GESTION DE UN EQUIPO DE TRABAJO CON UNA COMUNICACIÓN FLUIDA Y UN

CLIMA DE COOPERACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DEL LIDER.

ARIZA, Y.

La eficacia de un líder, radica en su capacidad y habilidad de poder guiar a sus seguidores

hacia el mejor rendimiento individual en busca del logro de excelentes resultados grupales.

Un líder motivador debe partir de la base de que sus seguidores dentro de la organización son

el recurso más valioso para la consecución de los objetivos y debe estar siempre en disposición

de brindar ayuda a su equipo y propiciar el desarrollo de todo su potencial.

Existe una correlación de factores, tanto internos como externos, que contribuyen en la

manera como los empleados se comportan frente a sus líderes, a su trabajo y a sus clientes. Con

respecto al comportamiento del empleado frente a su líder, debemos autocuestionarnos: ¿cuáles

son los puntos a transformar en mi carácter que me permitan gestionar un equipo de trabajo con

una comunicación fluida y un clima de cooperación?

La respuesta a este interrogante se encuentra básicamente en el conocimiento y entendimiento

de los aspectos más relevantes que rodean la condición del líder: de una parte, en su ámbito

interno, se debe tener en claro la definición de líder, cómo desarrolla su pensamiento crítico, si lo

integra dentro del contexto de un pensamiento sistémico y como aplica los recursos de la

inteligencia emocional en todos los escenarios, sobre todo en el de la comunicación con sus

seguidores. De otra parte, y considerando factores externos a la personalidad del líder,

debiéramos hacer énfasis en la organización empresarial, su ambiente, su situación específica,

sus estrategias, la manera como gestiona la conservación y transferencia del conocimiento

operativo, la forma como desarrolla las teorías organizacionales.

 Una vez adquirida esta visión panorámica sobre el liderazgo, se entra a definir los puntos a

transformar en el carácter del líder desde tres perspectivas: primera, las cosas que debemos saber

sobre el líder, segunda, la aplicación de la inteligencia emocional en el marco del trabajo en

equipo y tercera, la importancia de la fluidez de la comunicación en la creación de un clima de

cooperación.

Cuatro aspectos básicos en el líder se deben tener muy claros: su definición, entendida como

“alguien que tiene seguidores”; su eficacia, en el sentido de que sus seguidores hagan lo debido,

su visibilidad, en cuanto es perceptible por los seguidores el ejemplo que da su líder, y sus

responsabilidades. (Drucker,2008).

Visto desde esta óptica y, con el objetivo de conocer los puntos a transformar de mi carácter

en busca de mi transformación como líder, debo tener muy en claro que es lo que necesito y no

lo que quiero; qué es lo que debo y puedo hacer(identificar lo necesario, mis fortalezas y mi

eficacia) ; debo también saber identificar la misión y los objetivos de la organización, saber

liderar en medio de la diversidad (voy a estar rodeado de millennials y centennials, generaciones

con características propias),no debo sentir temor por la competencia entre compañeros de

trabajo, debo actuar más y predicar menos, aprender a delegar funciones y lo más importante ,

auto identificarme : creer en mí, respetarme y quererme a mi mismo.

La aplicación de la inteligencia emocional en el marco del trabajo en equipo es fundamental

para la condición de liderazgo. En el grupo, los líderes convencen a sus compañeros de que ellos

conocen las cuestiones mejor que ninguna otra persona, hablan persuasivamente de soluciones,

generan confianza en medio de la inseguridad del equipo de trabajo y obran con decisión.
 La creación y adhesión de seguidores es la característica primordial del líder; al decir de

Judith Bardwick (2008), el liderazgo es un vínculo emocional, apasionado, entre el líder, los

seguidores y los objetivos. La eficacia del líder radica en la pasión que imprime en sus

compromisos con otras personas en el desarrollo de las estrategias organizacionales en pos del

triunfo. Reitera Bardwick que un aspecto diferenciador del liderazgo es su carácter emocional

por sobre lo intelectual o lo cognoscitivo.

En éste orden de ideas, un segundo aspecto a transformar en mi carácter para transformarme

como líder, será fortalecer mi inteligencia emocional, mi empatía y mi resiliencia. Debo aprender

a generar confianza y certidumbre en las personas temerosas y vacilantes; a aplicar acción,

fuerza y pericia donde exista vacilación, debilidad o confusión y, finamente imprimir valentía,

optimismo y convicción en los escenarios donde encuentre cobardía, cinismo e incertidumbre

por el futuro.

En el liderazgo desde las teorías organizacionales se establecen cuatro enfoques: el de los

rasgos, el del comportamiento, el de la contingencia y el emergente. (García Solarte,2015) Llama

la atención como la importancia de la comunicación está presente en los tres primeros enfoques.

La comunicación, en el contexto de dichas teorías aparece relacionada específicamente con la

organización, los resultados, las estrategias, los seguidores, los clientes y la comunidad.

Gracias a la comunicación, el líder logra que se mantenga el vínculo entre líderes, seguidores

y organización. La comunicación permite al líder conocer lo que la organización requiere,

permite también el establecimiento de la empatía y la persuasión entre el líder y sus seguidores.

La comunicación entre el líder, los clientes y la comunidad facilitan el logro del objetivo final

cual es la efectividad del ejercicio del liderazgo. (García Solarte ,2015). De lo anterior se
concluye que la comunicación efectiva es requisito básico para la garantía del éxito del líder en

el marco de un buen modelo de liderazgo.

Surge así en el área de la comunicación otro punto de mi carácter a transformar que me

permita gestionar un equipo de trabajo con una comunicación fluida y un clima de cooperación.

Al respecto debo aprender a transmitir a mis seguidores con autoridad y con seguridad la

información que deben conocer para generar credibilidad y confianza. Debo ser honesta y sincera

para obtener confianza y lealtad de parte de mis seguidores. Es preciso además que distinga en

que situaciones la comunicación debe ser en grupo o de forma individual, entender la

reciprocidad en el proceso comunicativo para escuchar con resto y atención a mis interlocutores,

cerciorarme que lo esencial de mi mensaje ha sido recibido por los seguidores, admitir mis

errores y discutirlos con mis colaboradores, en fin, mejorar mis habilidades comunicativas, y

sobre todo, a través de una excelente comunicación, colaborar en la continuidad y transmisión

del conocimiento operativo(Rincón de Parra,2005) de la empresa, el cual constituye una ventaja

competitiva para la organización.

En conclusión, son tres los puntos a transformar en mi carácter, en mi manera de reaccionar

frente a las situaciones, en la forma como expreso esas reacciones, si mi objetivo como líder es

gestionar un equipo de trabajo con una comunicación fluida y un clima de cooperación. Primero,

debo autodefinirme como líder, manejar mis emociones de forma tal que no afecten mis razones,

mis decisiones, ser eficaz, ser visible a través de mis ejemplos y ante todo ser responsable.

Segundo, debo cultivar más aún mi inteligencia emocional en busca de generar mayor

confianza, optimismo y seguridad en mis compañeros. Finalmente debo mejorar mi forma de

comunicarme tanto con mis seguidores como con la organización en general con el propósito de

generar mayor credibilidad, confianza y lealtad de parte de mis seguidores.

 BIBLIOGRAFIA

Bardwick, Judith M. (2008) Gestión en tiempo de paz y liderazgo en tiempo de guerra. El líder

del futuro. Capítulo 14. Editorial Barcelona.

Drucker, Peter (2008). El líder Del futuro. Editorial Barcelona.2008.

García Solarte, Mónica (2015) Formulación de un modelo de liderazgo desde las teorías

organizacionales. Entramado. Universidad Libre, Págs. 60-79.

Richard Beckhard, Frances Hesselbein, Marshall Goldsmith (2008) El líder Del futuro. Editorial

Barcelona.2008.

Rincón de Parra, Haydee. (2005). La conservación y la transferencia del conocimiento: una

visión estratégica para la disminución de costos en las organizaciones. IX Congreso

internacional de costos-Florianópolis, Brasil. Págs.2-11.