CASO PRACTICO UNIDAD 3

ESTUDIANTE

INGRID ESMERALDA SALINAS MONDRAGON

ETICA PROFESIONAL

SEMESTRE V

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

BOGOTA D.C.
 CASO PRACTICO UNIDAD 3

Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de Organización Industrial y cofinanciado por la
Unión Europea.

https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo

Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:

1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social Corporativa.

Respuesta:

-Bajar el consumo de servicios públicos

-Dar buen trato a la gente, clientes y personal que facilitar el ejercicio de la empresa.

-Innovar y sacar productos nuevos al mercado.

-Contratar personal capacitado para ejercer sus funciones y estar en permanente

capacitación.

2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?

Respuesta:

No, la Responsabilidad Social Corporativa debe ser para todas las empresas, ya que

manteniendo este valor aumentan su objetividad, su proyección, e imagen frente a sus

clientes y consumidores, y con esto generan un valor económico y de confianza; lo que

conlleva a que la empresa sea más productiva y pueda mejorar las condiciones de sus

empleados.
3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?

Respuesta:

Sí, es posible que lo hagan sin darse cuenta, cuando la empresa cumple con las normas

estipuladas por el estado o por el agente que los rige, también cuando contribuyen con el

medio ambiente.

4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente responsable?

Respuesta:

Si, cuando hay identificación con los valores de una empresa se crea vinculación y

fidelización, al ser coherente con “lo que se dice y se hace” se obtiene credibilidad,

teniendo buenas relaciones con los interlocutores, grupos sociales, grupos de interés,

repercute en la reputación, como consecuencia se logra obtener ventas, atención al cliente,

relación con los proveedores, empleados, accionistas, medios de comunicación,

corporaciones locales, y con la administración, Se logra obtener mayor confianza frente a

los productos y/o servicios ofrecidos permitiendo acceder a los mercados. Las acciones

tienen un efecto multiplicador, la reputación hace que la empresa sea creíble y llegue al

consumidor con mayor impacto, al hacer visible ser una empresa socialmente responsable

es mayormente rentable.

5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener en cuenta a
todos los stakeholder?

Respuesta:

La empresa se relaciona con múltiples grupos humanos, bien sean empleados,

competidores, clientes, proveedores o comunidades de diversa índole, y decidir cómo la

empresa lidera la relación con cada uno de ellos, tiene que ver con nuestra responsabilidad

ante los demás, la base fundamental de la responsabilidad corporativa son los seres

humanos a los que afectan sus operaciones. Los grupos de personas que importan a la

empresa, son aquellos que nos puedan pedir cuentas por las consecuencia de nuestros

actos, y esos grupos son aquellos que de una u otra forma se verán afectados por estas

operaciones; de esta forma, las personas sobre las cuales una empresa debe ser

responsable y sobre las cuales debe basar su sostenibilidad, son y serán sus stakeholders.

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los días debe ser
socialmente responsable?

Respuesta:

Si, las organizaciones deberán formar parte activa de las posibles soluciones ante retos que

se establecen en la sociedad, cuya finalidad es obtener un hábitat más estable y próspero.

Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan, para

delimitar el impacto que puede generar internamente y externamente, para poder establecer

criterios, los cuales permitan crear políticas de responsabilidad social empresarial.

 CONCLUSION

Las empresas deben comunicar su compromiso y sus aportes al cumplimiento de los

objetivos de desarrollo sostenible, es una necesidad estratégica de valor indispensables para

las compañías, lo que permite ser más competitivo en el mercado, pues los consumidores

valoran los aportes a la comunidad y el medio ambiente.

Se debe ser responsable socialmente participando de las buenas intenciones y las buenas

acciones, siendo este una iniciativa libre del ser, para los seres humanos, traducida en

bienestar para la sociedad.

Las empresas deben tener coherencia entre lo que debe existir entre identidad e imagen

empresarial, así como alinear su gestión social interna, para que repercuta en una conexión

real, y directa con todos los grupos de interés o stakeholders.

 BIBLIOGRAFIA

http://www.iimv.org/iimv-wp-1-0/resources/uploads/2015/03/Capitulo-13-.pdf).

Neyra, P. (2018). Stakeholders y responsabilidad social empresarial. [online] GestioPolis -

Conocimiento en Negocios. Available at: https://www.gestiopolis.com/stakeholders-
responsabilidad-social-empresarial/ [Accessed 20 May 2018].