Pregunta 1

4 / 4 pts
El siguiente autor para referirse a la motivación, explicó un
modelo donde se relacionan dos factores: Factores Higiénicos y
Factores Motivacionales. Este autor es:

  
Millon
 

  
Herzberg
 

  
Maslow
 

  
McGregor
 
Respuesta o solución D. Este autor implemento el modelo de los
dos factores de Herzberg.
 
Pregunta 2
4 / 4 pts
las organizaciones son sistemas dinámicos vivos y por ende pasan
momentos de adaptación, ajuste y reorganización a esta dinámica
le denominamos:

  
concepto cultura organizacional.
 

  
Adaptación y cambios permanentes.
 

  
Interacción organización –ambiente.
 
   
Objetivos individuales y organizacionales.
 
 
Pregunta 3
4 / 4 pts
Cuando en una organización existe un grupo de personas que
interactúan con base en unos recursos propios y una forma
específica de comportarse con unas condiciones claras y
definidas se le denomina :

  
Desarrollo.
 

  
Cultura.
 

  
Cambio.
 

  
Valores.
 
 
Pregunta 4
4 / 4 pts
Una situación de victoria/derrota resultado de una confrontación
directa entre las partes. A que proceso para resolver el conflicto
hace referencia: 

  
Fuga
 

  
Evasión
 
   
Ganar - Perder
 

  
El evento o impasse
 
Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta
es la B por: La situación ganar-perder se caracteriza justamente
porque en la medida en que el vencedor obtiene algo el perdedor
sufre la disminución de algún privilegio.
 
Pregunta 5
4 / 4 pts
Al hablar de comunicación, una barrera se presenta cuando el
mensaje sufre una alteración, desviación o modificación que
cambia su contenido y significado originales. Esta definición
corresponde a:

  
Sobrecarga de información
 

  
Distorsión.
 

  
Percepción selectiva
 

  
Omisión
 
Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta
es: D por: La distorsión se basa en una modificación del mensaje.
 
Pregunta 6
4 / 4 pts
Consiste en utilizar hechos y datos para elaborar una presentación
lógica o racional de las ideas. A que táctica de Poder se refiere a:

  
La razón
 

  
Elogios
 

  
Afirmación
 

  
Negociación
 
 
Pregunta 7
4 / 4 pts
Son convicciones fundamentales a nivel personal y social:

  
Las aptitudes
 

  
Los ideales de la organización
 

  
Los valores.
 

  
Las actitudes
 
Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta
es: D por: Los valores son creencias básicas sobre lo que es
importante y relevante. Son guías que orientan las prácticas de
una organización y de un individuo.
 
Pregunta 8
4 / 4 pts
Enrique cortés profesor universitario ha asesorado a más de 200
empresas. Habiendo analizado cientos de organizaciones este
ejecutivo concluye que casi siempre las organizaciones no tienen
una buena comunicación interna. Pero es posible establecer una
comunicación efectiva que lleve a los empleados a la acción,
cortés indica que un equipo directivo logra expresarse con fuerza
cuando cumple con cuatro requisitos:

  
Novedad, emotividad, fluidez y propiedad.
 

  
Honestidad, fluidez, claridad y sinergia.
 

  
credibilidad, relevancia, novedad y emotividad.
 

  
Emotividad, compromiso, claro y eficaz.
 
 
Pregunta 9
4 / 4 pts
Es variable dependiente del comportamiento organizacional

  
Absentismo
 

  
Ninguna de las anteriores
 
   
Flexibilidad
 

  
Desempeño
 
Respuesta o solución A Retroalimentación: La respuesta correcta
es: A por: El desempeño es la manera en que las personas
cumplen sus funciones, actividades y obligaciones.
 
Pregunta 10
4 / 4 pts
Es el tipo de liderazgo caracterizado por la participación mínima
del líder y una supervisión distante en los procesos de grupo

  
Liderazgo Liberal
 

  
Liderazgo Distante.
 

  
Liderazgo Ausente
 

  
Liderazgo Democrático
 
Respuesta o solución A Retroalimentación: La respuesta correcta
es la A por: El liderazgo liberal es aquel en el cual el líder otorga
total libertad y no intenta evaluar o regular las acciones del grupo.
 
Pregunta 11
4 / 4 pts
El término estrés puede utilizarse para describir los síntomas que
muestran las personas como respuesta a la tensión provocada por
presiones, situaciones y acciones externas: preocupación,
irritabilidad, agresividad, fatiga, ansiedad y angustia, lo que
perjudica su desempeño y, sobre todo su salud.

  
True
 

  
False
 
¡Muy bien!
 
Pregunta 12
4 / 4 pts
Según el autor Fincowsk y Krieger (2012), hay unas
características diferenciales entre grupo y equipo. Las que se
nombran a continuación son características diferenciales del
equipo, que son:

  
Se toman decisiones individuales, pensando en los objetivos de
cada individuo y con toma de decisión
 

  
Con empoderamiento, actitud y no se miden los resultados
 

  
Resultados colectivos, con empoderamiento y metas claras
 

  
Objetivos difusos, actividades y resultados individuales
 
Sí eligieron esta respuesta... tienen muy clara la diferenciación
entre grupo y equipo
 
Pregunta 13
4 / 4 pts
son aprobaciones o desaprobaciones a través de enunciados
llamados de evaluación es decir es la forma de representar como
se siente una persona.

  
Las actitudes.
 

  
Las aptitudes
 

  
La autoestima.
 

  
El autocontrol
 
 
Pregunta 14
4 / 4 pts
La cultura organizacional desempeña un papel fundamental en el
cambio. Las culturas no son fáciles de modificar y quizás se
conviertan en la fuente principal de resistencia al cambio un
aspecto de la cultura organizacional eficaz radica:

  
La flexibilidad para aprovechar las oportunidades de cambio.
 

  
Los comportamientos asertivos determinantes del cambio.
 

  
La organización y estabilidad para el facilita miento del cambio.
 

  
Los buenos hábitos empresariales como agentes del cambio.
 
 
Pregunta 15
4 / 4 pts
La capacidad para generar compromiso y lograr el respaldo de sus
superiores con vistas a enfrentar con éxito los desafíos de la
organización, corresponde a

  
liderazgo.
 

  
autoeficacia.
 

  
motivación.
 

  
atribución.
 
 
Pregunta 16
4 / 4 pts
¿Qué estudia el Comportamiento organizacional?

  
Estudia el comportamiento de las personas, y personalidades de
una organización
 

  
Estudia el comportamiento de los individuos, grupos y estructuras
dentro de la organización
 

  
Estudia el comportamiento de individuos, personalidades y
organización
 

  
Estudia los sentimientos de los grupos
 
Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta
es: por: La definición recapitula los objetivos del micro, meso y
macro Comportamiento Organizacional.
 
Pregunta 17
4 / 4 pts
En el proceso de comunicación influyen tanto factores y actores.
Entre esos están:

  
Mensaje y receptor
 

  
Emisor y canal
 

  
Retroalimentación y ruido
 

  
Todas las anteriores
 
Muy bien... todos hacen parte del proceso de comunicación 
 
Pregunta 18
4 / 4 pts
las necesidades biológicas como la alimentación, habitación y
protección contra el dolor o el sufrimiento. Estas necesidades de
acuerdo con la teoría de las necesidades humanas de Maslow, a que
necesidades se refiere:

  
Necesidades de Autorrealización.
 

  
Necesidades fisiológicas
 

  
Necesidades de Seguridad
 

  
Necesidades Sociales
 
Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta
es: C por: Las necesidades fisiológicas son las de alimentación,
habilitación y protección contra el dolor o el sufrimiento. También
se les llama necesidades biológicas y exigen satisfacción cíclica y
reiterada para garantizar la supervivencia del individuo.
 
Pregunta 19
4 / 4 pts
Identificar el grado en el que la persona se valora a sí mismo a
través de la identificación sociológica en su puesto dentro de la
empresa, en donde el trabajador se siente plenamente identificado
y realmente le importa el trabajo que realiza, hace referencia:

  
Al Compromiso con el trabajo.
 

  
La Satisfacción en el trabajo.
 

  
La cultura y valores en el trabajo.
 

  
Al compromiso organizacional.
 
 
Pregunta 20
4 / 4 pts
De acuerdo con la teoría de las necesidades humanas de Maslow,
la búsqueda de confianza, respeto, prestigio, logros y éxito, son
las que hacen referencia a las necesidades: 

  
de Autorrealización.
 

  
de Afiliación
 

  
fisiológicas
 

  
de Reconocimiento
 
Retroalimentación: La respuesta correcta es la B ya que en las
necesidades de reconocimiento es donde encontramos el
autorreconocimiento, la confianza, el respeto y el éxito

PARCIAL SEMANA 4
Pregunta 1
3.5 / 3.5 pts
Para hablar de personalidad es necesario tener en cuenta todas
las dimensiones que tiene el ser humano, entre las cuales esta:  

  Trabajo CORRECTO 
 
Pregunta 2
3.5 / 3.5 pts
El cambio en la organización no puede conducirlo sólo el líder,
tiene que apoyarse en personas que crean, vivan y profesen los
cambios propuestos, que conozcan las causales del entorno e
internas, por lo tanto, las personas que generan estos cambios son
conocidas como: 

  Agentes del cambio  CORRECTO

 
Pregunta 3
3.5 / 3.5 pts
Dentro de los tres niveles del comportamiento organizacional se
encuentra el nivel que se refiere al comportamiento del sistema
organizacional como un todo, este nivel es:

    macro comportamiento organizacional CORRECTO

 
Pregunta 4
3.5 / 3.5 pts
Corresponde a la siguiente definición “Concepto que tiene muchas
acepciones en la Psicología y que en sentido corriente designa el
conjunto de rasgos distintivos y características relativamente
estables de una persona que la distinguen de los demás 

  La Personalidad CORRECTO
Ezequiel Ander - Egg define de esta manera el concepto de
personalidad. 
 
Pregunta 5
3.5 / 3.5 pts
Uno de los principales procesos de cambio utilizado en las
organizaciones está concentrado en la solución de problemas
atendiendo a las dinámicas del cambio organizacional por lo tanto
se hace necesaria una labor de:

  Recopilar y organizar información relevante de las

situaciones que generan cambios y compartirlas dentro de la
organización. CORRECTO
 Pregunta 6
Pregunta 6
3.5 / 3.5 pts
un conjunto de personas que se relacionan entre sí a través de la
interacción social se denomina:

    grupos. CORRECTO 
 
Pregunta 7
3.5 / 3.5 pts
El Comportamiento Organizacional es una ciencia que estudia el
comportamiento de las personas, y cómo este influyen en las
dinámicas individuales, grupales y de la empresa. Esté se
caracteriza por:

  Puede cambiar de acuerdo con la organización, a la situación

y a la mentalidad de la misma. CORRECTO 
 
Pregunta 8
3.5 / 3.5 pts
La teoría X de la Motivación se caracteriza porque:

    Las personas sienten desagrado hacia el y trabajo y es

necesario utilizar amenazas para que trabajen. CORRECTO  
Pregunta 9
3.5 / 3.5 pts
Las teorías X y Y, de la motivación son: 

  Opuestas porque una se centra en el aspecto negativo del

trabajo, donde no hay motivación sino coerción, y la otra afirma
que el ser humano tiene motivaciones intrínsecas para trabajar y
desarrollarse a la par de una organización. CORRECTO
  
Pregunta 10
3.5 / 3.5 pts
Es una variable independiente del Comportamiento organizacional

    variables a nivel grupal CORRECTO

 
Retroalimentación. La respuesta correcta es la C por: Las
variables a nivel grupal: Son aquellas que se observan en el
comportamiento del grupo, es decir, cuando las personas trabajan
en equipos. El comportamiento del grupo es diferente del de cada
uno de sus integrantes. 
Pregunta 11
3.5 / 3.5 pts
Capacidad de la organización para cumplir las expectativas
y aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una
atención esmerada y confiable:

Satisfacción del cliente CORRECTO

 
Satisfacción del Cliente: Capacidad de la organización para
cumplir las expectativas y aspiraciones del cliente (sea interno o
externo) al ofrecerle una atención esmerada y confiable.
 
Pregunta 12
3.5 / 3.5 pts
Es la mejor definición del concepto de controlar, que es una de las
cuatro funciones del gerente, 

  Es evaluar el desempeño de la organización, sus unidades e

individuos para apreciar progreso en la dirección deseada.
CORRECTO
 
Retroalimentación. La respuesta correcta es la D por: 4. Controlar:
Evaluar el desempeño de la organización, sus unidades e
individuos para apreciar progreso en la dirección deseada.
 
Pregunta 13
3.5 / 3.5 pts
Si afirmamos que la personalidad está en continuo cambio y
desarrollo, la definición más acertada es: 

  Conjunto de rasgos distintivos y características

relativamente estables de una persona que la distinguen de las
demás. CORRECTO 
 
Pregunta 14
3.5 / 3.5 pts
De acuerdo con Maslow, las necesidades están organizadas en
una pirámide de la siguiente forma:
 

  Fisiológicas, seguridad, afiliación, reconocimiento,

autorrealización. CORRECTO

 Pregunta 15
3.5 / 3.5 pts
La teoría de la Jerarquía de las necesidades (Abraham Maslow).
estipula que el hombre tiene 5 necesidades jerarquizadas que
corresponden a:

  Fisiológico, seguridad, social, autorrealización. CORRECTO

  
Pregunta 16
3.5 / 3.5 pts
Fayol (1980), plantea que la Administración es un proceso que
consiste en Planear, organizar, dirigir, coordinar y ........ 

  Controlar CORRECTO
Controlar es la respuesta correcta. Muy bien 
Pregunta 17
3.5 / 3.5 pts
La importancia de estudiar el Comportamiento Organizacional
radica en: 

  Entender los pensamientos, sentimientos y acciones de las

personas que influyen directamente en las relaciones con otras
personas y en el funcionamiento de las organizaciones.
CORRECTO 
 
Pregunta 18
3.5 / 3.5 pts
Las organizaciones sobreviven, crecen, progresan, decaen o
fracasan debido a los comportamientos de los empleados, es decir
por las cosas que hacen o dejan de hacer, por lo tanto, el
comportamiento organizacional debe ser: 
   una meta principal del cambio organizacional contemplado
en la planeación. CORRECTO  

Pregunta 19
3.5 / 3.5 pts
Es el autor que desarrolló y estudió el concepto de división del
trabajo 

  Max Weber CORRECTO

 
Retroalimentación. La respuesta correcta es la B por: Estaba
interesado en la eficiencia de los diferentes tipos de acuerdos
administrativos. Su modelo de organización burocrática provee
diferenciación (división del trabajo y especialización de tareas) e
integración (por jerarquía y autoridad con regulación).
 

Pregunta 20
3.5/ 3.5 pts
El movimiento de las relaciones humanas que se basa en la
creencia de que existe un vínculo importante entre las prácticas
administrativas, el estado de ánimo y la productividad, lo anterior
se refiere a:

 Los trabajadores llevan diversas necesidades sociales al

trabajo, en el cual al realizar sus tareas se convertían en grupos
de trabajo. CORRECTO