Objetivo

IKEA tiene tres objetivos a nivel mundial: ser el líder de la decoración en casa, tener un
crecimiento de manera sostenible y crear un mejor IKEA, que está enfocado a los
empleados. Estos tres objetivos tienen cuatro palancas de trabajo: crecimiento en ventas,
cuidar a la gente, sostenibilidad y bajar los precios.

Los procesos que utiliza Ikea son: El proceso de selección de candidatos de

IKEA se divide en varias fases todas ellas entrelazadas pero cada una con un
objetivo diferente, antes de seleccionar nuevos trabajadores se estudian los
posibles puestos que hacen falta cubrir y como antes se ha explicado esta fase
requiere análisis, descripción y especificaciones del puesto.

Dado que IKEA es una empresa con mucha variedad de puestos necesarios no se
encasilla a nadie en un puesto fijo antes de entrar a trabajar sino que se estudia el
perfil y se le coloca en el puesto que más se adecue a las necesidades de la
organización, es éste uno de los principios básicos en toda sección de RR HH de
cualquier empresa, y no iba a ser menos en IKEA,

Las políticas de Ikea son:

Precio bajo vs. Calidad

La filosofía de Ikea es mantener una política de precios bajos. De esta forma, las
personas con pocos recursos económicos pueden acceder a estos mobiliarios de
diseño y calidad. Pero, ¿es posible diseñar muebles asequibles y bonitos para casi
cualquier consumidor? Ese es el gran debate.

Los responsables de la compañía prefieren que sus muebles sean más atractivos,
pero centran todos sus esfuerzos en que sean baratos y funcionales.

Reducción de costes de manipulación

Los clientes seleccionan y escogen ellos mismos sus muebles sin ayuda de
personal. Esto, sin duda, es una táctica que ahorra costes, reduciendo así la
manipulación por parte de los trabajadores de Ikea. Esa es la idea de Ikea, que el
cliente haga autoservicio lo máximo posible. Y os lanzo esta pregunta: ¿creéis que
el cliente prefiere ser auto suficiente o que se lo den todo hecho?

El transporte

En el 2009 se efectuaron cerca de un 40 % de entregas directas y se utilizaron

para ello pallets de madera. En 2015, se hicieron algunas mejoras, aumentando el
porcentaje de entregas a un 55 %, evitando que la gente se desplace con sus
coches hasta los establecimientos, disminuyendo así la contaminación
atmosférica. Y además se efectuaron otras mejoras, como la sustitución del pallet
de madera por el de cartón reciclado.

Materias primas que utilizan

¿Sabías cómo crean la famosa cesta de Ikea? Es fabricada con el tronco de

bananeros después de la cosecha. Cuando da su fruto, el tronco muere y en lugar
de tirarlo, se corta en tiras. Después, se exponen al sol para secarse y por último
se tejen para formar la cesta.

Códigos de conducta

Hace unos años, la compañía recibió críticas donde se le acusaba de explotar a

niños en sus fábricas de Pakistán.

Ante esta oleada de críticas, los responsables reconocieron que no habían

manejado la situación de la mejor forma, por lo que decidieron crear un código de
conducta donde la compañía prohibía de cualquier forma la explotación,
discriminación o pagar por debajo del sueldo mínimo a sus trabajadores.