Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Introducción.....................................................................................................................................1
Información general.........................................................................................................................2
Aviatur.........................................................................................................................................2
Las unidades de negocios de Aviatur son:...................................................................................2
Su objeto social es:......................................................................................................................3
Clientes:.......................................................................................................................................3
Analisis responsabilidad social empresarial grupo Aviatur.............................................................4
Mefi..............................................................................................................................................4
Mefe.............................................................................................................................................6
Dofa.............................................................................................................................................7
Ventajas y desventajas del modelo RSE en la empresa Aviatur.....................................................9
Ventajas:......................................................................................................................................9
Desventajas:...............................................................................................................................11
Comparacion de modelos RSE......................................................................................................12
Cuadro comparativo...................................................................................................................13
Conclusión.....................................................................................................................................16
Bibliografía....................................................................................................................................17
iii
Lista de tablas
Introducción
de un cambio en los estilos de producción y por otra parte el querer satisfacer las
desmedido interés por liderar los mercados por parte de cada una de las industrias
interesadas en obtener mayor participación y ganancias a como diera lugar sin tener en
pobres. Es por esta por esta razón que a partir de la década de los ochenta nace el
nuevos modelos de negocio rentables sin tener que ir en contra de los aspectos sociales y
ambientales.
posición frente al modelo de RSE en comparación con otras empresas del país o de
Latinoamérica
1
(Bolivar, 2016)
2
Información general
Aviatur
Turismo Aviatur Ltda., fue fundada el 6 de Febrero de 1957, por el señor Víctor Bessudo,
su esposa y tres socios más. Iniciaron operaciones con cinco funcionarios y un capital de
$ 60.000. En la medida en que las necesidades de los viajeros crecían, fueron ofreciendo
dentro y fuera de del país. Actualmente cuenta con 294 oficinas distribuidas en: oficina
de Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla, Pereira, Santa Marta, San Andrés,
aventura.
Turismo cultural
Aviatur cuenta con certificados de calidad que la acreditan como una de las mejores
Comercio, 2012)
(Comercio, 2011)
Clientes:
esencialmente aquellos del orden corporativo entre los que se encuentran Satena, Visa
INC. Nueva eps s.a, programa de las Naciones Unidas para el desarrollo. Bayer s.a,
organización terpel s.a, Empresas Publicas de Medellín esp, Tecnoquimicas, Pfizer s.a.s.,
entre otras, por otra parte debe resaltarse que los servicios ofrecidos por Aviatur, se
Mefi
Maneja un sistema de
gestión de calidad basado en
los estándares ISO
9001:2000 y BASC con el
cual está certificado desde el
año 2005.
MICOECONO
PRACTICAS
La innovación permanente
basada en expectativas y
necesidades de los clientes
hace que la empresa
incursione en nuevos
5
deportivas y de donaciones
voluntarias.
AMBIENTAL Participa activamente en No ha establecido programas
campañas de concientización encaminados a la recuperación
ambiental, involucra a sus ambiental directamente, maneja
colaboradores y a sus diferentes programas en pro del
proveedores para generar ahorro y buenos manejos pero
ideas que ayuden a fortalecer no de recuperación de algún
su estrategia de recurso ambiental.
responsabilidad ambiental.
Tabla 1. Matriz de evaluación de factores internos, elaboración propia.
Mefe
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
En el segundo trimestre de 2016 el Costos asociados a la implementación de
turismo fue el segundo generador de programas de RSE.
divisas del país después del petróleo, lo
que muestra el fortalecimiento del
sector y la posibilidad de crecer
económicamente, además el precio del
doral hace de nuestro país un atractivo
destino turístico para viajeros
extranjeros.
Mejoramiento de la imagen y Líneas directrices para empresas
reputación de la empresa, multinacionales, adoptadas por Colombia
fortalecimiento de las relaciones con los desde 2011, están dirigidas a empresas que
colaboradores, clientes y entes del funcionen a nivel internacional como
gobierno. AVIATUR y se encargan de armonizar las
relaciones de las empresas para que estas
aporten al desarrollo sostenible del país en el
cual quieran invertir. Exigen el cumplimiento
de estándares de sostenibilidad adicionales en
otros países.
Según el informe de gestión 2015 Según el carácter que tome la empresa frente a
sector comercio, industria y turismo y sus políticas de RSE puede o no regirse a leyes
el documento COMPES 3799 se sancionatorias frente al cumplimiento de
plantea la ejecución del programa normas referentes a la RSE en nuestro país.
"turismo, paz y convivencia" en el cual
7
Dofa
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
Gracias al fortalecimiento Partiendo del hecho de que el Grupo
económico del sector y el apoyo Aviatur cuenta con una certificación
que recibe del gobierno e ISO 9001:2000 y BASC desde el año
inversionistas, la empresa está en 2005 y teniendo en cuenta que este es
condiciones de invertir recursos un estándar reconocido
no solo económicos en la internacionalmente, se podría iniciar
implementación y desarrollo de la implementación de estrategias que
diferentes proyectos de RSE. (F1, también apliquen normativamente en
O1) otros países con el fin de fortalecer su
imagen en otros países y poder
ampliar sus horizontes en materia de
sostenibilidad. (F3,A2)
Gracias a los variados y efectivos Gracias a el carácter y el compromiso
canales de comunicación que la con el cual la empresa ha asumido el
empresa establece con todos sus código de ética y conducta
grupos de interés, y a los buenos empresarial el Grupo Aviatur está en
manejos en sus políticas de RSE condiciones de asumir legalmente las
las relaciones y la imagen exigencias de leyes sancionatorias
corporativa del Grupo Aviatur que el estado Colombiano maneja en
está fortalecida y es reconocido a temas de RSE , muestra de ello es que
nivel nacional e internacional han incluido en su programa los
como una empresa sostenible y principios establecidos por el Pacto
con altos estándares de calidad en Mundial.(F1, A3)
sus servicios y procesos.(F2,O2)
Mediante el código de conducta
CO001 que se maneja con todos
8
ESTRATEGIAS DO ESTRTEGIAS DA
Aprovechando la estabilidad del Se debe generar un estrategia
sector y el reconocimiento del financiera que permita a cada una de
Grupo se pueden vincular sus sedes manejar directamente el
laboralmente más personas con presupuesto para implementar los
mejores perfiles y que no solo programas de RSE principalmente en
entren como empleados de la cuanto a las prácticas básicas de
operación principal de la empresa, manejo de recursos como el agua, el
también pueden vincularse papel, residuos sólidos y la
personas que apoyen proyectos de capacitación a los colaboradores
RSE, profesionales en planeación sobre la estrategia general y políticas
o en humanidades que estén en que maneja el Grupo Aviatur para ser
capacidad de generar ideas que una empresa sostenible y
renueven las estrategias ya ambientalmente responsable.
establecidas y a nivel técnico (D1,D5,A1)
personas capaces de realizar
estudios seguros de
9
sostenibilidad. (D1,D2,O1,O2)
Se debe apropiar a cada uno de Realizar las adecuaciones necesarias
los colaboradores sobre los en su planta física para desarrollar
programas, práctica y normas de adecuadamente sus prácticas de RSE
la RSE para que se consideren y de este modo no tener que asumir
piezas claves de cada uno de leyes sancionatorias por prácticas
ellos, para que se identifiquen con indebidas o deficientes. (D4,A3)
la imagen que proyecta la
empresa y la importancia de que
manejen conductas impecables y
prácticas de cero error efectivas.
(D3,D5, O2)
La empresa puede aprovechar las
iniciativas del gobierno frente al
documento COMPES 3799 que
habla de "turismo , paz y
convivencia" para implementar
con apoyo del estado practicas
encaminadas a la recuperación de
recursos naturales involucrando a
diferentes comunidades en
grandes proyectos ambientales.
(D6,O3)
Tabla 3. Dofa, elaboración propia.
Ventajas:
* Se rige bajo las normas del pacto global de las naciones unidas, manteniendo el
credibilidad con sus su clientes, esto hace que los mismos cuenten con un alto grado de
satisfacción.
clientes, manejando un sistema de medición de satisfacción por parte de los mismos , que
estimula las nuevas ideas y promueve los ascensos cumpliendo en un 91% con este
indicador.
laboral.
responsables.
por ejemplo el proyecto casas pintadas, proyecto conozcámonos, pareos baruleros etc.
realiza únicamente para mayores de 18 años y los únicos menores que vincula son
aprendices SENA.
materias primas que se utilizan en la operación diaria como papelería, elementos de aseso
y cafetería.
Vichada.
Desventajas:
servicios.
sector hotelero ya que una buena parte de ellos está en proceso de implementación de
políticas de RSE.
vinculación y que es una empresa que proporciona estabilidad, posee un índice de retiro
12
agremiaciones del sector. A ellos cabe atribuir gran parte del importante crecimiento que
el turismo ha experimentado en Colombia en los pasados diez años. Figuran las personas
2000. Nuestro equipo está conformado por personas de diferentes naciones como
México, Argentina, Austria, Alemania, y los Estados Unidos, juntando más de 60 años de
ventas, una de las primeras agencias de viajes a través del internet que firmó acuerdos
comerciales con algunas de las más importantes cadenas hoteleras, tales como Occidental
Cuadro comparativo
AVIATUR PriceTravel
En el año 2011
Trato justo y equitativo formalizó
con los colaboradores esfuerzos al
2. Sociales (empleados). 2. Sociales iniciar el proceso
de certificación
como empresa
Fomento de la práctica
socialmente
de no consumo (tabaco,
responsable. El 1°
drogas y alcohol) a la
de marzo de
comunidad trabajadora
2012, obtuvo
y el entorno laboral.
oficialmente el
Distintivo ESR©
14
Implementación de Apoyo a
sistemas de gestión organizaciones
ambiental promoviendo cuyo objetivo sea
el uso responsable de promover el
recursos naturales y bienestar humano
3. generación de residuos. 3. o ambiental a
Ambientales Ambientales través de
Establece un programa programas de
de Gestión ambiental voluntariado o
orientado a la como miembros
reducción de gases activos.
producto de las
operaciones de la
empresa.
Implementa programas:
uso racional de agua y
energía, uso racional de
papel, gestión integral
de residuos, cálculo y
compensación de
huella de carbono.
Creación de la
Fundación Aviatur para
generar espacios de
tolerancia y respeto.
Tabla 4 comparativo modelo RSE, elaboración propia.
16
Conclusión
mismos con el propósito de tener modelos de negocio rentables pero que no vayan en
contra del bienestar tanto de la sociedad como del cuidado y conservación del medio
ambiente.
matriz Dofa con el propósito de realizar una análisis de esta y de este resultado poder da
a la empresa.
17
Bibliografía
de https://www.unglobalcompact.org
2016, de http://www.unisimonbolivar.edu.co
http://www.sic.gov.co
http://www.sic.gov.co
11 de 2016, de http://repository.ean.edu.co/
2016, de http://www.reportur.com/colombia/2014/10/12/15-lideres-del-turismo-suman-
logros-mercado-en-crecimiento/
2016, de http://www.pricetravel.com.mx/info/acerca-nosotros
de http://productos.aviatur.com/informe2015.pdf
18