Apple

Tanto en su cultura empresarial, como en las características que imprime a sus

productos hay diferencias notables con el resto de gigantes de la tecnología.
La filosofía de Apple está en su mayor parte influida por su fundador Steve Jobs.

Selección de personal
Apple cuenta con alrededor de 92,600 empleados a nivel mundial y sigue creciendo.

Para empezar, en la página corporativa de Trabaja en Apple, podemos encontrar la

siguiente declaración de intenciones sobre la selección de personal: “Somos
perfeccionistas. Idealistas. Inventores. Jugamos continuamente con los productos y
procesos en búsqueda de la perfección. Las ideas brillantes y originales y el trabajo
duro se ven recompensados. Y así es como nos gusta trabajar en Apple”.
Tim Cook  es el actual director ejecutivo de Apple Inc. Ingresó en marzo de 1998 en
la compañía, donde actuó como director ejecutivo provisional en 2004, 2009 y 2011,
en sustitución de Steve Jobs, que se encontraba en tratamiento médico. En agosto de
2011 tomó el poder de la mesa ejecutiva de Apple. En una entrevista Cook dijo
“tratamos de encontrar personas que encajen en la cultura de una empresa, y quieres
que la gente compre su filosofía, y no sólo comprarla, tienen que creer profundamente
en ella”.
La Universidad de Apple fue fundada por Steve Jobs en 2008, se trata de un
programa de formación interna para las nuevas contrataciones, donde aprender lo que
significa ser un empleado de Apple.

Formación laboral
En la anteriormente mencionada Universidad de Apple, se analizan las cosas que
sucedieron en el pasado y las diseccionan de una manera que ayude a la gente a
entender cómo se tomaron las decisiones, cómo ocurrieron los éxitos y cómo se
produjeron fracasos. Este es un claro ejemplo de la filosofía de la organización.

Desde el año 2008, los proveedores de Apple han impartido formación a más de 9,25
millones de trabajadores sobre legislación local, normativas de seguridad e higiene, y
el Código de Conducta de Apple. La organización exige que los supervisores de las
fábricas sigan políticas de empleo adecuadas y ofrezcan un lugar de trabajo seguro,
y les enseñan a comunicarse mejor con los trabajadores.
En formación cuentan también con el programa Supplier Employee Education and
Development (SEED). En este programa organizan aulas en las instalaciones de los
proveedores donde los trabajadores pueden asistir a cursos gratuitos sobre temas tan
diversos como informática, diseño gráfico, inglés y gestión de recursos humanos.

Mediante esta formación muchos trabajadores han conseguido sus titulaciones de

grado superior o universitario en colaboración con universidades locales.

Valores de la organización
Cuando hablamos de la cultura de una organización, tenemos que hablar de sus
valores. Estos son los valores que rigen la conducta de negocios de APPLE INC:

Empatía de los clientes y usuarios: ofrecer productos de calidad superior que

cubran las necesidades reales y ofrecer un valor duradero.
Agresividad: nos planteamos metas agresivas y nos esforzamos por cumplirlas.
Contribución social positiva: debemos construir un valor en lo económico, en lo
intelectual y en lo social dentro de las comunidades en que operamos. Pero además
debemos convertir a este mundo en un mejor lugar para vivir.
Innovación y Visión: la innovación y la visión constituyen a nuestra empresa al
proveed productos que son nuevos y necesarios.
Desempeño individual: esperamos un compromiso individual y un desempeño por
encima del estándar de la industria.
Espíritu de equipo: el trabajo en equipo es esencial para el éxito de Apple, dado que
cada trabajo es demasiado grande como para ser realizado por una sola persona.
Recompensa individual: reconocemos la contribución de cada persona al éxito de
Apple y compartimos los beneficios que provienen del alto desempeño. Luchamos por
crear un ambiente en que cada individuo pueda compartir la aventura y la emoción de
trabajar en Apple.

Podemos resumir la cultura y la filosofía de esta organización con una frase del
fundador Steve Jobs: “hay que trabajar duro para conseguir un pensamiento limpio”, y
este sigue siendo uno de los ejes principales de su cultura.