muy bien de que trata 11 21%
C Creo haberlo escuchado 11 21%
D No, no lo conozco para nada 3 6%
TOTAL 100%

6%
21%

52%
Conclusiones
21%

Si, lo he escuchado Conozco el termino pero no se muy bien de que trata

Creo haberlo escuchado No, no lo conozco para nada

Ilustración 1 Grafico

Resumen Estadistico

Media 25%
Error típico 10%
Mediana 21%
Moda 21%
Desviación estándar 19%
Varianza de la muestra 4%
Curtosis 223%
Coeficiente de asimetría 113%
Rango 46%
Mínimo 6%
Máximo 52%
Suma 1
Cuenta 4
0
• Pregunta 2 ¿Cuándo tienes una emergencia médica, ya sea alguna enfermedad,
lesión o chequeo médico, a que institución médica vas?”

¿Cuando tienes una emergencia medica, ya sea alguna enfermedad, lesion o chequeo medico, a que institucion medica vas?
Servicios medicos impartidos por el
gobierno como el IMSS, ISSTE o el
seguro popular
A 30 58% MUESTRA 52
Instituciones medicas privadas, como
por ejemplo el hospital de club de
leones
B 9 17%

Instituciones medicas de paga como el

hospital universitario o la cruz roja
C 7 13%

D Otros 6 12%
TOTAL 100%

12%
13%

58%
17%

Servicios medicos impartidos por el gobierno como el IMSS, ISSTE o el seguro popular
Instituciones medicas privadas, como por ejemplo el hospital de club de leones
Instituciones medicas de paga como el hospital universitario o la cruz roja
Otros

Ilustración 2 Grafico

Resumen Estadistico

Media 25%
Error típico 11%
Mediana 15%
Moda A
Desviación estándar 22%
Varianza de la muestra 5%
Curtosis 375%
Coeficiente de asimetría 193%
Rango 46%
Mínimo 12%
Máximo 58%
Suma 100%
Cuenta 400%
0
• Pregunta 3 “¿Cuentas con algún servicio médico?”

¿Cuentas con algun servicio medico?

A SI 43 83% MUESTRA 52
B NO 5 10%
C Prefiero no mencionar nada 4 8%
TOTAL 100%

8%
10%

83%

SI NO Prefiero no mencionar nada

Ilustración 3 Grafico

Resumen Estadistico

Media 33%
Error típico 25%
Mediana 10%
Moda A
Desviación estándar 43%
Varianza de la muestra 18%
Curtosis 0%
Coeficiente de asimetría 173%
Rango 75%
Mínimo 8%
Máximo 83%
Suma 100%
Cuenta 300%
0
• Pregunta 4 “¿Alguna vez has presenciado algún caso de negligencia médica?”

¿Alguna vez has presenciado algún caso de negligencia medica?

A Si 35 67% MUESTRA 52
B No 17 33%
TOTAL 100%

33%

67%

Si No

Ilustración 4 Grafico

Resumen Estadistico

Media 0.5
Error típico 0.17307692
Mediana 0.5
Moda A
Desviación estándar 0.24476773
Varianza de la muestra 0.05991124
Curtosis 0
Coeficiente de asimetría 0
Rango 0.34615385
Mínimo 0.32692308
Máximo 0.67307692
Suma 1
Cuenta 2
0
• Pregunta 5 “¿Alguna vez has presenciado algún caso de negligencia médica?”

Cuando vas al medico en tu institucion medica de preferencia, ¿Cómo calificas el servicio que te dan?
A Excelente 21 40% MUESTRA 52
B Regular 20 38%
C Malo 5 10%
D Lo importante es que tenemos salud 4 8%
E Pesimo 2 4%
TOTAL 100%

8% 4%

10%
40%

38%

Excelente Regular Malo Lo importante es que tenemos salud Pesimo

Ilustración 5 Grafico

Resumen Estadistico

Media 20%
Error típico 8%
Mediana 10%
Moda A
Desviación estándar 18%
Varianza de la muestra 3%
Curtosis -320%
Coeficiente de asimetría 55%
Rango 37%
Mínimo 4%
Máximo 40%
Suma 100%
Cuenta 500%
0
• Pregunta 6 “¿Alguna vez sufrido algún caso de negligencia médica?

¿Alguna vez sufrido algun caso de negligencia medica?

A No, espero que nunca me pase algo asi en al vida 29 56% MUESTRA 52
B Si, fue horrible 23 44%
TOTAL 100%

44%

56%

No, espero que nunca me pase algo asi en al vida Si, fue horrible

Ilustración 6 Grafico

Resumen Estadistico

Media 50%
Error típico 6%
Mediana 50%
Moda A
Desviación estándar 8%
Varianza de la muestra 1%
Curtosis 0%
Coeficiente de asimetría 0%
Rango 12%
Mínimo 44%
Máximo 56%
Suma 100%
Cuenta 200%
0
• Pregunta 7 “¿Sabes que hacer en caso de sufrir negligencia médica?”

¿Sabes que hacer en caso de sufrir negligencia medica?

A La verdad no 40 77% MUESTRA 52
B Si 10 19%
C No 2 4%
TOTAL 100%

4%
19%

77%

La verdad no Si No
Ilustración 7 Grafico
Ilustración 6 Grafica

Resumen Estadistico

Media 33%
Error típico 22%
Mediana 19%
Moda A
Desviación estándar 39%
Varianza de la muestra 15%
Curtosis 0%
Coeficiente de asimetría 143%
Rango 73%
Mínimo 4%
Máximo 77%
Suma 100%
Cuenta 300%
0
• Pregunta 8 “¿Sabes que hacer en caso de sufrir negligencia médica?”

¿Conoces tus derechos como paciente?

A NO 25 48% MUESTRA 52
B SI 24 46%
C No me interesan 3 6%
TOTAL 100%

6%

48%

46%

NO SI No me interesan

Ilustración 8 Grafico

Resumen Estadistico

Media 33%
Error típico 14%
Mediana 46%
Moda A
Desviación estándar 24%
Varianza de la muestra 6%
Curtosis 0%
Coeficiente de asimetría -172%
Rango 42%
Mínimo 6%
Máximo 48%
Suma 100%
Cuenta 300%
0
• Pregunta 8 “¿Sabes que hacer en caso de sufrir negligencia médica?”

¿Conoces tus derechos como paciente?

A NO 25 48% MUESTRA 52
B SI 24 46%
C No me interesan 3 6%
TOTAL 100%

6%

48%

46%

NO SI No me interesan

Ilustración 9 Grafico

Resumen Estadistico

Media 33%
Error típico 14%
Mediana 46%
Moda A
Desviación estándar 24%
Varianza de la muestra 6%
Curtosis 0%
Coeficiente de asimetría -172%
Rango 42%
Mínimo 6%
Máximo 48%
Suma 100%
Cuenta 300%
0
• Pregunta 9 “¿Por qué crees que se presentan o ocurren estas situaciones?”

¿Por que crees que se presentan o ocurren estas situaciones?

A Todo lo anterior mencionado 26 50% MUESTRA 52
B Equipo medico en mal estado 13 25%
C Mala preparacion de parte de los medicos o enfermeros 11 21%
D Intalaciones en mal estado 2 4%
TOTAL 100%

4%
21%

50%

25%

Todo lo anterior mencionado

Equipo medico en mal estado
Mala preparacion de parte de los medicos o enfermeros
Intalaciones en mal estado

Ilustración 9 Grafico

Resumen Estadistico

Media 25%
Error típico 10%
Mediana 23%
Moda A
Desviación estándar 19%
Varianza de la muestra 4%
Curtosis 150%
Coeficiente de asimetría 59%
Rango 46%
Mínimo 4%
Máximo 50%
Suma 100%
Cuenta 400%
0
• Pregunta 10 “¿Cuál es tu edad?”

¿Cuál es tu edad?
A 18 18 35% MUESTRA 52
B Entre 19 y 24 20 38%
C Entre 24 y 35 11 21%
D Mas de 35 3 6%
TOTAL 100%

6%

21% 35%

38%

18 Entre 19 y 24 Entre 24 y 35 Mas de 35

Ilustración 80 Grafico

Resumen Estadistico

Media 25%
Error típico 7%
Mediana 28%
Moda B
Desviación estándar 15%
Varianza de la muestra 2%
Curtosis -115%
Coeficiente de asimetría -79%
Rango 33%
Mínimo 6%
Máximo 38%
Suma 100%
Cuenta 400%
0
• Pregunta 11 “¿Genero?”

¿Genero?
A Hombre 44 85% MUESTRA 52
B Mujer 8 15%
TOTAL 100%

15%

85%

Hombre Mujer

Ilustración 11 Grafico

Resumen Estadistico

Media 50%
Error típico 35%
Mediana 50%
Moda A
Desviación estándar 49%
Varianza de la muestra 24%
Curtosis 0%
Coeficiente de asimetría 0%
Rango 69%
Mínimo 15%
Máximo 85%
Suma 100%
Cuenta 200%
0
 • Pregunta 12 “¿Se te ocurre alguna solución para estos problemas?, si tu respuesta
es sí ponga alguna solución lógica que ayude a disminuir estos problemas.”

¿Se te ocurre alguna solucion para estos problemas?, si tu respuesta es si ponga alguna solucion logica que ayude a disminuir estos problemas.
Respuestas Frecuencia
No 35
PIENSO QUE PODEMOS MEJORAR SI HACEMOS ALGUNA PORTESTA 1
Depende de la sitaucion economica 1
No por el momento 1
Mejorar el gobierno 1
En mi opinión tan solo se deberia capacitar al personal para evitar
estos casos e indicar a la población que hacer en caso de presenciar
o sufrir un caso de este tipo
1
Mejor presupuesto 1
Simplemente una mejor dirección y aumento de apoyo de equipo
y medicina
1
Repasar los casos de los pacientes mas veces 1
Sin comentarios 2
Deberiamos implementar mejor servicios medicos 1
Presionar al gobierno 1
No ninguna 1

40
35
30
25
20
15
10
5
0

Ilustración 12 Grafico de barras

Glosario:
CNDH;
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) es un organismo con
autonomía de gestión y presupuestaria, personalidad jurídica y patrimonio
propios, que tiene la misión de proteger, observar, promover, estudiar y divulgar
los Derechos Humanos que ampara el orden jurídico mexicano.

Negligencia Médica;
La negligencia médica es un acto mal realizado por parte de un proveedor de
asistencia sanitaria que se desvía de los estándares aceptados en la
comunidad médica y que causa alguna lesión al paciente. Es haber realizado
actos no apropiados o, por no haber tenido la diligencia requerida para el caso
particular.

Mala praxis;
La idea de mala praxis se emplea respecto a la responsabilidad que tiene un
profesional cuando actúa de manera negligente. Si un médico, un abogado o un
contador no proceden según los criterios técnicos de su área, incurren en la mala
praxis.
Por lo general la noción aparece en el ámbito de la medicina. La mala praxis
médica surge cuando, ya sea por omisión o por acción, el médico comete una
falla en la manipulación del cuerpo de su paciente o en la prescripción de
fármacos. Esta conducta implica una negligencia, imprudencia o impericia por
parte del especialista.

Intervención Quirúrgica;
“Es la operación instrumental, total o parcial, de lesiones causadas por
enfermedades o accidentes, con fines diagnósticos, de tratamiento o de
rehabilitación de secuelas.”

Conamed;
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico es un órgano desconcentrado de la
Secretaría de Salud, creado por decreto presidencial, publicado en el Diario
Oficial de la Federación del 3 de junio de 1996, para contribuir a tutelar el derecho
a la protección de la salud, así como a mejorar, la calidad en la prestación de los
servicios médicos.
Es, por lo tanto, una institución que tiene por objeto contribuir a resolver en forma
amigable y de buena fe los conflictos suscitados entre los usuarios de los
servicios médicos y los prestadores de los mismos; que promueve y propicia la
buena relación, el trato digno, los valores, el apego a la lex artis médica y la ética
en la relación médico-paciente.
Jurisprudenciales;
La jurisprudencia es la interpretación judicial de un ordenamiento jurídico del
Estado y demás resoluciones judiciales emitidas en un mismo sentido por los
órganos judiciales de un ordenamiento jurídico determinado. Tiene un valor
fundamental como fuente de conocimiento del derecho positivo, con el cual se
procura evitar que una misma situación jurídica sea interpretada en forma
distinta por los tribunales; esto es lo que se conoce como el principio unificador.

Carta de Derechos de los Pacientes;

Carta de Derechos de los Pacientes. El paciente tiene derecho a que la atención
médica se le otorgue por personal preparado de acuerdo a las necesidades de
su estado de salud y a las circunstancias en que se brinda la atención; así como
a ser informado cuando requiera referencia a otro médico.

Lex artis:
Conjunto de prácticas médicas aceptadas generalmente como adecuadas para
tratar a los enfermos en la actualidad. Por definición, es cambiante con el
progreso técnico de la medicina (ver comités médicos, mala práctica), así como
con las peculiaridades personales de cada paciente (ver salud).

Diagnostico;
Un diagnóstico es aquello que, en el ámbito de la medicina, está vinculado a la
diagnosis. Este término, a su vez, hace referencia a diagnosticar: recabar datos
para analizarlos e interpretarlos, lo que permite evaluar una cierta condición.

Paciente;
En términos sociológicos y administrativos, paciente es el sujeto que recibe los
servicios de un médico u otro profesional de la salud y se somete a un examen, a
un tratamiento o a una intervención.