Código: CDK-03-PR-01

COMERCIALIZADORA D&K
Versión: 0
PROCEDIMIENTO DE DISEÑO Y
DESARROLLO Fecha: 8 de Agosto 2018

Elaborado por

Castillo Ramírez Derly Carolina

Delgado Núñez Gineth Alexandra
Padilla González Valentina
Sánchez Africano Nicoll Yesenia
Velazco Díaz Diana Katherine

Instructora María Paula Herrera Segura

Apoyar

SENA – Centro de Gestión Industrial Sede D

08 de Agosto de 2018

Realizado por Aprendices SENA

Revisado por Instructora María Paula Herrera
Aprobado por Instructora María Paula Herrera
Fecha 08 de Agosto de 2018

Control de cambios
Elaborado por Revisado por Aprobado por
Nombre
Fecha
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DESARROLLO Fecha: 8 de Agosto 2018

Tabla de contenido

1. Introducción
2. Objetivos
3. Alcance
4. Definiciones
5. Desarrollo

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PROCEDIMIENTO DE DISEÑO Y
DESARROLLO
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INTRODUCCIÓN

Comercializadora D&K, es una organización que demuestra liderazgo y

compromiso a la hora de establecer las adecuadas directrices para los procesos
misionales, en este caso de diseño y desarrollo. En el presente documento, se
evidencia un marco integrado de principios y criterios para la implementación de
buenas prácticas de trabajo para Diseñar y fabricar los diferentes productos de la
organización.

OBJETIVOS

Definir las etapas para la planificación y ejecución del diseño y fabricación de los
productos de la organización Comercializadora D&K. Así como el control de los
cambios generados sobre programas, proyectos, o demás estrategias definidas
para el diseño y fabricación de los productos de la organización.

Establecer directrices para obtener diseños y poder formular proyectos que

cumplan con las expectativas del cliente, de acuerdo a la normatividad legal
aplicable y otros requisitos aplicables a la organización.

ALCANCE

Este procedimiento aplica desde la necesidad del diseño hasta la realización del
producto que satisfaga al cliente.

DEFINICIONES

Elementos de Entrada: Se refiere a toda aquella información que proporciona

características, especificaciones o requisitos a cumplir y que es necesario tener en
cuenta para el diseño. Entre ellos están: los requisitos establecidos por el cliente /
solicitante, los requisitos legales y reglamentarios aplicables, información de
diseños previos similares (cuando sea aplicable).

Especificación: Mencionar algo concreto, aclarar una información que se ha

facilitado con anterioridad.

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Evidencia Objetiva: Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.

Plan de Acción: Herramienta de planeación y control que se evalúa

trimestralmente y su gestión y resultado es analizado por la Contraloría General de
la República.

Plan de Campaña: Documento que especifica las instrucciones de las

operaciones militares indicando detalladamente los recursos a utilizar (Humanos,
armamento, infraestructura, etc.), de igual manera se plantean los indicadores
necesarios para realizar seguimiento y medición a la ejecución de las operaciones
militares.

Producto No Conforme: Producto que no cumple alguna de las características

definidas como requisitos necesarios para ser aceptado.

Revisión: Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuación y

eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar unos objetivos establecidos.
Se revisa la evolución del proyecto de diseño.

Verificación: Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que

se han cumplido los requisitos especificados. Elementos de entrada del diseño
contra los elementos de salida del diseño.

Validación: Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se

han cumplido los requisitos para una utilización o aplicación específica prevista.

DESARROLLO

La organización Comercializadora D&K en compromiso con la implementación del

Sistema de Gestión integrado, trabaja en la elaboración, implementación y mejora
de un procedimiento de Diseño y desarrollo.
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Actividad Descripción Responsable Registro

Inicio

Se reunen las partes para

Formato diseño y
1 Se reúne el cliente, el
identificar las necesidades y los
requisitos del cliente.
Alta dirección
desarrollo
representante de la
empresa junto al diseñador

Con la información
suministrada por el cliente, se
procede a elaborar un plan de
Se elabora un plan de Alta dirección y Formato diseño y
2 diseño y desarrollo
diseño y desarrollo, para
discutir los aspectos a tener en
diseñador desarrollo
cuenta para la elaboración del
producto

¿Cuenta la
orga nización con los
NO Antes de que la empresa se
recursos necesarios FIN
pa ra realizar el comprometa a realizar un
producto, se realiza un Alta dirección y Gestión Formato diseño y
3 diagnostico para verificar si los de compras desarrollo
recursos necesarios estan
disponibles en la empresa.

SÍ 4

Para realizar un producto que

cumpla con los requisitos del
cliente, se realiza un prototipo
4 Se diseña un prototipo del
diseño de diseño para verificar la
Diseñador Prototipo del diseño
conformidad de los requisitos y
poder mejorar en este.

Al momento de validar el
prototipo del diseño, pueden
Solicitar los cambios y Formato de diseño y
surgir cambios o sugerencias
5 registrarlos por parte del cliente y es
Diseñador desarrollo / control de
cambios
información que se debe
registrar

¿Se aprueba
Inicio
la verificación NO 4
del prototipo? El cliente aprueba el prototipo
Alta dirección y
6 dando paso a poder realizar un
diseño definitivo.
diseñador
Prototipo del diseño

SÍ 7
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Elaborar un documento Se procede a elaborar un

contrato con las Formato diseño y
7
vinculante (contrato) con los
Alta dirección
requerimientos de ambas especificaciones y clausulas desarrollo
partes que cada parte debe cumplir.

Elaborar el diseño
(definitivo) del producto de
acuerdo con las
8 especificaciones del cliente
Con la verificación del prototipo,
se procede a realizar el diseño
definitivo del producto para su
Diseñador Diseño definitivo
pronto desarrollo.

Se procede a diligenciar el
formato de diseño y
9 desarrollo de la organización
Comercializadora D&K
Se diligencia el formato de
diseño y desarrollo para así
poder definir responsabilidades,
Supervisor de Formato diseño y
los requisitos que se deben
cumplir y demás datos que son
producción y diseñador desarrollo
relevantes a la hora de realizar
el producto.

Se le suministra el formato
diligenciado al Coordinador de
Se le suministra el formato
producción para que este al
Supervisor de Formato diseño y
10 diligenciado al Coordinador
de producción
tanto de las actividades y
asuntos relevantes en el
producción y diseñador desarrollo
transcurso del desarrollo del
producto.
Supervisor de
Teniendo claras las producción, diseñador,
especificaciones del cliente Pulidor, Pintor, Formato diseño y
11 Se procede a elaborar el
producto respecto al producto se Tapizador, Ensamblador, desarrollo
procede a desarrollarlo. Cortador, Tronzador,
Doblador y Soldador.
El coordinador de producción y
el supervisor de producción,
Coordinador de
estan al tanto del desarrollo del Formato diseño y
12 Verificar el desarrollo producto, verificando y dando
producción y Supervisor
de producción
desarrollo
conformidad a las
especificaciones del cliente.

Dada la finalización del

producto, cumpliendo con los
requisitos y/o especificaciones Coordinador de
Registrar que todo este del cliente, se procede a producción, Supervisor Formato diseño y
13 adecuado
registrar en el formato de de producción y desarrollo
diseño y desarrollo, que el Diseñador.
producto esta conforme y
puede ser entregado.

Se procede a la entrega del

Entrega del producto producto o productos
Formato diseño y
14 terminado terminados, cumpliendo así los
estandares de calidad,
Alta Dirección
desarrollo
satisfaciendo a los clientes.

FIN
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Flujograma Diseño
y desarrollo OK.xlsx