ERGONOMIA

Integrante:
Yaneidis Mileth Palacios López
Johana Andrea Hernández Rivas
Gilberto Sánchez Ortiz

Actividad:
Estudio de caso de asistente médico consultorio particular
Tutor
Carlos Humberto Garcés Moncada

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
SEMESTRE VII-B
06-SEPTIEMBRE-2019
Introducción
En este presente trabajo vamos analizar un análisis de un caso de una asistente
de un consultorio privado, donde la trabajadora lleva una sobre carga de trabajo
bastante extensa y le toca a ella sola realizar varias tareas al mismo tiempo
podemos decir.
Trabajadora que desde las 4:30 a.m. está de pie y realizando tarea diaria son
repetitiva todos los días es lo mismo, no tiene un adecuado descanso sale pasa
más en su trabajo que en su hogar y sus pequeños niños no mucho comparten
con su madre puedo decir.
También resaltar la importancia de la ergonomía en la postura y diseño de puesto
de trabajo.
Analisis del caso
Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un
consultorio particular. Ella debe levantarse desde la 4:30 a.m. para hacer lo
quehaceres de cocina y arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a
tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su
trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de pie y en algunas ocasiones
debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado por él
médico. Al llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al consultorio,
sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cárgalas en el sistema para
que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los pacientes.
Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de
trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus
funciones están de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica.
Entre sus funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios,
documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de
facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando
documentos de identidad y/lo carne de seguridad social (EPS/Medicina
propagada).
También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y
confirmando las personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es
de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12
medio día. Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que
presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas
semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza
para organizar las actividades laborales.
De acuerdo con las lecturas analice el caso y desarrolle el informe teniendo en
cuenta los siguientes elementos:
1. ¿Qué aspectos cognitivos y físico encuentra relevante de intervenir desde
su quehacer profesional? Argumente su respuesta.
2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a
diagnosticar la situación de trabajo en el caso?
3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las
recomendaciones).
Desarrollo
1. ¿Qué aspectos cognitivos y físico encuentra relevante de intervenir
desde su quehacer profesional? Argumente su respuesta.
Desarrollo de planeación y arenga de su zona de confort en su diario laboral
de su casa a su trabajo.
La trabajadora se levanta desde las 4 de la mañana para realizar sus tareas
cotidiana su quehacer en casa ante de salir al trabajo y luego dejar a sus niños
arreglado ante de salir. Después salir de su casa a tomar el transporte público a la
6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo.
Las demandas mentales-(cargas mentales)
 En el transcurso del viaje la trabajadora siempre se va de pie.
 En algunas ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su
trabajo solicitado por el médico.
 Al llegar, debe revisar la agenda del día.
 Sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en el
sistema para que el médico pueda revisarlas previamente antes de llegar a
los pacientes.
Tareas cognitivas y estrés Laboral
 Posteriormente se sienta al trabajar al frente de un computador.
 En un puesto de trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo
es ergonómica.
 Entre sus funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios,
documentos administrativos para el funcionamiento de consultorio, manejo
de facturas y atención a los pacientes que afectan el día solicitando
documentos de identidad y/o carne de seguridad social (EPS/Medicina
propagada).
 También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamar y
confirmar las personas que tienen citas programadas.
 Su horario de trabajo es muy extenso va desde las 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de
lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 medio día.
 Dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las
actividades laborales.
Por tanto, los factores que inciden en la carga mental son:
 La cantidad de información que se recibe.
 La compleja administración de la respuesta que se exige.
 El tiempo en que se ha de responder.
 Las capacidades individuales y en su creatividad.
 Las malas relaciones laborales con médico y clientes de EPS.
Aspectos físicos
 Hacer aseo al consultorio.
 Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que presenta
algunos síntomas de dolor de cabeza constante.
 Durante las últimas semanas no duerme muy bien.
 No tiene día de descanso digno.
 Dice que se siente ansiosa porque el día no le llega para organizar las
actividades laborales.
 Los esfuerzos físicos.
 La postura de trabajo.
 La manipulación manual de cargas.
 Sobre carga mental que ella lleva por el manejo de diversa información y
documentación donde tiene que manejar en su labor sin apoyo de nadie.

2 ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede

ayudar a diagnosticar la situación de trabajo en el caso?
Métodos de evaluación ergonómica de puestos de trabajo, en la selección de
métodos debe obedecer a criterios de sencillez de aplicación y consolidación entre
los ergónomos, siendo los más difundidos y contratados.
Métodos de evaluación ergonómica destacados.:
 Métodos de manipulación manual de cargas.
 Métodos de postura forzadas.
 Métodos de movimientos repetitivos.
 Métodos de análisis Ergonómicos.
En el análisis ergonómico del puesto de trabajo, dirigido específicamente a las
actividades de manuales industriales de materiales, ha sido diseñado para servir
como una herramienta que puede tener una visión de la situación de trabajo, con
el fin de diseñar puestos de trabajo y tareas seguras, saludables y productivas. Así
mismo, puede modificar para hacer un seguimiento de las mejoras implantadas en
un centro de trabajo o para comparar diferentes puestos de trabajo.
Investigando en la web nos pueden enseñar diferentes métodos de manejo y de
acompañamiento en el campo ergonómico de su trabajo en la mano por un mejor
diseño de puesto de trabajo para el ser humano, donde es catalogado la parte
importante y principal de la producción con un buen ambiente se tiene una mejor
productivo afectiva.
Resaltares algunos de los métodos de evaluación ergonómicos:
 Método LEST
 Método para el análisis de Movimientos Repetitivos
  Métodos de Evaluación Global
 Método OWAS (Sistema de análisis de trabajo Ovako)
 Métodos EPR (Evaluación postural rápida)
 TAYLOR
 NIOSH
 Metodología de trabajo para el análisis y diseño ergonómico en los puestos
de trabajo

3 ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar?

(Redacte las recomendaciones).
Para realizar una disminución trabajo manual mediante mecanización,
automatización, elaborar un buen diseño de trabajo enfocándonos esencial en el
ambiente y maquina o las herramientas, entre otros. También en el reparo de
tiempo manejo en tiempo de reposo, ritmo, etc. El otro también respetar límites de
peso de manipulación ya que el peso máximo de carga de una mujer es de 12,5 kl,
utilizar una técnica adecuadas en el manejo de cargas, tener en cuenta el manejo
de carga que el trabajador este llevando no tanto en lo físico sino también en lo
psicológica que esta parte lleva un papel muy importante en el trabajador como tal.
Tener en cuenta los limites determinados en la normativa colombiana que diseña
la ergonomía hombre-máquina-ambiente, sobre disposiciones mínimas de
Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), ya determinadas a las modificaciones
manuales de cargas. Evitar en el trabajador movimiento repetitivos saber
manejarlo, mejorar las posturas de trabajo y adaptándolo a las posturas correctas
como nos lo enseña la ergonomía y mejorar condiciones de trabajo buen diseño
de maquina hombre no hombre máquina, aunque nuestra normativa no se cumple
a cabida.
Establecer medidas organizativas; como puede ser, no dejar al trabajador tanta
carga de trabajo no poniéndole trabaja de alto nivel y altivez, rotar al trabajador de
puesto de trabajo, alternar tareas pesadas con otras más ligeras y que trabajador
esté capacitado a llevarlas.
Medidas Preventivas
Tener en cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo, adaptar el mobiliario
(mesa, sillas, tableros de montaje, lugar de trabajo y etc.) y la distancia de alcance
de los materiales (piezas, herramientas, objetos) a las características personales
de cada individuo (estatura, edad y etc.) favoreciendo que se realice el trabajo con
comodidad y sin necesidad de realizar sobreesfuerzos, realice las tarea evitando
las posturas incomodas del cuerpo y mantener, la mano alineada con el
antebrazo, la espalda recta y los hombros en posición de reposo. Evitar los
esfuerzos prolongados y la aplicación de una fuerza manual excesiva, utilizar
herramientas manuelas y tecnológica de diseño ergonómico que cuando se
sujetan específicamente que la muñeca permanezca recta con el antebrazo,
reducir la fuerza que se emplea en ciertas tareas.

Prevención en carga mental

 Facilitar y orientar la tención necesaria para desempeñar el trabajo.
 Reducir o aumentar (según el caso) la carga informativa para ajustar a las
capacidades de la persona, así como facilitarla adquisición de la
información necesaria y relevante para realizar la tarea.
 Rediseñar el lugar de trabajo (iluminación, espacio adecuado, ambiente
sonoro y etc.)
 Reformular el contenido de puesto de trabajo, favoreciendo el movimiento
mental.
 Realizar varias en periodos más pequeños de tiempo, decir tener entre 4
sesiones de descanso para cada desempeño de trabajo.
 Organice el trabajo de manera que permita el cambio de ritmo de trabajo,
así como combinar distintas posturas de trabajo.
Conclusión
Lo visto en dicho caso que nos habla de una trabajadora que su horario de trabajo
es extenso y sus tareas son muy repetitivas, que padece de uno sobre carga
elaborar donde sus tareas le han causado dolor descabeza o estrés agudo
podemos decir. Dicho caso resalta la sobre carga elaborar que un trabajador en
cualquier campo puede estar llevando y cuáles son sus consecuencias si no se
tiene un buen diseño ergonómico o yo también le llamaría del abuso capacidades
de las persona a dar tantas actividades en un solo día que son repetitiva de Lunes
a Sábados resaltado que el sábado el horario cambia pero no le ayuda en mucho
a la trabajadora, por otro lado sus responsabilidad como administradora de hogar
y madre de familia en este caso soltera.
Por tanto, cada empresa debe realmente conocer las condiciones en que se
encuentra cada trabajador y como desarrolla su vida fuera de campo de trabajo ya
que este también juega un papel importante en la productividad del trabajador y lo
más importante capacitar al trabajador la importancia de la ergonomía en su
trabajo ya que este estudia su desarrollo y postura laboral y como es la manera
adecuada de llevar y hacerlo.
Ya en conclusión este caso nos invita a ver la importancia de la ergonomía en el
trabajador como se puede diseñar y mejorar el campo de trabajo y de las
responbilidades de los trabajadores de sus posturas no es de cuidar la empresa si
no al trabajador como tal es para mí yo soy la más beneficiaria si también se da en
un bien común ambos son favorecido sí, pero más usted como trabajador y
persona.
Biografía
https://www.terapify.com/blog/tipos-estres-identificarlos/

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/lce/lce-ayuda.php

https://www.ergonautas.upv.es/metodos/owas/owas-ayuda.php

https://es.slideshare.net/terac61/aspectos-cognitivos-de-la-conducta

http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/insat/ergonomia_cognitiva._apuntes_para_su_aplicacion_e
n_trabajo_y_salud.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=R-AjfTyIsgE&feature=youtu.be