FORMATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE

HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPOS

FECHA
DÍA MES AÑO

DATOS DEL EQUIPO ASIGNADO Y USUARIO RESPONSABLE

NOMBRES NOMBRE DEL EQUIPO
APELLIDOS REFERENCIA
AREA MARCA
CARGO NÚMERO DE ACTIVO
CORREO ELECTRONICO NUMERO DE SERIE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE

ACTIVIDAD A REALIZAR REALIZADO OBSERVACIONES

1. Recepcion del equipo de computo (Revision de programas instalados, velocidad de

procesamiento, información almacendada localmente, entre otros). Toda observacion
pertinente debe quedar con evidencia fotografica (screenshot) para evitar futuras
discusiones con el usuario responsable.

2. Limpieza de caché, temporales (del usuario y del sistema), cookies, historial de

navegación y demás elementos que relentizan el sistema, por medio de la herramienta
de limpieza CCLEANER. (SE DEBE TENER CUIDADO DE NO ELIMINAR LAS CONTRASEÑAS
NI LOS MARCADORES ALMACENADOS EN LOS NAVEGADORES DEL USUARIO).

3. Verificar que la version de Kaspersky Endpoint Security sea la mas actual, que la
actualizacion de las bases de datos de virus sean recientes y que el ultimo analisis en
busca de virus en el equipo NO sea superior a un lapso de una semana (De ser así,
ejecutar el respectivo analisis).

4. Descargar actualizaciones IMPORTANTES de Windows, Descargar Drivers no

instalados del equipo, Verificar los programas instalados y desinstalar aquellos que NO
hayan sido autorizados.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE
ACTIVIDAD A REALIZAR REALIZADO OBSERVACIONES

1. Recepcion del equipo de computo (Revision fisica, revision de funcionamiento,

perifericos, pantalla, entre otros). Toda observacion pertinente debe quedar con
evidencia fotografica para evitar futuras discusiones con el usuario responsable.

2. Soplado general de los componentes del equipo con el apoyo de brocha de limpieza,
sin removerlos para evitar averías en los mismos a causa de energia estática;
Posteriormente realizar la limpieza externa de la torre o "carcasa" del equipo con
alcohol industrial.

3. Limpieza de pantalla con paño humedecido levemente con alcohol industrial,

tomando cuidado de no exceder la humedad requerida para evitar posibles daños.
Posteriormente realizar la limpieza externa de la "carcasa" de la pantalla.

4. Limpieza de perifericos (Soplado de teclado, limpieza profunda entre cada una de las
teclas con brocha o cepillo, limpieza general con alcohol industrial y desatasco de
teclas de ser necesario; Eliminación de la suciedad incrustada en los orificios del
mouse, limpieza general con alcohol industrial y desatasco de teclas de ser necesario;
Limpieza y verificacion del cableado general del equipo).

FIRMA: FIRMA:
ENTREGA: RECIBE:
CÉDULA: CÉDULA:
AREA: AREA:
CARGO: CARGO:

Ver. 2 - 24 de Octubre 2018