PRESENTADO POR :

Katherine amado
Leidy soriano
 Especialización vertical: se caracteriza por el aumento
de niveles jerárquicos, desdoblamiento de la autoridad
y su crecimiento en el organigrama siempre se da
manera vertical, se da cuando se aumenta la calidad de
la supervisión.
 Especialización horizontal: se le conoce más como
departamentalización, pues tiene la tendencia a crear
departamentos, y estos designan un área, división o
segmento , aumentando la pericia la eficiencia y la
calidad del trabajo.
QUE ES ?
 Es el proceso por el cual se crean grupos de
trabajadores o unidades que comparte o tienen
similitud en algunas características, gozan de cierta
autonomía para desempeñar sus funciones, con el
fin de obtener mejores resultados en conjunto que
los puedan conseguirse al repartir las tareas
indiscriminadamente .
 TIPOS
 Departamentalización por funciones
 Departamentalización por productos o servicios
 Departamentalización geográfica
 Departamentalización por clientela.
 Departamentalización por etapas de proceso
 Departamentalización por proyectos
 Departamentalización por
funciones
 Consiste en la agrupación de funciones y tareas desarrolladas dentro de la
empresa, no se debe generalizar lo departamentos ya que esta depende del
tipo de empresa.
 se aplica a aquellas que están sometidas a pocos cambios y por lo tanto se
hace necesaria el desempeño constante de la tareas rutinarias.

Dirección

Finanzas Producción Ventas

 Ventajas Desventajas

Agrupa a especialistas bajo una única Reducción de la corporación departamental.

jefatura común.

Se basa en el principio de la especialización Crea barreras entre los departamentos.

ocupacional.

Permite la economía de escala por el uso Dificulta la adaptación y la flexibilidad

integrado de personas, máquinas y respecto a los cambios externos.
producción.

Actividad específica para una persona, Mucho énfasis en la especialización, dando

logrando eficacia y simplifica su lugar al mecanismo.
capacitación.

Sirve en las circunstancias estables de Inadecuada en circunstancias externas que

pocos cambios. varían.

Introversión administrativa y auto- Su enfoque introvertido no se da cuenta lo

orientación elevada. que sucede fuera de cada departamento.

Garantiza plena utilización de las Las personas se enfocan en sus propias

habilidades técnicas de la persona. especialidades, mas no en su objetivo
 Departamentalización por
productos o servicios
 Implica la diferenciación y agrupación de actividades de acuerdo a el producto o
servicio que ofrece el ente, todas las actividades necesarias para suplirlo deben
agruparse en el mismo departamento
 Facilita el empleo de la tecnología de las maquinas, conocimientos y de la mano de
obra para aumentar la eficiencia.
 Apropiadas para situaciones inestables y cambiantes ya que hace necesaria la
cooperación entre los especialistas y la colaboración para lograr mejor desempeño
del producto o servicio.
Dirección

Producción

Leche Queso yogurt

 Ventajas Desventajas

Responsabilidad de los departamentos para Dispersión en subgrupos orientados a

un producto o servicio. productos diferentes.

Facilita la coordinación entre los Contraindicada en circunstancias externas

departamentos. estables.

Facilita la innovación, gracias a la cooperación Provoca problemas humanos de temores y

y comunicación de los grupos contribuyentes. ansiedades.

Sugerido en circunstancias externas que Los empleados tienden a ser inseguros en

cambian. situaciones inestables.

Permita la flexibilidad, pues la unidad de También los empleados son invadidos por la
producción puede ser grande como pequeña. posibilidad de desempleo o lentitud.

Orientación al ejecutivo superior de cada Enfatiza la coordinación en detrimento de la

departamento sobre el producto, desarrollo, especialización.
comercialización, etc.

El enfoque de la organización predomina Evidente aumento de costos operacionales.

sobre los productos.

Adecuado en el crecimiento de muchas Provoca la duplicación de recursos y órganos.

empresas.
 Departamentalización geográfica
 Se agrupara y diferenciara las actividades de acuerdo con el área de trabajo.
 El presupuesto de la estrategia plantea que en mercado dispersos la eficiencia puede mejorar si
todas las actividades de un producto o servicio sea semejantes o no, se agrupan en una área
geográfica especifica.
 Empresas grandes que cubren grandes áreas y tienen mercados extensos, al igual que las
multinacionales para cubrir sus operaciones fueran del país.
 Se utiliza mas para la producción y ventas que para la financiación
 Es una característica típica del área mercadológica (filiales y agencias distribuidas territorialmente)
y del área de producción u operaciones; tales como las fabricas e instalaciones de los recursos
locales.
Dirección
Ventas

Región Andina Región pacifica Región Caribe

Cundinamarca Quindío Choco Cartagena Barranquilla

 Ventajas Desventajas

Las circunstancias externas indican el éxito de Deja en segundo plano la coordinación de los
la organización, dependiendo de la adaptación aspectos de organización, ejecución o control.
a las condiciones . La estrategia territorial es
imprescindible.
La organización territorial permite establecer la Ocurre principalmente en las áreas de
responsabilidad de utilidades y desempeño. marketing y de producción.

La organización enfoca más el ambiente El énfasis se coloca en el comportamiento

territorial hacia su mercado que hacia aspectos regional o local.
internos.

Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de Deja de lado otros aspectos por enfocarse solo
territorio. en departamentos geográficos.

Este diseño puede acompañar a las Tienen un mayor grado de libertad y autonomía
variaciones regionales y locales sin grandes o lo que no permite dar un orden estricto
problemas.
Cada gerente divisional puede tomar La departamentalización Geográfica se olvida
decisiones adecuadas y adaptadas a de las secciones de servicios y mantiene un
diferencias territoriales. sistema cerrado.
 Departamentalización por
clientela.
 Este tipo de departamentalización se da cuando la empresa depende de los tipos y
necesidades de los clientes (edad, sexo, nivel socioeconómico, etc.) requieren de
constante adaptación de sus productos y/o servicios.
 Interés fundamental por el consumidor del producto o servicio ofrecido por la
organización.
 Divide la unidades organizacionales de modo que cada una pueda servir a un cliente
especifico.
Dirección

Ventas

Ejecutivos Estudiantes Amas de

casa
 Ventajas Desventajas

Satisfacción al cliente. Adaptación del La producción y finanzas pueden

producto o servicios al cliente. volverse secundarias.

Preocupación dirigida al cliente, la No se toma mucha importancia en la

organización queda en segundo plano. organización por el cliente.

Dirigido a negocios en las cuales el Se sacrifican los demás objetivos

producto varía de acuerdo al tipo o
tamaño del cliente.
Predispone a los ejecutivos y a todos los
participantes satisfacer las necesidades
del cliente.
(rentabilidad, productividad y eficiencia
etc.) de la organización.
Busca solo el bienestar del cliente y no
de la organización.

La organización concentra sus Es específica y particular.

conocimientos en los canales
mercadológicos.
Los clientes pueden ser individuos, Tiene un sistema cerrado, satisface solo
organizaciones o el propio gobierno. necesidades del cliente.
 Departamentalización por etapas
de proceso
 También llamado procesamiento se utiliza en su mayoría en las industrias
ya que esta directamente relacionado a las secuencias en el proceso
productivo u operacional de un bien o servicio.
 El proceso determina la estrategia de diferenciación y agrupación.
 Las actividades de trabajo deben ordenarse en el tiempo y espacio teniendo
claridad del proceso.
Dirección
Ejemplos:
A. desarrollo de productos o servicios.
Producción
B. Atención al cliente
C. Fabricación y manufactura u operaciones
D. Logística
Ensamblado Pintado Embalado
E. administración de recursos humanos.
F. Planeación y asignación de recursos.
 Ventajas Desventajas

Busca extraer ventajas económicas Peca de absoluta flexibilidad y adaptación,

ofrecidas por la propia naturaleza del equipo pues la tecnología pasa por un intenso
o tecnología. desarrollo que altera el proceso.

La tecnología pasa a ser el foco y el punto La computación ha provocado cambios en el

de referencia para la agrupación de equipo (Hardware), en el proceso (software).
unidades y posiciones.

Énfasis en los proceso, hace surgir la La Reingeniería busca reinventar las

Reingeniería que reinventar las empresas a organizaciones por medio del completo
través del pre-diseño total de los procesos rediseño de los procesos empresariales.
empresariales.
 Departamentalización por
proyectos
 se agrupa y diferencia de acuerdo a la salida y resultados relativo a la empresa, es empleada en
las empresas de gran tamaño y que producen productos que necesitan gran concentración de
recursos y tiempo prolongado para su producción.
 Adapta la estructura de la empresa a los proyectos que se propone realizar.
 Durante un largo periodo se designan y concentran unidades y grupo de empleados y se asignan
los recursos necesarios para llevar a cabo proyectos específicos.
 Requiere una estructura flexible y cambiante que se adapte con rapidez a las necesidades de los
proyectos.

EJEMPLOS:
1. Construcción edificios
2. Industrial: fabricas y centrales hidroeléctricas.
 Ventajas Desventajas

Adquiere la departamentalización Cada proyecto implica muchas

temporal de productos, al asumir habilidades y conocimientos dispersos
proporciones enormes. en la empresa, pasándose de una
etapa a otra dentro del ciclo de vida.
Gran concentración de diferentes Cuando termina un proyecto se puede
recursos en una actividad compleja. despedir al personal o paralizar la
maquinaria y equipos.

Cada proyecto tiene su ciclo de vida Provoca una fuerte dosis de ansiedad y
específico. angustia en las personas debido a la
inestabilidad en el empleo

Esta orientada hacia los resultados. Imprevisibilidad del futuro en el empleo.

 Selección de alternativas de
departamentalización.
En la practica es difícil aplicar un solo tipo de departamentalización por lo cual se hace necesario
encontrar una conjugación de los diversos tipos.
 Principio de mayor uso: El departamento que más utiliza, debe tenerla bajo jurisdicción.
 Principio de mayor interés: El departamento que presente el mayor interés por una actividad
debe supervisarla.
 Principio de separación del control: Las actividades de control debe n ser autónomas,
independientes y separadas de las actividades controladas.
Bibliografías
 http://taemperu.blogspot.com/2012/01/entrevista-de-
beto-ortiz-al-lider-de.html
 http://fundamentosadministracion.files.wordpress.co
m/2012/08/idalberto_chiavenato_-
_introduccion_a_la_teoria_general_de_la_administrac
ion.pdf