28/3/2020 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO3]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha de entrega 31 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 28 de mar en 0:00 - 31 de mar en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 46 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 1 de abr en 23:55 al 2 de abr en 23:55.

Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 28 de mar en 9:14
Este intento tuvo una duración de 46 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

De acuerdo con Mankins & Steele, el fracaso de la planificación

estratégica se debe principalmente a dos factores limitantes en la toma
de decisones estratégicas, cuáles son?

El proceso de planificación debe revisar todo el modelo estratégico y

contextualizar en cifras la posición estratégica de la empresa en el
mercado.

Son procesos de revisión anual y centrados en las uniddaes de negocio

existentes.

El proceso de planificación integra diversos intereses de los accionistas o

dueños y se debe evaluar la rentabilidad de las inversiones.

Son procesos que incluyen un alto costo de integración de políticas y de

análisis de mercado.

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Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es

una opción ser el mejor, es el camino. El equipo de Coyne propone
realizar periódicamente reuniones de reflexión sobre pensamiento
innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesión, el compromiso
del líder será convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una
aspecto que puede desalentar a su equipo por encima de los demás,
¿cuál es?

Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos.

No definir el liderazgo de los cambios.

El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las

ideas y la mejora institucional.

Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como
resultado del esfuerzo colectivo.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

La empresa “Somos soluciones”, es consciente de la importancia de su

capital humano, por esto prioriza todos los procesos de gestión del
talento, incluidos los de capacitación y desarrollo. En los cursos y talleres
que programa a sus empleados promueve sobre todo:

Presupuestos y planes

Comprensión de lectura

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Compromiso e iniciativa

Manejo de tecnologías TIC

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

La gestión por competencias es la interacción armónica de los

conocimientos, habilidades, principios y valores que tienen las diversas
personas. ¿Cuál de las siguientes funciones NO forma parte de la gestión
por competencias?:

La selección de quien asume las responsabilidades debe basarse en

competencias

El favorecimiento al desarrollo de nuevas competencias

La gestión del recurso humano con perfil de bajo crecimiento y dinamismo

El establecimiento de las exigencias de los cargos

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Según Mankins & Steele, el esfuerzo de planificación estratégica esta hoy

en día condenado por la falta de oportunidad y se deteriora más cuando
se analizan las unidades estratégicas, por una de las siguientes razones,
¿cuál es?:

La planificación se realiza negocio por negocio.

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El desarrollo de cada unidad estratégica es un negocio independiente, que

no agrega valor en su conjunto.

Existe intereses individuales en cada unidad que no son consiliables con

los demás.

Cada unidad estratégica posee una visión diferente del negocio.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

Para que lo equipos de trabajo sean eficientes y eficaces se requieren

que se den condiciones positivas para el desarrollo de su labor. ¿Cuál de
están condiciones NO es positiva?

Cuando la metas y objetivos son claros y bien argumentados

Cuando cuentan con un liderazgo efectivo y estratégico

Cuando las responsabilidades son individuales.

Incorrecto Pregunta 7 0 / 7.5 pts

Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado,

sus indicadores de satisfacción con el servicio han desmejorado en los
últimos meses, de hecho han aumentado las quejas, en su mayoría por la
actitud de los vendedores. DDD debe:

Sancionar vendedores

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Reunir los vendedores

Atender a los clientes

Escuchar a los clientes

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?

Aquel donde el líder ve a los demás como personas influenciables

(susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño.

Aquel donde el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores,

las actitudes y las creencias de los colaboradores.

Aquel donde el líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo

basado en el carisma propio.

Aquel donde el líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Los gerentes generalmente están acostumbrados a observar las

condiciones que se desvían del plan y en caso de ser negativas aplicar lo
que se conoce como manejo por excepción, destinando recursos a
corregir lo que está fuera de los paramentaros establecidos como
permisibles, si por el contrario las desviaciones son positivas, realizar un
análisis del porqué presento la situación y recompensar a los
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colaboradores por su buen desempeño. En ambos casos el gerente debe

realizar una retroalimentación y concertar con los colaboradores las
acciones futuras a ejecutar, sin embargo la retroalimentación puede
generar problemas por el carácter de confrontación que esta implica, por
lo tanto, para evitar este tipo de inconvenientes, la mejor forma de
retroalimentar a los colaboradores seria:

reunir a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de transmitir
los resultados a sus colaboradores con el fin de que ellos apliquen las
correcciones

emitir comunicados generales en donde se informe a todo el

departamento de los resultados y las medidas a ejecutar con el fin de
cumplir con la planeación estratégica.

establecer de común acuerdo un sistema de evaluación basado en

indicadores que se revisan en el corto plazo y planear de antemano las
acciones correctivas a ejecutar.

usar herramientas informáticas que permitan generar datos y hechos en

tiempo real con el fin de tomar medidas correctivas en el mismo instante
en que ocurren.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las

habilidades que poseen los que están llamados a ser cabezas visibles de
una organización.

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El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los

empleados hagan lo que él les pida.

El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del

proceso de comunicación al logro de una o varias metas.

El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes

mediante estudio y dedicación.

Puntaje del examen: 67.5 de 75

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