FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

Unidad 1: Paso 2 - Elaborar el proceso administrativo en una

empresa como estudio de caso

Presentado Por 
Erika Meneses
CÓD. 10938791044

                                        Presentado A:
EDINSON MEDINA

GRUPO:
100500_137

TRABAJO INVIDUAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA INGENIERIA DE SISTEMAS
MARZO DE 2020
Actividad individual:

Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (Selecciona una de

las cuatro empresas como estudio de caso, las encuentra en el entorno
práctico), para ello debe desarrollar los siguientes puntos:

De acuerdo con la empresa seleccionada, marque con una X la

caracterización de su empresa según su actividad económica, tamaño y
tipo de sociedad.

ACTIVIDAD TIPO DE
TAMAÑ0
ECONOMICA EMPRESA
MINERAS ___ MICRO ____ S.A.S. _X_
AGROPECUARIAS _ PEQUEÑA ____ LTDA ___
INDUSTRIALES _x__ MEDIANA ____ UNIPERSONAL ___
COMERCIALES ___ GRANDE _x___ OTRA ___
SERVICIOS __x_

Función de la Planeación:

Misión: Visión:

REFRIDCOL
nos especializamos en
establecer soluciones en el
campo de la refrigeración,
preservar el medio ambiente,
optimizando los procesos de
calidad de vida de nuestros
productos.
REFRIDCOL
Desarrollará de manera eficiente
y rentable a todos nuestros
clientes ,los productos de
acuerdo a todos las actividades
de ingeniería y ampliando el
mercado en lo nacional como
internacional siendo reconocidos
en el mercado.
Objetivos

Corto plazo Mediano plazo Largo plazo

 Posicionar a  Obtener nuevos  Realizar y
nivel nacional convenios con desarrollar
nuestra empresa empresas . negocios con
mejorar las empresas a
estadísticas de nivel
acuerdo al internacional
posicionamiento para expandir
económico. nuestros
alcances.

 Mejorar nuestro  Desarrollar  Establecer

servicio al publicidad con nuevos puntos
cliente. el fin de de ventas en
alcanzar y diferentes
encontrar países de la
nuevos clientes región .
y mayores
ventas.
.

 Lanzar nuevas  innovar en  Generar

líneas al nuevos mayores ofertas
mercado con proyectos de empleo.
mayor promoviendo
aceptación. nuestros
servicios
llegando a mas
consumidores
brindando una
estabilidad
económica.
 Políticas

Política de Política de Política de Política de Políticas de

calidad satisfacción pago a los horarios formación
del cliente proveedores
Las normas de El manejo del El manejo de RFRIDCOL Se informara a los
seguridad y sistema de los pagos se se realizarán empleados las
calidad de la calidad que realizará de las jornadas condiciones
empresa maneja la acuerdo a la de trabajo laborales en las
REFRIDCOL, empresa se programación de acuerdo a cuales
donde cada lleva a cabo de del contador lo estipulado desarrollaran sus
proyecto de acuerdo al de acuerdo a la ley de 8 labores de manera
refrigeración servicio anteriormente horas escrita como lo
en sus constante con realizada la diarias. exige la ley.
diferentes eficiencia revisión y
especialidades hacia nuestros supervisión
se rige por los clientes y del área
estándares asociados encargada la
nacionales e atendiendo de cual es la
internacionales manera administrativa
contando con oportuna las .
todas sus necesidades y
respectivos requerimientos
lineamientos. específicos de
cada uno de
ellos.

Implementar Ofrecer a Donde se El trabajo Realizar

nuevas nuestros harán los durante las capacitaciones a
tecnologías a clientes una pagos a horas extras nuestros
nuestra mayor nuestros debe ser empleados y
empresa para satisfacción al proveedores deben ser quienes
el hacer entrega de manera concertadas demuestren mayor
mejoramiento de una mejor oportuna y ya con el eficiencia y
de la calidad calidad ,un establecidos empleado conocimiento
de los excelente un garantizando ascenderlos a un
productos a servicio al cronograma. unas buenas puesto
entregar. cliente en los condiciones consecuente con
 diferentes de trabajo. sus competencias.
medios como
lo son redes
sociales y vía
telefónica.

Área
Recursos Gerencia Área Administrativa Área Financiera Área Comercial
Operativa

Materiales 100.000.000 99.000.000 81.000.000 150.000.000 75000000

Técnicos 50000000 70000000 78000000 89000000 87000000
 
Financiero 100000000 90000000 80000000 74000000 77000000
Humano 16.000.000 6.000.000 19.200.000 4.500.000 90.250.000
 Totales
presupuesto
por Área 266.000.000 265.000.000 258.200.000 317.500.000 329250000 1.435.950.000

Presupuesto
Función de la Organización:
Organigrama

Cargos y funciones según el organigrama

No CARGO FUNCIONES
 Es responsable de liderar y coordinar y hacer
1 Gerente general funcionar sobre una planificación estratégica.
 Supervisa y se encarga del flujo del dinero y los
2 Gerente financiero activos que entran y salen de una empresa.
 Planifica, organiza y evalúa las actividades y acciones
Gerente de recursos
del departamento DE RRHH a fines de garantizar el
3 humanos cumplimiento de unas metas.
 Planifica la estrategia para las actividades de
suministros dela empresa con el fin de garantizar la
4  Gerente de logística satisfacción del cliente
 Dirige y controla los procesos y actividades
relacionadas con la gestión de calidad, así como
orienta y verifica su funcionamiento en la calidad del
5  Control de calidad producto terminado.
6 Jefe de El jefe de mantenimiento en refrigeración es el
mantenimiento responsable de velar para que el trabajo siga en su
correcto funcionamiento, realizando check list de
equipos de frío y prever deterioros y reparaciones
creando planes de mantenimiento preventivos y
correctivos.
7  Ingeniero residente es el encargado de responder por el desarrollo de
en proyectos de todas las actividades de obra, cumpliendo las
refrigeración normas establecidas por el SGI, y todo aquello que

8 marketing
genere riesgos para el colaborador y/o cliente.
Enfocándose en la publicidad y responsable de todas
las funciones comerciales, desde la innovación de
productos a través del desarrollo a los clientes y
consumidores

Tipo de remuneración y contratación

Asignación de recursos.
Función Pago por mes Asignación de componentes
recursos del presupuesto
•Administrador Se le asigna •Inmuebles:
se le paga aproximadamente oficinas
aproximadamente 250.000.000 Para •Muebles y
16.000.000 millones de su área equipos:
pesos al mes. escritorios,
sillas, estantes,
copiadoras,
balanzas y
otros.
•transporte
Automóvil
•materiales y
auxiliares
Agua y comida
Energía y
combustible:
Luz, agua, gas…

Directivos Se le asigna •Inmuebles:

Elaboran 3 empleados a 259.000.000 oficinas
cada uno se le paga aproximadamente •Muebles y
4.500.000 para su área equipos:
escritorios,
sillas, estantes,
copiadoras,
balanzas y
otros.
•transporte
Automóvil
•materiales y
auxiliares
Agua y comida
Energía y
combustible:
Luz, agua, gas…
Director de calidad De los •Inmuebles:
se le paga 259.000.000 del oficinas
 aproximadamente Área •Muebles y
6.000.000 millones de Administrativa se equipos:
pesos al mes. escritorios,
le asignan sillas, estantes,
5.000.000 para las copiadoras,
investigaciones y balanzas y
observaciones de otros.
•transporte
la empresa. Automóvil
•materiales y
auxiliares
Agua y comida
Energía y
combustible:
Luz, agua, gas…
Operaciones Se le asigna •Inmuebles:
Elaboran 95 empleados a 239.000.000 oficinas,
cada uno se le paga aproximadamente talleres, edificios
950.000 para su área y otros.
•Maquinaria y
equipamiento
de producción:
tornos,
montacargas,
Taladro
Inalámbrico,
Caladora, entre
otras.
•Muebles y
equipos:
escritorios,
sillas, estantes,
mesas de
trabajo.
•Transporte:
automóviles y
camiones
•Materia
prima: tela,
plástico, láminas
de hierro,
láminas de
carbono
Materiales y
auxiliares:
agua y aceite.
•Materiales de
empaque:
cajas, bolsas,
envoltorios.
Energía y
•combustible:
luz, agua, gas,
petróleo.
financiero Se le asigna Inmuebles:
Elaboran 16 empleados a 239.000.000 oficinas,
cada uno se le paga aproximadamente talleres.
1.200.000 para su área
Talento humano No manejan •Inmuebles:
Elaboran 4 empleados a prepuesto oficinas
cada uno se le paga •Muebles y
1.800.000 equipos:
escritorios,
sillas, estantes,
copiadoras,
balanzas y
otros.
•transporte
Automóvil
•materiales y
auxiliares
Agua y comida
Energía y
combustible:
Luz, agua, gas…
Salud ocupacional No manejan •Inmuebles:
laboran 2 empleados a prepuesto oficinas
cada uno se le paga •Muebles y
4.000.000 equipos:
escritorios,
sillas, estantes,
copiadoras,
balanzas y
otros.
•transporte
Automóvil
•materiales y
auxiliares
Agua y comida
Energía y
combustible:
Luz, agua, gas…
Jefe de mantenimiento •Inmuebles:
oficinas, talleres
•Muebles y
equipos:
escritorios,
sillas, estantes,
copiadoras,
balanzas y
otros.
•transporte
Automóvil
•materiales y
auxiliares
Agua y comida
Energía y
combustible:
Luz, agua, gas…
Ingeniero residente en De los recursos •Inmuebles:
proyectos de Elaboran 7 empleados a 239.000.000 del oficinas, talleres
refrigeración cada uno se le paga •Muebles y
6.000.000 área financiera Se equipos:
le asigna escritorios,
16.000.000 sillas, estantes,
copiadoras,
 balanzas y
otros.
•transporte
Automóvil
•materiales y
auxiliares
Agua y comida
Energía y
combustible:
Luz, agua, gas…
marketing No manejan •Inmuebles:
laboran 3 empleados a recursos oficinas, talleres
cada uno se le paga •Muebles y
1.500.000 equipos:
escritorios,
sillas, estantes,
copiadoras,
balanzas y
otros.
•transporte
Automóvil
•materiales y
auxiliares
Agua y comida
Energía y
combustible:
Luz, agua, gas…
Para organizar a las actividades en la empresa se debe utilizar un

cronograma de actividades o diagrama de Gantt