Universidad del Valle de México

Liderazgo y Negociación

UNIDAD 5

Actividad 7. Reporte

José Manuel Delgadillo Ortíz

Cuautitlán Izcalli, Estado de México

23 de febrero del 2020
1. Tomando como base los materiales revisados durante esta unidad, elabora un documento en el
cual des respuesta a las siguientes interrogantes:

¿Es adecuado el uso de la negociación competitiva?

Podría ser hasta cierto punto, ya que se tendría que ver primero cual es el conflicto o situación que
origina la necesidad de llevar a cabo este tipo de negociación. Sin embargo; en la negociación
competitiva el enfrentamiento se establece entre personas. Luego entonces es utilizada más bien
cuando la posición del negociador es dura e intransigente por decirlo de alguna manera. Se centrará
en sus ideas y objetivos sin permitirse pensar acerca de la posición del contrario. Es por este motivo
que el uso de la negociación competitiva desde mi punto de vista no es adecuado si se quiera llegar
a un consenso entre las partes involucradas.

¿Qué hacer cuando el conflicto nos lleva a la negociación?

La negociación surge cuando un conflicto llega a un punto determinado en el que, según sus
características y para cada una de sus partes alcanza un punto de madurez en el que habrá de
determinarse el proceso a seguir para dar fin a dicho conflicto y buscar siempre la satisfacción de cada
una de las partes involucradas en él.

¿Qué pasa cuando la negociación nos lleva al conflicto?

Dentro de una negociación existe la posibilidad que una las partes sienta o perciba una afección
negativa dentro de sus intereses, lo cual lleva a un conflicto. Los conflictos suelen ser por falta de
comunicación y la mejor manera para la resolución de los mismos es la mejora de la comunicación,
generar discusiones abiertas exponiendo ideas claras para llegar a acuerdos mutuos en donde ambas
partes negocien soluciones. Se busca reforzar las relaciones comerciales, estando siempre abierto a
las críticas y tomándolas de una manera positiva ya que darán más beneficios que inconvenientes.

¿Cuáles características de negociador asertivo posees?

• Yo tengo en cuenta mis propias necesidades, así como las de la otra parte negociadora.
• Yo respeto y valoro al interlocutor, pero muy importante sin humillarme ante él
• Mis decisiones van de acuerdo a mi forma de pensar y a mis sentimientos y no en base a las
de los demás sin inferir.
• No corto ni interrumpo a los demás.
• No doy rodeos ante los problemas siempre directo.
• Miro a los ojos y mantengo una postura relajada.

Explica cuáles son las principales diferencias entre el poder y la autoridad.

Primera en la autoridad se fundamenta en el respeto mutuo y en el poder se fundamenta en la

dominación, la segunda en la autoridad asertiva y en el poder no, la tercera se ejerce la función de la
libertad y en el poder se ejerce la función del dominio y la última ayuda a producir seres autónomos y
con alta autoestima y en poder no produce seres sumisos con un pobre auto concepto.

Conforme a la Teoría de intercambio entre líder y miembro, ¿qué beneficios se pueden obtener
de su entendimiento y aplicación?

Para determinar que clase de grupo pertenece cada miembro ya sea que este dentro “in” (con sentido
de pertenencia) que es un grupo favorable y de confianza o en cambio “out” que no lo son; también
otros beneficios de los que están dentro “in” los miembros del equipo son a menudo vistos como
estrellas y el gerente confía en ellos para trabajar y rendir a un nivel mas alto. Este es también el
grupo el cual el director le ofrece el máximo apoyo y asesoramiento y a quienes se les da las mejores
oportunidades para poner a prueba sus habilidades y crecer y esta aplicación esta teoría se utiliza
para que los gerentes sean conscientes de como perciben los miembros de su propio equipo y para
asegurarse de que les está dando la oportunidad justa.

¿Por qué los líderes varían su comportamiento teniendo más influencia y efectos con distintos
seguidores?
Porque los colaboradores/seguidores por ser seres humanos poseen diferentes habilidades,
diferentes intelectos, capacidades, también son diferentes en su inteligencia emocional, por todo lo
anterior un buen líder debe ser camaleónico, esto es que debe de cambiar, adaptar y aplicar su
liderazgo dependiendo de la circunstancia y del colaborador/seguidor.

Según lo visto en esta semana ¿Qué tipo de seguidor eres?

Me considero un seguir del tipo eficaz, ya que como lo menciona la lectura soy independiente y crítico,
soy muy activo en el grupo, muestro una constante imagen de compromiso, propicio el cambio, aunque
esto me ha creado conflicto con mis compañeros incluso entre mis jefes.

¿Cómo ser un líder empático? Si tienes experiencia laboral ¿Cómo lo implementarías en tu

organización?
Para los líderes, la empatía significa entender cómo te diriges a los otros y cómo eres percibido por
ellos” o como se dice coloquialmente “ponerse en los zapatos del otro”. También es un proceso de
entender las fortalezas y debilidades de los miembros del equipo y así como también saber que es lo
que los motiva.

Actualmente estoy laborando y tengo un equipo de 38 colaboradores y cada uno es diferente. Para
cada colaborador lo trato y atiendo personalizado ya que, dependiendo de la situación, necesidad,
problema, conflicto, apuro, inquietud es como aporto, ayudo y siempre con la firme convicción de ser
empático, si no se da esto ultimo se crea una barrera y no nos permite al colaborador y a mi tener una
efectiva y asertiva comunicación.

Bibliografía
Bernal, O. (2015). Técnicas de negociación y solución de conflictos. España: McGraw-Hill.
Referencias.

Tomado del sitio web entrepreneur.com

https://www.entrepreneur.com/article/265373

Universidad del Valle de México (2015). Habilidades de mediación y solución de conflictos.

Ovejero Bernal, A. (2004). Técnicas de negociación: cómo negociar eficaz y exitosamente. España, McGraw-
Hill

Soluciones Integrales para Trituración S.A. de C.V. 2020.