Estrategia Redes Sociales

Valentina Londoño, Ana Milena Cuartas, Juliana Henao, Pedro Botero.

Para este trabajo nosotros escogimos el equipo de futbol colombiano atlético Nacional
Nosotros consideramos que este equipo debe de estar en mínimo estas tres redes
sociales.
Instagram, Facebook y Twitter.

TIPOS DE POST
1. Instagram
En Instagram publicaremos fotos de las sedes, los jugadores, los resultados, los estadios
etc. Con captions sobre la historia, información y hashtags referentes a la publicación.
También publicaremos videos de las mejores jugadas, la hinchada, las salidas, videos
informativos sobre eventos, abonos.
Además, publicaremos fotos de las prendas oficiales del equipo y jugadores con la opción
de compra directa por el e-commerce.
2. Twitter
En twitter haremos post informativos sobre partidos, marcadores, eventos, lanzamientos,
compra y venta de jugadores, decisiones importantes de la junta directiva para el equipo y
también información referente a los campeonatos en los que se este participando en el
momento y los que estén por venir.
3. Facebook
Esta red social la utilizaremos el perfil empresarial el cual nos servirá para hacer
publicaciones de videos mas extensos, fotos informativas, resultados de partidos y a su
vez utilizar google ads para crear recordación del nombre del equipo como marca.
También hacer publicidad a los artículos de la tienda oficial de Nacional.

COMUNICACIÓN
1. Instagram
Se informará acerca de fichajes, fechas, préstamos, fechas importantes
Interacción con la hinchada, encuestas. Estas publicaciones estarán dirigidas a personas de
18-29 años de edad colombianos, para crear comunidades de este público y generar
ventas. Llegar a una audiencia amplia. Y pasa eso se podría hacer en vivos. Una
comunicación informal

2. Twitter
En esta red le daremos prioridad a los videos de entrenamientos, mejores jugadas y goles.
Textos cortos para generar más interacción fotos y vídeos de alta calidad. Facebook ads,
servicio al cliente al igual que Twitter, tener un marketplace. Estará dirigido para
colombianos de todas las edades.

3. Facebook
En esta red haremos una comunicación dirigida a personas colombianas de 18-35 años
con una comunicación más formal donde se tocarán temas de noticias importantes,
partidos, goles, sustituciones, fichajes, encuestas, días y fechas del hincha, promociones
en las tiendas Verdes, noticias en vivo. Tener un buen servicio al cliente por esta red social
por medio de buenos community managers. Usos de los hashtags.

CALENDARIO

Week Network Time Topic Copy Link

1 Jugadores
entrenando y en
Fotografía
ámbitos
Lunes 12:30 m culturales.
Marcadores de la
Fotografía
Lunes 8:00 p.m. semana
Hinchas solos
https://www.
con la camiseta y
Fotografía instagram.co
INSTAGRA Miércoles 11:00 los distintivos del
m/nacionalo
M a.m. equipo.
ficial/?hl=es-
Miércoles 10:00 Historias
la
p.m. tipo en vivo
Con jugadores
En el estadio
Fotos de la
durante los
hinchada
Jueves 2:30 p.m. partidos.
Mejores Descripción,
jugadas de la videos cortos y
Domingo 9:30 p.m. semana fotos
FACEBOOK Para aumentar la https://www.
presencia y facebook.co
Google ads
recordación en m/nacionalo
Lunes 8:00 p.m. Facebook. ficial/
Entrenamientos
Hábitos y alimentación
Miércoles 11:00 saludables de los
a.m. deportistas
Miércoles 9:30 p.m. Lanzamiento Principales
de declaraciones en
productos los medios
audiovisuales
acerca del
rendimiento de
los jugadores y el
equipo en la
temporada
 Lanzamiento de
nuevos sacos,
Retransmisió
llaveros, e
n de ruedas
implementos y
de prensa
artículos de
Jueves 2:30 p.m. marca
Fotos de los
jugadores con la
Fotografía
hinchada
Domingo 9:30 p.m. verdolaga
Acerca del
desempeño
Noticias
global de
Nacional
Tweets que https://twitt
hayan generado er.com/nacio
impacto en la naloficial?
Toda la semana de Re tweet red, ref_src=twsrc
TWITTER 10:00 a.m a 11:30 respondiendo a %5Egoogle
p.m ellos o %7Ctwcamp
apoyándolos %5Eserp
Datos de la %7Ctwgr
Datos
historia de %5Eauthor
históricos
nacional, desde
curiosos
su creación hasta
Declaracione Del técnico y los
s jugadores
En fechas de partido se pueden ver cambios sutiles respecto a la información del partido,
las story de Instagram y Facebook deben estar llamando ampliamente a invitar a los
seguidores a asistir y estar pendientes.

MANUAL DE CRISIS

Análisis de las posibles situaciones de crisis:

Tipo de crisis:
1. Escándalo público de la vida de un jugador
2. Mala racha en una temporada de juego.

¿Cómo lo enfrentamos?
Plan de acción 1: Disculpas públicas del jugador por medio de una rueda de prensa donde
se vea apoyado por el jefe técnico uy el equipo, sería bueno incluir testimonio de algunos
hinchas que no vean la situación del jugador como algo tan negativo frente a su talento en
la cancha.
¿Quién responde?: El jugador sería el único responsable de sus actos, sin embargo, si la
situación no afecta al equipo, y si se ve conveniente para el nombre de la marca, tendría
apoyo de la marca equipo.
Activar los embajadores e influenciadores: Siendo una situación aceptable, que no hiera la
sensibilidad de la hinchada, equipo y del resto de la comunidad se harían testimonios con
apoyos al futbolista, a través de hashtags de influenciadores deportivos, fitness y figuras
públicas. 
Plan de acción 2: Rueda de prensa y videos en vivo a través de las redes sociales en donde
se expliquen las fallas de la estrategia técnica y las posibles mejoras que se darán en
nuevas temporadas, las ideas de adquisición de nuevos jugadores y la reinversión para el
mejoramiento del entrenamiento técnico.
¿Quién responde?: El equipo completo y el técnico de la selección.
Activar los embajadores e influenciadores: testimonios con apoyos al equipo, a través de
hashtags de influenciadores deportivos, fitness y figuras públicas; mostrando las etapas
positivas del equipo para sopesar las malas rachas actuales.