REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE ELECTRÓNICA
CÁTEDRA: COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
SECCIÓN: EAD912S

INFORME

LA COMUNICACIÓN

Maracaibo, enero de 2020

Comunicación

Según Franco (2007), la comunicación es un proceso mediante el cual un emisor

transmite un mensaje a un receptor a través de un canal usando un código
compartido. Para Watzlawick (1981), la comunicación no implica simplemente las
palabras habladas (…); también es importante la comunicación no verbal (…). De
manera similar B.F. Lomonosov y otros (1989), indican que la comunicación es
todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes.

La comunicación es de suma importancia en el campo del ingeniero en

electrónica, de forma que constituye la base de sistemas un tanto esenciales.
Estos conceptos pueden sintetizarse con un ejemplo sencillo: Si tenemos un
teléfono conectado a un router mediante una red Wi-Fi entonces se puede
entender que tanto el teléfono como el router actúan como emisor y receptor, el
canal serían las ondas electromagnéticas a la misma frecuencia, y el código sería
la información se envía y se recibe entre los dispositivos. Se puede decir que
estos dispositivos se comunican entre sí mediante un canal usando un lenguaje
específico que ambos entienden.

Acto y propósito comunicativo

Para el autor Franco (2007), el acto comunicativo está destinado a establecer el

diálogo en el acto lingüístico (hablante-oyente del acto de habla). Los autores Behi
y Zani (1990), describen el acto comunicativo como la unidad más pequeña que
puede formar parte de un intercambio comunicativo que puede emitir una persona
con un propósito específico. La profesora Raquel Ariz aporta que, consultado en la
página web slideshare.net (23/01/2020): el propósito comunicativo es la intención
del emisor al producir un texto.

Tomando los conceptos anteriores como referencia, se puede afirmar que el acto y
propósito comunicativo están intrínsecamente entrelazados entre sí. Mientras el
primero se entiende como la forma más mínima de expresión en una
conversación, el segundo lo complementa siendo la intención deseada de dicha
forma ínfima expresiva. Para un ingeniero en electrónica es importante ser claro y
conciso en el momento de hacer esquemáticas o dar alguna orden a algún obrero,
debido que cualquier error o malentendido puede terminar en el daño de algún
equipo, pérdida de recursos o accidentes laborales.

Elementos del proceso de la comunicación

Según Aristóteles, consultado en la página web efdeportes.com (23/01/2020): los

elementos del proceso de la comunicación son el orador, el discurso y el auditorio.
El autor Laswell (1948), alude a la comunicación como un proceso pero a este se
le da forma de preguntas. Se debe mencionar “quién dice qué, a quién, en qué
canal, y con qué efectos”. Para Shannon y Weaver (1948), los elementos básicos
que ellos proponen son: fuente o emisor, encodificación, mensaje, medio,
decodificación, receptor y retroalimentación.
Es necesario ser consciente del mensaje que se quiere transmitir, a quién va
dirigido, con qué finalidad, y percatarse del contexto. Todo esto con el propósito de
transmitir la información deseada eficientemente y que sea recibida sin
malinterpretaciones. En el contexto del campo laboral, se debe expresar con
claridad, siempre con un propósito y evitar la ambigüedad cuando se comunican
entre sí los trabajadores de una empresa o cuando el encargado da órdenes
laborales a sus empleados.

Leyes de la comunicación

Según lo expuesto en prezi.com (23/01/2020), las leyes de la comunicación son

cuatro: Lo válido en una comunicación no es lo que dice el emisor, sino lo que
entiende el receptor, tan importante lo que se dice es cómo se dice, la percepción
de un mensaje es siempre subjetiva y la idea preconcebida sobre alguien que
condiciona la comunicación (efecto pigmaleón). De acuerdo al autor Michael
Birkenbilh (1981), estas leyes son: La verdad es lo que comprende el receptor, y el
mensaje es responsabilidad del emisor.

Para sintetizar, el emisor siempre debe tener presente que su realidad es distinta a
la de su receptor, por lo tanto, el mensaje transmitido inherentemente no será
comprendido en su totalidad tal como lo concibió en sus ideas el emisor. Además,
se deben tomar en cuenta los matices del entorno: Si dos personas conocidas con
cierto afín se comunican entre sí entonces el que actúa como receptor estará más
abierto a la recepción del mensaje. En el ámbito laboral, la comunicación entre un
jefe y sus empleados estará condicionada debido a que cada uno de ellos tiene
una imagen preconcebida sobre el otro, dicha imagen puede tener un efecto
positivo o negativo para la comunicación.

Axiomas de la comunicación

Según lo consultado en la página web aniorte-nic.net (23/01/2020), los axiomas de

la comunicación son: La imposibilidad de no comunicar, los niveles de contenido y
de relación, la puntuación de la secuencia de hechos, la comunicación digital y
comunicación analógica, y la interacción simétrica e interacción complementaria.

Los interlocutores deben estar conscientes de que aun cuando piensen que no se
están comunicando entre sí, igual lo están haciendo mediante su lenguaje corporal
y expresiones faciales. Es conveniente para un jefe tratar bien a sus empleados,
esto puede tener ramificaciones positivas tales como: los empleados sintiéndose
mejor en el área de trabajo y por ende teniendo un mejor desempeño, y la
formación de una especie de retroalimentación entre jefe y empleados que permita
el crecimiento de cada uno en conjunto.
Lenguaje

Según Chomsky (1957), el lenguaje es un conjunto finito o infinito de oraciones,

cada una de ellas de longitud finita y construida a partir de un conjunto finito de
elementos. Similarmente Luria (1977), expone que lenguaje es un sistema de
códigos con la ayuda de los cuales se designan los objetos del mundo exterior,
sus acciones, cualidades y relaciones entre los mismos. Por otro lado, el
Diccionario de la Lengua Española (1992) define el lenguaje como un conjunto de
signos y reglas que permite la comunicación con un ordenador.

El lenguaje para un ingeniero en electrónica puede expresarse de varias formas:

en el momento de diseñar redes eléctricas se utiliza un lenguaje técnico-científico
que debe ser claro para poder ser entendido con facilidad, y además cuando se
quiere programar un microcontrolador borrable eléctricamente se utilizan los
llamados lenguajes de programación. Dichos lenguajes sirven para darle
instrucciones a un programa, y que de esta forma se comporte de la manera
deseada por el usuario.

Lengua

El autor Saussure (1983), define la lengua como un sistema constituido por un

conjunto de signos relacionados entre sí. Según María Moliner (1994), la lengua
es el modo peculiar de hablar de cierto sector de personas dentro de la misma
nación. Dentro del mismo contexto, el Diccionario de la Lengua Española (1992)
define la lengua como un sistema lingüístico considerado como ordenación
abstracta.

Se puede extrapolar de los conceptos expuestos anteriormente que la lengua no

es más que la manera singular de hablar entre compañeros de una clase de
ingeniería, así como también los trabajadores de una empresa termoeléctrica.
Adicionalmente se puede decir que la lengua es un conjunto de términos,
modismos, expresiones, e inclusive conocimientos que surgen dentro de un grupo
de personas que habitan con cierta regularidad el mismo lugar, y tienen cierta
afinidad entre ellos mismos. Partiendo del hecho de que comparten una misma
lengua, se podría deducir que la interacción entre dichas personas es mucho más
fluida y efectiva al momento de comunicar información. Dos ingenieros en
electrónica tendrán una lengua común.

Habla

Según Saussure (1983), el habla es una realidad concreta pues constituye la

realización individual de la lengua. Para el autor G. Mounin (1982), el habla es el
medio de comunicación lingüística de un grupo humano homogéneo desde el
punto de vista sociocultural. Según lo expuesto en el libro Estudio de la lengua
(2010), la lengua es el sistema que está en la mente de todos los hablantes y que
no se puede alterar individualmente.
Sencillamente, el habla es la idiosincrasia de una persona al momento de hablar y
expresarse. Todos poseemos un habla distinta, esto es un conjunto de términos,
expresiones, e ideas que sólo se pueden hallar en el habla de una sola persona.